システム開発用語集

FAQ

FAQとは、頻繁に尋ねられる質問の意味で、コンピューターやアプリケーションを利用している際に、多くの人が頻繁にするような質問とその答えを、あらかじめ用意してあるものである。直訳すると「よく尋ねられる質問集」のこと。「エフエーキュー」「フェイク」などと発音される。FAQを表示することにより、ユーザーの利便性を図ることができる。最近では、企業用のWebページでも、問い合わせに対する返答作業の効率化のために、用いられていることも多い。
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