地域に根ざした産婦人科・婦人科「さわだウイメンズクリニック」様のWebサイト制作を担当いたしました。デリケートなお悩みを抱える女性や妊婦様が安心して来院できるよう、清潔感と優しさを感じさせる温かいデザインを採用。診療内容を分かりやすく整理し、スマートフォンからでもスムーズにWeb予約やお問い合わせ(コンバージョン)ができる、患者様に寄り添った利便性の高いUI/UXを実現しています。
■ プロジェクトの背景・目的 地域の女性の生涯にわたる健康をサポートする同クリニックの、認知拡大と新規来院(Web予約)の獲得を目的としたサイト制作を行いました。産科・婦人科への受診に対して「不安」や「緊張」を抱く患者様の心理的ハードルを下げ、どんなことでも気軽に相談できる身近なクリニックとしての安心感を醸成することがミッションでした。
■ 制作・デザインのポイント
1. 患者様の不安を優しく包み込む「安心感」のあるデザイン 女性特有のデリケートなお悩みを抱える患者様に寄り添うため、全体を柔らかいトーンでまとめ、清潔感と温もりを感じさせるデザインを採用しました。院内のリラックスできる雰囲気や、スタッフの親しみやすさが伝わるビジュアル表現により、初めて来院される方の不安を視覚的に和らげています。
2. 症状や目的に合わせて迷わず探せる情報設計(IA) 「妊娠・出産」「婦人科系のトラブル」「各種検診」など、患者様ごとの異なる目的に合わせて、診療メニューを分かりやすく整理しました。専門的な医療用語をなるべく分かりやすい表現に落とし込み、治療方針やサポート体制を丁寧に解説することで、クリニックに対する信頼感を高めています。
3. スムーズな来院(CV)へ導くモバイルファーストな予約導線 体調不良時や外出先からスマートフォンで検索するユーザー行動を前提とし、モバイルファーストなUI/UX設計を徹底しました。画面をスクロールしても常にタップしやすい位置に固定された「Web予約」や「電話番号」のボタン(CTA)を配置し、患者様が受診を決意したタイミングでストレスなくアクションを起こせる快適な導線を実現しています。