開発担当者からのメッセージ
アクセルユニバースは受託開発をメインに事業を展開するシステム開発会社です。業務系システム、Webシステム、スマートフォンアプリ、インフラ構築・保守運用など幅広く事業を展開しており、お客様の課題解決をシステム開発におけるゴールと考えています。
当社では、受託開発において、お客様のニーズを先取りして提案する「顧客中心主義」を大切にしています。ただ言われたものだけを開発する受動的な「顧客絶対主義」ではなく、お客様と当社、どちらもシステム開発プロジェクトにおける「同じチームの一員である」と考え、企画の段階から積極的に関与し、当社からもご提案をさせていただくなど、開発を成功へと導いていくことに注力しています。
また、当社の取引先には大企業が多く、大規模システムの開発実績も豊富です。人材紹介サービス大手や、グローバルな飲食業、大手スーパーマーケット、大手航空会社などで実績があります。また製造業では、画像認識や文字認識など機械学習を取り入れたシステムも開発しています。
当社が手がけている受託開発案件は、90%以上が一次請けです。企画や設計が固まっていなくても、コンサルティングから入って一から一緒に作り上げていくことができます。お気軽にご相談ください。
「not 常駐」「中小規模から大規模まで」「一次請け90%以上」、仕様が固まっていなくてもコンサルから対応します。
当社のシステム開発には、3つの特長があります。まず、クライアント先には一切常駐せず、自社に持ち帰って開発する、「not 常駐」型を徹底していることです。理由は、「人貸しではなく、技術で勝負したい」という思いが強いからです。
お客様にとって、常駐のエンジニアがいることは、ちょっとしたことを気軽に相談できるといったメリットがあると思います。しかし、お客様からの細々したご相談を受け付け、レスポンス良くご対応することは、「常駐でなければできない」ことではありません。リモートでも十分にお客様にご満足いただけます。
むしろ、お客様にとっては、高いコストを支払ってエンジニアに常駐してもらうより、リモートで的確なアドバイスやコンサルティングができる優秀なエンジニアに対応してもらったほうが、コストが抑えられることも含めてメリットが大きいのです。
2つ目の特長は、取引先に大手企業が多く、大規模システムの開発で多数の事例があること。3つ目の特長は、一次請けが90%を超えていること。当社では、要件定義前の企画の段階からコンサルティングを行っています。例えば役員レベルから下りてきた案件の場合、仕様などが固まっていないことが多いですが、そういった案件でも当社ではお客様と一からやり取りして、一緒に作り上げていきます。
重視するのは「プラスα」のご提案。機械学習で業務を改善するなど「付加価値をもたらすシステム」を作ります。
当社の受託開発では、課題解決だけでなくプラスαの付加価値のご提案を重視しています。例えば、精密機器会社の事例では、紙で取っていた工場の製造記録を電子化したいという要望に対応しました。通常ならば、タブレットに情報を入力すると提案するところですが、作業員が現場で入力するのは手間がかかると考え、製造記録の入力を非接触ICカードでの入力に変更。作業開始時と終了時にカードを端末に読み込ませるだけで、製造記録を登録することができるようにしました。
また、別の製造業の事例では、受注情報の入力を自動化するシステムを開発。以前は、オペレーターが注文書を見て受注情報を入力していましたが、画像認識技術や文字認識技術など機械学習を導入したシステムにより、注文書や設計図面から顧客名や納期などの情報を読み取ってデータベースに入れるなど、業務の自動化が可能になりました。このように、最新技術を組み合わせて業務の効率化や改善を図る「付加価値をもたらすシステム」の開発・構築を得意としています。
「言われた通りに開発する」だけではなく、ニーズを先取りして提案する「顧客中心主義」の開発が当社の特長です。
当社では受託開発において、お客様のニーズを先取りして提案する「顧客中心主義」を打ち出しています。これは、お客様に言われたものを開発する「顧客絶対主義」とは全く異なるものです。顧客のニーズに対応するだけなら他社でもできるでしょう。ただし、「受け身のシステム開発」では、高い付加価値を生み出し、お客様にご提供することはできません。
当社は、システム開発を通じて、例えば「お客様の業務が改善された」、「お客様のある商品の売上が向上した」というような付加価値をご提供することを重視しています。そのためには、当社からもアイデアや改善策を積極的にご提案し、プロジェクトを成功へと導くよう注力していきます。
お客様のニーズのさらに一歩先を行くことで、期待を超えた感動を与えることができるのが「顧客中心主義」であり、それを実践しているのが当社の大きな特長です。