課題を的確に分析し、細やかに伴走していただける会社です
①代理店向けのチャットボットの利用率向上
②チャットボットとSalesforceナレッジの連携・営業担当者への開放
③将来的なAIエージェント導入に向けたロードマップ
現状の整理から親身になって一緒に考えていただきました。特に、チャットボットの利用率が上がらない原因を的確に分析し、具体的な改善策までご提案いただけたのは、数ある会社の中でもこちらが初めてでした。
また、今後のシステム開発に向けて、社内外で確認しておくべき事項を分かりやすく整理してご提示いただくなど、細かな点まで丁寧に配慮いただきました。こちらの立場に寄り添いながら、最後まで熱意を持って対応してくださる姿勢に、とても好感を持ちました。
開発会社の方