システム開発用語集

Buzz Finder

Buzz Finderとは、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供する、企業のCRMやマーケティング活動を支援するクラウドサービスのことである。Twitterやブログ、検索ワードなど、インターネットのソーシャルメディア上をリアルタイムに流れる顧客の生の声から、企業のブランドや商品・サービスなどに関する感想や評価を収集・分析する。ユーザーの声を自動的にポジティブ/ネガティブに分類し、その本文一覧を表示したり、ポジティブ/ネガティブ比率を表示する「ポジ/ネガ機能」なども搭載。
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