本部からの在庫補充指示が電話・FAXで送られ、各店舗が手書きで対応する非効率な運用が続いていた。人為ミスによる在庫過多・欠品も多発しており、「急ぎでのデジタル移行」が経営課題に。
在庫数、販売実績、推奨発注数を自動計算し、店舗ごとに最適な発注提案を表示する発注支援システムを構築。店舗スタッフは数クリックで本部に発注申請を送信でき、承認フローや発注履歴の可視化も即対応。
導入後は誤発注が激減し、欠品率も改善。さらに、各店舗での在庫回転率が明確に見えるようになり、本部による戦略的な発注判断も可能に。運用1ヶ月目から目に見える成果が出た事例となった。