企業にとって、「ウェビナー（Web+セミナー）」は主要なマーケティング手法の1つです。採用を効率化したり、集客や成約率を上げたりする手段としてのウェビナーはメジャーになりつつあります。そして質の良いウェビナー開催を支えているのがウェビナーシステムです。そんな切っても切り離せないウェビナーシステムですが、知識がないから導入を踏みとどまっているというご相談を数多く受けています。 そんな悩みを解決すべく本記事では、ウェビナーの基本、配信方法、ウェビナーシステムの機能や選び方についてご紹介します。自社でウェビナーを実施したいが、踏みとどまっているという方は、ぜひご覧ください。   目次 1. ...

Webサイトは、現代において欠かせない情報発信ツールの1つです。特に事業を行うにあたって、Webサイトは顧客からの信頼度アップや集客につながります。そんなWebサイトの制作ですが、今ではWeb制作と略され、親しまれています。しかし、なぜWebサイトが必要なのか？といった疑問や思ったように作るのは難しいのではないのか？と不安に感じてしまう方も多くいます。 今回は、そんな疑問やお悩みを解決すべく、なぜ起業したらWebサイトの制作が必要なのかを紐解き、失敗例からWebサイトの制作を外注するメリット、外注先を選ぶポイントなどを解説します。   目次 1.Web制作は必須？起業で必要な理由とは ...

複数人のチームメンバーで様々なタスクをこなすプロジェクトでは、無駄なく計画的に進行することが大切です。プロジェクト管理ツールは、煩雑なタスクをスムーズに進めプロジェクトを成功させるうえで大変役立ちます。今回は、プロジェクト管理ツールのメリットを紹介するとともに、最適なツールの選び方や選ぶ際の注意点について解説します。   目次 1.プロジェクト管理ツールとは 2.プロジェクト管理の目的 3.プロジェクト管理ツールの基本的な機能 4.プロジェクト管理ツールを活用するメリット 5.プロジェクト管理ツールを活用するデメリット 6.プロジェクト管理ツールの注意点 7.プロジェクト管理システム ...

小売店や飲食店など、実店舗を運営している企業の中には、新型コロナウイルスの影響を受け、リピーターが定着しにくかったり、売り上げが下がったりして困っている店舗も少なくありません。中には、広告費をたくさんかけたのに客数が増えない、ポイントカードは邪魔だからと嫌がられてしまうといった事例も後を絶ちません。その一方で、店舗アプリの開発で顧客の囲い込みやオンラインショップへの誘導で成功している例もあります。 今回は、そんな店舗アプリ導入しようと開発を考えている方へ向けて、店舗アプリの開発メリット・デメリット、費用相場などについて詳しく解説します。あわせて、開発から公開までの一般的な流れについてもご紹介し ...

会社のコーポレートサイトを作成するにあたって、どんな役割か、ほかのサイトと何が違うのか疑問に思ってはいませんか？ 現在の日本では、企業がコーポレートサイトを作成し、運営することが当たり前の時代となっています。 そのため、多くの有名企業をはじめとして、中小企業も同様にコーポレートサイトの作成、運営を行い、自社の情報を発信する場所として活用をしています。今回は、そんな重要なポジションの中にあるコーポレートサイトの基礎について学び、自社の認知を広げる第一歩としていきましょう。 本記事では、コーポレートサイトを作成する目的から掲載すべき情報、作成する際のポイントでを解説していきます。   目 ...

Docker（ドッカー）とは、非常に動作が軽量なコンテナ型のアプリケーション実行環境のことです。従来のホスト型やハイパーバイザー型は動作が遅いというデメリットがありましたが、コンテナ型は処理が軽量な仕組みになっているため、ストレスなく環境の構築や開発を進められるというメリットがあります。そのほかシステム開発の効率化を図るうえでさまざまなメリットがあることも、Dockerを導入する企業が増えている理由です。 そこで今回は、Dockerの基本情報をはじめ、従来の仮想化技術との違いや導入すべき理由、Dockerを効率的に習得するポイントなどについて紹介します。   目次 1.Docker（ ...

「ITSMS」は、ITサービスを効率良くマネジメントするための仕組みです。ITSMSの活用シーンや、ITSMSを構築するまでの流れをご紹介します。ITSMSを導入することで得られる恩恵や構築時のポイントを把握したい方はぜひご参照ください。   目次 1.ITSMSとはITサービスを効率的に運営できるシステムのこと 2.ITSMSが活躍する3つのシーンはどこ？ 3.ITSMSを構築する流れ 4.ITSMSを構築する時の3つのポイント 5.ITSMSを構築するならクラウド型がおすすめ 6.ITSMSを活用するなら適合性評価制度の取得も検討しよう 7.ITSMS適合性評価制度取得までの流れ ...

アンケート調査といえば、アンケート用紙を使ったタイプが一般的でしたが、近年は、アンケートシステムを導入してWeb上で実施するケースが増えています。アンケートシステムを導入する際に、どのシステム会社に依頼したら良いか悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。アンケートを実施するのであれば、効率的に行い経営に反映させることが大切です。今回は、アンケートシステムの概要やメリット・デメリットを解説するとともに、開発を依頼する際のポイントをお伝えします。アンケートシステムの導入を考えている方は、システムを効果的に使うためにもぜひご参照ください。   目次 1.アンケートシステムとは？普通のアン ...

システム開発の依頼を受け納品した後に、顧客から不具合について責任を問われることは少なくありません。顧客が希望した機能が備わっていなかったり処理速度に問題があったりと、このような問題の責任を受注者が負うことを「瑕疵担保責任」といいます。実は、瑕疵担保責任は2017年に廃止され、代わりに「契約不適合責任」が新設されました。同じ意味合いを持つように感じる概念ですが、責任を負う期間の起算点が異なります。こうした責任があることを理解しておかなければ、万が一トラブルが発生した時に不利益が生じかねません。今回は、瑕疵担保責任と契約不適合責任について詳しく解説します。   目次 1.瑕疵担保責任とは ...

コールセンターやコンタクトセンターなどで使われるツールとして「コールセンターシステム」があります。電話対応を円滑に進めるために、顧客情報や履歴を表示できるのが特徴です。コールセンターツールにも種類があり、効率化を目指すためには業務内容に適したものを選ぶ必要があります。また、導入時のメリットやデメリット、選び方なども把握しておくと安心です。今回は、コールセンターシステムについて詳しく解説します。   目次 1.コールセンターシステムとは顧客対応品質ツール 2.コールセンターシステムの2つの種類 3.コールセンターシステムの2つの導入方法 4.コールセンターシステム導入のメリット 5.コ ...