すでにECサイトを運営している発注者様はもちろん、これから新規に立上げたいという方もぜひ、ネクストソリューションズまでご相談ください。当社のECサイト構築サービス（多機能ECサイトパッケージ「EC-Next」など）をご利用いただければ、初期のECサイトに必要な機能を、適正コストでスムーズに実現できます。
これまでの実績として、ここではオーダーメイドブラインドのメーカー、ノーマンジャパン様を紹介します。同社のブラインド製品は、欧米で人気が高く、会社の売上は実に年数百億規模。世界を代表するブラインドメーカーと言っても過言ではありません。「日本市場での販売拡大を目指すため、日本向けの通販サイトを立ち上げたい」というご要望を受け、当社が制作にとりかかりました。
こちらの事例に関して、特にご注目いただきたいポイント。それは、単にECサイトをつくったのではなく、「ネット販売で成功するためのしくみ」も提供できたという点です。ブラインド製品という商品の特性上、こちらのECサイトにおいては、お買い上げ前後のお客様サポートが非常に重要です。
たとえば、窓への取付はどのように行うのか。万が一、返品や交換はできるのか。使用中のアフターフォロー体制はどうなっているのか。このように、様々な面で期待度の高い日本のお客様に応えるため、ECサイト内のデザインや機能を具体的にどうすれば良いか、積極的に提案させていただきました。
たとえお客様が会社に直接問合せをしなくても、商品の特徴や機能、使い方を的確に理解でき、その結果満足度が上がる。そのようなECサイトを目指し、ページの各所に様々な仕組みや機能を設け、工夫を行っています。
単にECサイトを立ち上げるだけでなく、お客様と一緒になってEC事業を成功させる。これが当社のスタンスです。これまで十数年、いろいろな商品のネット通販に携わってきたからこそ、ECサイト運営の様々なノウハウがあります。
発注者であるノーマンジャパン様からも、この点を特にご評価いただきました。サイトが実際にオープンしてからは、見込みの販売目標に達するなど、確かな業績が上がっています。今後当社のほうで継続的にご支援を行い、サイト内のコンテンツや機能をさらに充実させたいと考えています。
開発会社の方
