スタッフがシフト希望を紙で提出し、店長がExcelで手入力しながらホワイトボードに反映していたため、作成・変更が煩雑で、希望の齟齬による不満も多かった。
本プロジェクトでは、スマホからの希望提出、シフト自動生成、希望のバランス判定機能、LINE通知などを備えたシステムを構築。特に直感的な操作性と、他店舗間のシフト状況も見える化した点が現場で高評価。
店舗間ヘルプの融通がしやすくなり、欠員対応スピードも向上。店長の業務時間も大幅に減少し、「本来やるべき人材育成に時間を使えるようになった」との感想が寄せられた。