VoIP とは
VoIPとは「Voice over Internet Protocol」の略で、インターネットなどのIPネットワークを使って音声通話を行う技術です。従来の電話網を使わずに通話できるため、通話コストの削減や通信環境の柔軟性を向上させる利点があります。
代表的なVoIPサービスには、Skype、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどがあります。企業では内線通話や在宅勤務者との連携、コンタクトセンターなどの構築にも活用され、業務効率化とコスト最適化を同時に実現できます。
VoIPの導入にあたっては、音声品質を保つための帯域確保やQoS（Quality of Service）設定、セキュリティ対策（盗聴防止、認証機能など）も重要です。ネットワーク環境によっては音声遅延や途切れが発生するため、適切な設計が求められます。
