「Microsoft Dynamics CRM」に対応するシステム会社一覧

Microsoft Dynamics CRMとは、マイクロソフト社が提供する統合CRMソリューションのことである。Microsoft Dynamics CRMには、マーケティングモジュール、セールスモジュール、サービスモジュールの3つのモジュールからなっており、ファーストコンタクトから営業活動、アフターサービスに至るまで顧客サービスのすべてをサポートする。顧客情報の統合と、役割と権限に応じた現場での情報活用の仕組みが構築でき、顧客の全体像の把握や、一元的な対応が可能となる。