開発担当者からのメッセージ
業務システム開発のご相談では、「この機能を作りたい」「このツールを導入したい」といった具体的なご要望をいただくことがあります。しかし、当社では、その手段をそのまま実装することが必ずしも最善とは考えていません。重要なのは、まず「何を実現するためのシステムなのか」「どの課題を解決するべきなのか」を明確にすることです。
そのため当社では、業務内容、運用体制、現場の制約、既存システムとの関係性を丁寧に確認し、まず業務構造そのものを理解することを重視しています。そのうえで、業務上の非効率、属人化している作業、判断が滞っている箇所、既存システムで吸収しきれていない運用などを洗い出し、どの課題を解決することが事業や現場にとって最も有効なのかを見極めます。
さらに、解決すべき課題が定まった後は、フルスクラッチ開発が適しているのか、既存サービスやローコードツールを活用すべきなのか、あるいは業務フローや運用ルールの見直しを優先すべきなのかを検討し、目的に対して最も合理的な方法をご提案します。私たちが目指しているのは、単に要望された機能を実装することではなく、現場の負担を減らし、判断の精度を高め、最終的にお客様の経営に良い影響を与えるシステムを構築することです。
開発の進め方についても、案件の性質に応じて柔軟に設計しています。要件を明確に固めてから進めるべきプロジェクトもあれば、PoC(概念実証)を通じて実際の画面や動作を確認しながら認識を合わせ、段階的に改善していく方が適しているプロジェクトもあります。当社では、課題の明確さ、業務への影響範囲、意思決定の進め方を踏まえ、適切な開発プロセスを選択しています。
課題がまだ整理されていない段階でも問題ありません。実現したいことの背景から一緒に整理し、事業や現場、そして経営にとって本当に必要な仕組みづくりを支援します。
業界構造や組織文化まで深く分析!本質的な「解決するべき課題」から業務システム開発をご提案します
現場で活用されるシステム、経営に良いインパクトを与えるシステムを開発するためには、業務フローだけでなく、その業務を取り巻く環境まで理解する必要があります。当社では、お客様から伺った要望をそのままシステム化するのではなく、背景を多角的に分析することで「解決するべき課題」を見つけ出すことを重視しています。
例えば、過去に手掛けた不動産賃貸システムの開発では、不動産会社だけを見ていては適切な提案はできませんでした。数多くのステークホルダーが存在し、それぞれ異なる立場で意思決定に関与していたためです。当社はこうした業界構造やステークホルダー間の関係性を整理し、それぞれの立場や運用実態を踏まえながらシステムを設計しました。
また、同じ業務内容であっても、企業によって組織文化や運用ルールは大きく異なります。そのため、利用人数やITスキルの幅、部署異動の頻度、ジョブローテーションの有無などを丁寧にヒアリングし、実際の運用に適した仕組みを検討しています。
組織や業界の特性まで踏まえて課題を理解することで、単に現場で運用しやすいだけでなく、業務改善や経営判断にもつながるシステムづくりを実現しています。
フルスクラッチからローコードまで対応!課題や運用に合わせた仕組みを構築します
システム開発で重要なのは、最初から特定の開発手法を決めることではありません。解決するべき課題、業務の流れ、運用体制、予算、納期を踏まえたうえで、どの手段を選ぶことが最も効果的かを見極めることです。
当社では、フルスクラッチ開発、kintoneをはじめとしたローコードツールの活用、APIによる外部システム連携まで幅広く対応しています。独自性の高い業務プロセスや複雑な要件にはフルスクラッチ開発を、短期間での導入や運用のしやすさを重視する場合にはローコードツールを、既存システムを活かす場合にはAPI連携を活用するなど、課題や状況に応じて開発手法を選択します。
これらの選択肢を社内で対応できるため、開発手法ごとに複数の会社へ相談する必要はありません。まずは業務内容や運用体制、IT活用状況、予算や納期を整理し、過剰な開発や不要なコストを避けながら、現実的に運用できる仕組みを検討します。
システム開発の目的は、最新技術を導入することでも、機能を増やすことでもありません。現場で使われ続け、業務改善や経営改善につながる仕組みを構築することです。当社は、手段ありきではなく、課題と運用に即した開発手法を選ぶことで、費用と成果のバランスが取れたシステムを実現します。
課題に応じて開発手法を選択!フルスクラッチでも投資対効果の高いシステムを構築します
お客様が抱える課題は、業種や企業規模、業務内容、運用体制によって大きく異なります。そのため当社では、システム開発そのものを目的とするのではなく、課題や状況に応じて最適な開発手法を選択することを重視しています。
例えば商社のお客様の営業部門では、顧客情報、商品情報、商談履歴、売上実績などが複数のシステムや資料に分散し、営業担当者が必要な情報を十分に活用できていないことが課題でした。その結果、担当者ごとに提案内容や顧客対応にばらつきが生じ、営業戦略を現場の商談に反映しにくい状態となっていました。そこで当社では、新たな業務システムを一から開発するのではなく、既存のChatGPTを活用した情報検索・活用の仕組みを構築。複数の資料を横断して自然な言葉で確認できる環境を整えることで、商談準備の効率化に加え、営業戦略に沿った顧客対応や提案品質の平準化につなげました。
サービス業向け業務管理システムの開発では、大手SIerから提示された見積もりが予算に見合わないというご相談をいただきました。このケースでは、すべてをフルスクラッチで開発するのではなく、kintoneを中心とした仕組みをご提案し、採用いただきました。業務をkintoneという汎用プラットフォームに合わせて標準化することで、開発コストを抑えながら、必要な機能から段階的に整備できる環境を構築しました。
さらに、アジャイル開発を組み合わせることで、運用しながら改善点を洗い出し、このステムの改修を継続的かつ高速に進められる体制を実現しました。その結果、過剰な初期投資を避けながら、現場の運用に合わせて成長させられる仕組みとなり、事業価値の向上にも貢献。複数いる関係者からも高い評価を得ています。
このように当社は、フルスクラッチ、ローコード、アジャイル開発などを課題に応じて使い分け、費用対効果を見極めながら、業務成果につながるシステムを構築しています。