株式会社コマース21

1999年よりECサイト構築事業を開始し、
ECサイト構築の老舗リーディングカンパニー。
大手企業の大規模サイト構築実績が豊富です

発注ナビ担当者からのコメント

コマース21さんは、アパレルファッションのポイント、コメ兵、アンファー、ユーキャンなど、錚々たる大手クライアントのECサイト構築を手掛けています。その安心感が何よりの魅力です。
それを支えているのは、1999年にECサイト構築事業を始めた長年… もっと読む
主な価格帯(万円)
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2,000
対応エリア
関東

ECサイト構築の実績

THE SUIT COMPANY&UNIVERSAL LANGUAGE Onlineshop

概要

2012年8月、青山商事の2つのブランドを統合してリニューアルした「THE SUIT COMPANY&UNIVERSAL LANGUAGE Onlineshop」は、ビジネス基盤となる最先端物流センターとの連携によるEC戦略を目的に構築された。お客様の使いやすさ、店舗Webの相互送客にこだわり、現在 売上1.3倍と好調なスタートを切っている。

サイト構築前の課題や懸念点

・売上をあげる施策を積極的に展開したい

・お客様が使いやすいサイトにしたい

・ソーシャルやスマートフォンの対応がしたい

・ブランドを統合によってブランド認知向上とプロモーション効率化を図りたい

サイト構築後の実績や改善点

・1受注にかかる工程が20分から数分に

・ユーザビリティの向上で売上1.3倍

・カート最終離脱率が半減

詳細

■お客様の声

▼  リニューアルの理由

売上をあげる施策を積極的に展開したかったのですが、これまでのシステムでは拡張性や価格面で弊社との要件に合わず、なかなか機能追加に踏み出せずにいました。 同じ頃、これまで別々だった「THE SUIT COMPANY」と「UNIVERSAL LANGUAGE」の2つのブランドを統合したいと考えていました。ブランド認知向上はもちろん、我々のプロモーション効率化が図れます。お客様にも、商品が増えることでより楽しく買い物をしていただけるようになります。 既にこれまでのシステムを3年半使用していたタイミングでしたので、売上拡大の気運が高まってきていることを考えると全面リニューアルするなら今しかないと考えました。

 

 ▼ 実績に基づく根拠のある提案

コマース21はアパレルを含む大手実績が数多くあったので、提案をお願いいたしました。数社にご提案いただいた中で、コマース21のみ弊社の要望に対して、実績に基づく根拠のあるご提案がいただけました。「この会社の、ここで実装しているので、こういう風に仕様を変更すると実現できますよ」というような提案で、具体的にイメージできました。また提案の過程で、開発担当の方からのご意見をいただいたことも安心材料となりました。

 

▼ コストを抑えて、やりたいことができる

課題だった拡張性が優れていて、かつ短期間での納期が可能でした。そのため、コストを抑えてやりたいことが実現できると感じました。

 

▼  出荷までのスピードが改善

我々は、首都圏への積極的な出店のビジネス基盤となる最先端物流センターを2010年に本格稼働し、そのビジネス基盤との連携によるEC戦略を考えていました。お客様の利便性向上とリアル店舗との相互送客を目的に、売上200%を目標としたシステムリニューアルとなります。 物流センターとの連携はもちろん、即日/翌日配送を可能にするためのシステム設計を行いました。結果、1受注にかかる工程が20分から数分に短縮したり、翌日配送の割合が1割から5割まで伸びたりと受注から出荷までのスピードが全く変わりました。

 

 ▼   CV率、最終離脱率が改善

まだオープンして間もないので何とも言えないのですが、一番驚いたことは、コンバージョン率が130% 上昇したことです。つまり、売上が1.3倍ということですからね。実際、カートの最終離脱率も40% から 20% まで減りました。

ECサイト構築における株式会社コマース21の実績・特長について

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