株式会社アルコンは、1990年創業の長い歴史を誇るシステム開発会社です。新潟市を拠点として、新潟県近隣のお客様のシステム開発を中心に、新潟市、長岡市、東京の3つの拠点で対応しています。最近ではフルリモートで対応するビジネスモデルも増えつつあるそうです。 「SESにてお客様先に常駐して開発を行う社員も多かった」という同社は、SIerからの紹介を受けて参画するシステム開発プロジェクトの現場においても技術力や対応力が培われ、それが同社の開発・対応ノウハウとして蓄積された側面もあるようです。 インタビューでは「お客様からは品質をご評価いただいて、末長く対応を続けている案件も多い」ということでした。それを裏打ちするのが、細部にわたって厳しく実施されている同社の「品質を高く保つための取り組み」です。開発中に発見されたバグは、フェーズ毎にとりまとめ、必ず部門長と品質管理責任者を交えて移行判定を行い、次の行程に進むかどうかを判定します。出荷前にも品質を担保するため、必ず判定が行われているそうです。 この工程をごく自然にお話しいただけるのは、同社では「当たり前のこと」として深く根付いているからではないでしょうか。QMSも約20年以上前に取得されています。他には、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）も取得。各認証に則しながら蓄積されてきた同社独自のノウハウは、同社の社員教育にも組み込まれてしっかりと受け継がれています。 開発手法はウォーターフォール式とアジャイル式、どちらも柔軟に対応しているようです。同社も「動くもの見てどんどんブラッシュアップしていきたい」というお客様が増えていることに対応するために、社内のやり方を積極的に見直し改善を続けているそうです。 さらには作るだけでなく納品後には対応への評価のヒアリングも実施して、サービス向上にも努めているとのことです。一貫して品質に対する高い意識が伺え、依頼する側としては非常に安心感を持てると思います。お気軽にお問い合わせしてみてください。