CRMシステムを内製化することで、運用コストを大きく削減

【業務範囲】
要件定義より入り、基本/詳細設計、製造からテストまでをチームで担当いたしました。
サービスのリリース後もお客様からのフィードバックを踏まえ、随時機能を追加/修正しています。

【開発規模・期間】
デザイナー1名、開発チーム5名で進めました。
要件定義から始まり、リリースまでの期間は約半年です。

【概要・ポイント】
CRMシステム（Salesforce）を内製化し、新たに社内管理システムを構築しました。
Salesforce上で実装されていたフローや外部ツール（Zapier など）との連携機能を機能一覧として洗い出し、それらを全て網羅する形でリリースしています。
管理対象のサービス・システムへはAPI経由で接続し、必要なデータの取得および処理を実行しています。

【採用技術】
Ruby on Rails、RSpec、Nuxt.js、TypeScript、Jest、Docker、Github Actions