株式会社リテンションは、お客様のお悩みに寄り添い、課題解決に繋がるサービスを提供しているWeb制作会社です。 当社代表である岡座伸司は、リテンション創設以前、15年以上にわたりWeb制作会社に在籍し、営業職やWebディレクターを歴任。営業職での豊富な経験を通じて、企業の成長に伴うさまざまな変化を実感してきました。 かつては営業担当者がサイトの完成から運用まで一貫してお客様をサポートしておりましたが、会社の成長とともに分業制が導入されることで、お客様との関わりが次第に減少していきました。営業に専念できる反面、制作への関与が薄れることで、お客様が信頼して契約してくださったにもかかわらず、制作段階での直接の対応ができないことに強い違和感を覚えました。こうした経験から、お客様と共に歩んでいける体制を築きたいという想いで、株式会社リテンションを設立しました。 「リテンション」とは、顧客との関係を維持し続けるというマーケティング用語です。当社はお客様との密なコミュニケーションを保ちながら、最適な提案・制作を行います。Webサイトはもちろん、関連する動画や販促物制作、広告運用、顧客管理ツール導入など、何でもご相談ください。

当社は、お客様それぞれに合った「戦略・企画・制作・運用」を最大の強みとしています。まったくの白紙状態からでも、徹底したヒアリングによってお客様の課題や強みを見出し、お客様のビジネスにとって有益な提案を行います。 最初にお話しさせていただいた担当者が一貫してご対応させていただくため、方針がブレることがありません。安定した体制で最適な解決策を追求し続けることで、お客様との信頼関係を維持するとともに、お客様とエンドユーザーとの関係強化にも尽力いたします。 当社はお客様が感じる「ワクワク」を大切にしております。判で押したような、事業内容や会社概要を紹介するだけのWebサイトでは、そうした感覚は得られないでしょう。お客様との対話に基づいた、お客様のビジネス発展に寄与する提案を行うことで、お客様が「ワクワク」を感じていただけると確信しております。そしてお客様がワクワクを持ち続けていただけるよう、コミュニケーションを密にし、高品質かつ、結果に結びつくクリエイティブを実現いたします。 また、リソースの効率的な活用と費用の内訳を明確にすることで、納得いただける価格提示ができることも、当社の強みの一つです。その結果、多くのお客様からご好評をいただいており、同業であるWeb業界からのお客様からも多くのご依頼を頂戴しております。