私たち株式会社スペリオルは、ITをもって社会貢献していく会社として1998年に設立されました。 私たちの目標は、ITを深く生活の中に浸透させていくことを支援し、より良い社会で、よりよい生活ができる世の中を作り出していくことにあります。 当社が考える「IT」はInformation Technologyでなく、Intelligence Technologyです。Informationを氷山の一角とすれば、Intelligenceは海面の下でそれを支える巨大な塊にたとえることができます。誰が見てもわかるInformationでなく、その背景や裏側にあるIntelligenceにフォーカス。お客様が抱えていらっしゃる問題を解決するためには、その前に解決しておくべき潜在的な課題があるかもしれません。課題を表層的に捉えるのではなく、常にそうした視点を忘れずにシステム開発に臨んでいます。 また、当社では自社開発のパッケージシステム／サービスも複数ご提供しています。 ・顧客管理トータルシステム「神対応」 ・人事情報管理システム「スマートエントリー」 ・製造業の業務管理システム「DX-Maker」 ・ほか さらに、仲卸とお店をつなぐこだわりの食材マッチングサイト「BtoBマッチングプラットフォーム」、不動産見積請求管理システムの構築など、当社の開発は多岐にわたっています。 なお、直近ではVR（仮想現実）、RFID（ICタグ）等の最新技術にも積極的で、新たなソリューションへの取り組みにも余念がありません。 お客様が抱えていらっしゃるさまざまな課題を一緒になって解決していきたい。それが当社の思いです。 属人化を避け、顧客に無用な努力をさせない「おもてなし」の考え方が当社の開発するすべてのシステムの基本です 日本のサービス品質の高さを表す言葉として「おもてなし」があります。当社は、どのようなビジネスにおいても、この「おもてなし」が大切だと考えます。 たとえば来店客に、毎回多彩なメニューをご提示して、その中からお好みの商品やサービスを選んでいただくのが「おもてなし」だと勘違いしているケースがあります。初めての来店客ならそれで良いかもしれません。しかし、常連客ならば、先回りして「いつもの窓際のお席でよろしいでしょうか？」とご案内し、常連客が「いつものやつをください」と言えば済むような接客が本当の「おもてなし」となります。 これは、なにも飲食店だけの話ではありません。たとえば企業の営業活動でも同じことが言えます。 得意先から電話があったが、担当者が不在だったとき、どうしているでしょう。「担当者から折り返しお電話をさせていただきます」という応対をしていませんか？ それだと、担当者が折り返し電話をしたときに、得意先は、またイチから要件を伝えなければなりません。 もし、電話を受けた人が担当者でなくとも、各担当の仕事を全員で共有していれば、その場で得意先から要件を聞きとり対応を図れます。そもそも「折り返しの電話」の必要がありません。 これを実現するのが顧客管理（CRM）です。当社の開発は、あらゆる面において顧客管理をベースに置き、属人化を避け、最高のおもてなしを末端にまで行き届かせるように設計・開発しています。 自社のサービスをさらに上質なものにステップアップさせたいとお考えなら、ぜひ当社にご相談ください。