コストと現場運用の両面を考えた、実践的な提案が魅力
①代理店向けのチャットボットの利用率向上
②チャットボットとSalesforceナレッジの連携・営業担当者への開放
③将来的なAIエージェント導入に向けたロードマップ
Salesforceのライセンスコストを抑えながら、営業担当者が必要なナレッジを活用できる仕組みをご提案いただきました。こうした視点からの提案は他社にはなく、非常にユニークで印象に残りました。
また、いきなり一括で開発を進めるのではなく、まずは要件定義の段階で業務ルールや実際の運用状況を丁寧にすり合わせ、精度を高めていく進め方をご提案いただいた点にも、誠実さを感じました。こちらの事情をしっかり理解したうえで、無理なく進められる方法を一緒に考えてくださる姿勢が好印象でした。
開発会社の方