当社にご相談される方の過半数は日々の業務に何らかの課題を認識しているものの、その解決法がわからなかったり、そもそも何が問題なのかはっきりしていなかったりする方です。そのため、当社ではまずお客さまの課題の本質を見抜くための対話を大切にしています。 具体的にはお客さまからご相談いただきましたら、当社ではまずその悩みの根本的な問題がどこにあるのかヒアリングを通して徹底的に掘り下げていきます。その上で、お客さまのビジネスにとって本当に必要なシステムは何なのかフローを明確化します。ただ、開発会社に依頼するのが初めての方ですと、どのようなシステムが出来上がるのかイメージしづらいと思いますので、システムの試作品を作成することもございます。 また、グループ会社にデザイン会社があるのも特徴です。お客さまによってはシステムの扱いに慣れている方もいれば、不慣れな方もいるでしょう。そこで、当社ではエンジニアとデザイナーが密に連携しながら制作することで、必要な機能が搭載されているだけでなく、スマホアプリのようにマニュアルがなくても直感的に操作できるシステムをご提案しております。

当社は最初のヒアリング段階からエンジニアが参加するのも特徴です。そして、その後のやり取りもお客さまがエンジニアに直接問い合わせできる環境を整えています。お客さまの疑問点やご要望をダイレクトにエンジニアに伝えることができるため、スピーディかつ行き違いのない環境での開発が可能です。 また、現場までエンジニアが足を運ぶことも珍しくありません。お客さまに目の前で一連の業務を実践していただき、プロ目線で業務フローに隠された問題点を検証します。 例えば、ある物流倉庫を訪問したところ、数百種類ある在庫を紙で管理されていました。発注が入れば用紙に記入して、キャンセルになれば横線を引いてと、これではいくら人手があっても足りませんし、ミスも起きやすい状況です。ただ、お客さまにとってはそれが当たり前の作業になっていたため、ご本人たちはその問題点に気づけていらっしゃいませんでした。そこで当社ではこれまで紙で管理されていた在庫情報を、スマホのカメラでQRコードを読み込むだけで簡単に処理できるシステムを提案し、業務の大幅な簡略化に成功しました。 このようにエンジニア自ら動いて情報を集めることでこそ課題の核心を洗い出すことができるのです。そこからゴールを逆算することでこそシステムに必要な機能、動作環境、ユーザーの習熟度などに応じた、お客さまそれぞれに最適なご提案ができると考えております。

システムの納品前には当社によるテストだけでなく、お客さまによる検品のダブルチェックもしていただいております。ただ、どれほど注意しても、不具合をゼロにすることはまずできません。不具合というのは実際の環境で使ってみてはじめて見えてくるものが多いためです。 しかし、開発業界では一般的に納品後に発覚した不具合の修正は有償とされています。システムを開発するのにお客さまからすでにご予算をいただいているのに、その上不具合を直すのに想定外の出費まで強いるというのは、何とも不誠実ではないでしょうか。 そこで、当社は納品後であっても不具合は永久無償で対応しております。これは開発者として当然の責任であり、お客さまにシステムを長く、安心してお使いいただきたいからです。 また、そもそも機能ごとに設計書を作成して、無駄のないコードを書くようにも心がけておりますので万が一、不具合が発生しても少ない工数でスピーディに解決できます。さらに、システム導入後は定期的にヒアリングを実施し、細やかなコミュニケーションを通して不具合の早期発見にも努めておりますので、安心してお任せください。 【業務管理システムの開発実績】　 ◆建設会社向けの外部サービスとも連携できる会計・日報管理システムの開発 既存システムの老朽化に伴いリニューアルをご依頼いただきました。旧システムではマスタ管理機能と受発注管理機能しかありませんでしたが、担当者がそれぞれExcelで作成していた資料をシステム化することで、分析・集計作業や社内会議用資料作成作業の手間を削減いたしました。また、これまで紙で提出していた日報をデータ化し、作業員が現場からタブレットやスマホを用いて日報が提出できるようにしてほしいとのご依頼をいただきました。入力者による内容の差異や、日報作成の手間を省くため、極力文字を打たずに日報入力ができる工夫を行いました。 ◆飲食業向けに会計ソフトとも連携できる受注・顧客管理システムの開発 メニュー管理・受注管理・顧客管理など注文に関わる部分だけでなく、業務日報管理や分析・会計ソフト連携なども含めた基幹業務の一括管理システムをご依頼いただきました。大量アクセスやデータ増加にも耐えられるよう、インフラ面でも様々な工夫を行っています。また、店舗専用の受注管理アプリケーションも開発させていただきました。様々な外部サービスとデータ連携することにより、データ入力のヒューマンエラーを防ぐととともに、作業時間の削減を実現いたしました。 ◆貸衣装館でこれまで紙で管理されていた浴衣の在庫データ管理をアプリに移行 長年ご利用いただいた当社開発システム（Windowsアプリケーション）のリニューアルをご依頼いただきました。レスポンシブなWebアプリケーションにすることで様々なデバイスでの利用を可能にし、紙やExcelファイルなどでの情報管理をすべてシステム内で機能化したり、クラウド会計サービスや勤怠管理サービスとデータ連携を実現したことにより、大幅なオペレーションの簡略化に成功しています。