本プロジェクトでは、コンディショニングを通じて筋肉を整え、不調改善、姿勢改善、引き締め、そしてスポーツパフォーマンスの向上をサポートするサービスを提供しました。顧客一人ひとりに合わせたトレーニングメニューを提案し、健康的な身体作りをサポートします。
このサービスの目的は、セルフコンディショニングの習慣化を促進し、顧客満足度を向上させるとともに、会員情報の整理と管理を効率化することです。システムを通じて、顧客の健康状態やトレーニング履歴を管理し、より効果的なサービス提供が可能になりました。
ターゲットは主に40〜60代の成人（中央値は50代前後）で、健康管理を意識した方々に向けたサービスとなっています。
体験予約の流れ
お客様の申込からフォローアップまで、スムーズな体験を実現します。
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体験申込
顧客が店舗サイトから体験申込フォームに入力し送信。自動で担当者に通知され、入力データがデータベースに保存されます。
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ヒアリング・日程調整
担当者が電話でヒアリングを実施。管理ページにログインし、ヒアリング内容を入力しながら予約を確定。予約確定メールも自動送信されます。
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体験当日
足浴でのヒアリングやスタジオでのモニタリング内容をタブレットで管理ページに入力。体験の記録がリアルタイムで反映されます。
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体験終了後の入会手続き
入会申込フォームを通じて情報を入力後、マイページが自動生成され、ログイン情報が通知されます。
通常予約の管理
柔軟な予約機能で、顧客とスタッフ双方の利便性を向上します。
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予約設定
- 店舗休館日や営業時間、トレーナーのシフトを設定可能。
- 特定の時間を予約不可にする細かいカスタマイズも対応。
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予約入力と管理
管理ページで予約を入力すると、Outlook予定表や顧客のマイページにリアルタイムで反映。予約確定メールも自動送信されます。
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繰り返し予約
毎週同じ曜日・時間での予約が簡単に設定可能です。
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予約の変更・キャンセル
管理ページから変更・キャンセル操作が可能で、マイページやOutlook予定表にも自動反映されます。
5. 顧客用マイページ
顧客が予約・履歴確認を簡単に行えるプラットフォームです。
- 予約の確認・変更・キャンセルが可能。
- コンディショニングシートや処方シートの閲覧機能。
- 動画やコラムなど、会員限定コンテンツへのアクセスも可能。
開発費用
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コンテンツサイト制作: 15万円
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マイページ制作: 120万円
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システム構築: 32万円
合計: 167万円
開発会社の方
