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アジアクエスト株式会社

【公共・自治体 / 金融 / 医療・製薬】AIエージェントによる対話型申請サポート

公共・自治体、金融業、医療・製薬業における誤入力を防ぎ、行政・金融手続きをストレスフリーに完了 顧客・窓口対応 行政 ・対話を通じた複雑な申請手続きのサポート ・リアルタイムな候補提示と誤入力の防止 ・利用者にとってのストレスのないスムーズな体験
業界活用例:https://www.asia-quest.jp/service/ai-integration/concept-cases/conceptcase-010

業界別活用例

01. 公共・自治体(行政手続き・予約サポート)
活用例
 住民票/税証明/施設予約のオンライン申請サポート
 複雑な子育て支援制度の申請ナビゲート
 災害時の被災証明書発行手続き支援

 効果
 住民の利便性向上と行政窓口の負担軽減
 申請書類の不備率低減
 24時間365日の受付体制構築

02.金融(口座開設・保険契約サポート)
活用例
 オンラインでの口座開設時の必須入力事項の対話型アシスト
 保険の申込書作成における必要情報の確認と案内
 住宅ローン審査書類の準備と提出プロセスのナビゲート

 効果
 顧客の離脱率低下と申込完了率の向上
 オペレーターの対応工数削減
 複雑な金融商品の理解促進

03.医療・製薬(問診・治験申請サポート)
活用例
 オンライン問診票の入力サポートと症状に合わせた質問の自動分岐
 治験参加に必要な同意書や申請書の正確な入力支援
 保険適用範囲に関する自動応答と情報提供

 効果
 問診情報の質の向上と医師の診察効率化
 治験申請のタイムリーな完了
 患者や関係者の手続きストレス軽減
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