公開ホームページのリニューアルにあたってアピリッツでは、企画立案/ユーザーシナリオ・情報構造設計/ビジネス・システム要求整理/UIUXデザイン制作を担当しました。
◾️クライアントの悩み
・従来の対面型サービスとデジタル領域サービスを再定義したい
・アドバイザリー型サービスの価値・インパクトを顧客に伝えたい
・そのための成功要因策定や施策立案を欲しい
◾️アピリッツ提供サービス
・ペルソナ策定による対面/非対面別の顧客行動フェーズ導線の確立
・UXデザイナーを中心とした要件整理、要件定義をもとにプロトタイプを制作
・スクラムマスター・PMによる「品質と確実な提供」を両立したプロジェクト進行
・行動データ/アンケートの分析による根拠あるKPI策定と施策立案