ボット とは
ボット（bot）とは、「ロボット（robot）」を語源とする略語で、人間の代わりに自動で特定の処理やタスクを実行するプログラムのことです。IT分野では、チャットボットやWebボット、ソーシャルメディアボットなど、さまざまな種類が存在します。
ビジネス用途では、顧客対応を自動化するチャットボットが代表的で、WebサイトやSNS、メッセージングアプリ上でユーザーの質問に対して自動で回答します。これにより、カスタマーサポートの効率化や24時間対応が可能になります。
一方で、ボットは悪意ある目的でも使われることがあり、スパムメールの送信、DDoS攻撃、検索エンジンのランキング操作などに利用されるケースもあります。これらの「マルウェア型ボット」はセキュリティリスクとなるため、適切な対策が必要です。
開発者向けには、各種APIやボット開発フレームワークが提供されており、業務自動化やデータ収集、通知機能など、幅広いシーンで活用されています。
