SystemGear Vietnam Co.,Ltd.

SystemGear Vietnam Co.,Ltd.（以下、システムギアベトナム）は、2008年に設立されたシステム開発会社です。ベトナムホーチミン市の本社を拠点として、業務系システムや業務系アプリを中心としたオフショア開発を提供しています。幅広い業種、分野に対応できる一方、運輸・物流系システムが得意という特長があり、運送管理システムや倉庫管理システム、棚卸管理システムなどで多数の開発実績があります。

また、親会社のシステムギア株式会社（旧日本システム開発）が開発しているハード端末向けに、組み込みソフトウェアを提供していた関係から、組み込みソフトの開発でも豊富なノウハウを持っています。自動精算機、自動券売機、ハンディターミナル、カーナビといった幅広い端末向けに、組み込みソフトを開発してきた実績があります。

現在、オフショア開発拠点の集積地であるベトナムでは、人材の確保が課題となっています。特に語学力と技術力を併せ持つ人材を採用するのは、非情に厳しい状況といえます。そうした中でも、高品質なシステム開発を続けていくにはどうしたらよいのかに、オフショア開発会社は頭を悩ませています。

そんな中にあって、同社の取り組みはユニークです。同社では日本語が堪能な顧客対応チームを、開発部門とは別に設置。顧客対応部門には語学力、開発部門には技術力を重点的に求め、異なる得意分野を持つチームを作ることで、優秀な人材の確保に成功しました。もちろん、日本語が堪能だが技術のことはわからないという人材ではなく、ITコミュニケーターとして、日本語を駆使しながら、お客様のご要望を技術的に正確な理解で、ベトナムの開発チームに伝えることが可能です。

つまり、進捗管理や日報作成、メールやテレビ会議などお客様とのやり取りは、顧客対応の専門チームが担当するのでコミュニケーションは問題ありません。とはいえ、オフショア開発が初めてで海外とのやり取りに不安があるというお客様もいるでしょう。その場合は日本の親会社にブリッジSEを置くことも可能です。また同社は2019年4月に、日本支社を新設しました。この日本支社を、お客様対応の窓口とすることもできます。

開発スタイルは、アジャイルよりウォーターフォールに近く、最初に決めた仕様や設計に従って進めていきます。要件定義や仕様書など上流工程のサポート体制も整っているので、営業SEと相談しながら固めていくことが可能です。開発の規模や要望に応じて、ベトナムからスタッフを呼び寄せることも、お客様がベトナムへ赴いて打ち合わせすることもできます。臨機応変に対応できるのが、同社の強みです。

安定した品質の業務システムをリーズナブルに開発したい、コミュニケーションに不安のないオフショア開発を利用したい、モバイルアプリも含めた業務システム全体を構築したいなど、さまざまな要望に対応できる同社を、ぜひご検討ください。

（編集長）