発注ラウンジ編集部の記事

ビジネスを成功させるために欠かせないポイントのひとつが顧客管理です。顧客管理は、単に顧客情報をリスト化することではありません。さまざまな情報を収集・分析することで、顧客一人ひとりに合わせたマーケティングを行うための戦略的な情報管理を意味します。 今回は「CRM」に代表される顧客管理システムの種類やシステムを導入するメリット、マーケティングに活かすための方法についてご紹介します。   目次 1. 顧客管理とは？ 2. 顧客管理をエクセルで行うメリット・デメリット 3. 顧客管理システムの種類 4. 顧客管理システム導入の目的とメリット 5. マーケティングへの顧客情報の活用法 6. 自 ...

システムやWebサービスの開発では、新たな機能開発やバグの減少といった新たな価値を生む作業、 または目に見える問題の対応ばかりが優先されがちです。 しかし、稼働率を高めて安定性と信頼性のあるシステムを運用するためには、ログ管理システムの導入は必要不可欠です。 今回は、ログ管理システムの概要や種類をはじめ、詳細な機能、実際に導入した場合のメリットについてご紹介します。   目次 1. そもそもログとは？ 2. ログ管理の必要性 3. ログ管理システムの4つの機能 4. ログ管理システム導入のメリット 5. ログ管理に関するよくある質問（FAQ） 6. 安定的なシステム運用に不可欠なログ管理システ ...

ブロックチェーンは、仮想通貨ビットコインとともに開発された技術です。管理者のいないP2Pネットワークにおいて、情報の正確性や透明性を担保できる技術として注目を浴びました。その後、仮想通貨以外の分野にもブロックチェーンの技術は応用されています。本記事では、ブロックチェーンの概要や注目された背景、メリット・デメリット、活用事例などについて紹介します。   目次 1.ブロックチェーンの基礎知識 2.ブロックチェーンの特徴 3.ブロックチェーンの成り立ちと注目されている背景 4.ブロックチェーンの種類 5.ブロックチェーンのメリット 6.ブロックチェーンのデメリット 7.ブロックチェーンの活 ...

EDI（電子データ交換）は、紙ベースの手続きを削減し、取引のスピードと正確性を高めるシステムです。今回は、EDIの仕組みや機能、そしてEDIを導入することで得られるメリットについて紹介します。EDIの導入を検討されている担当者の方はぜひ参考にしてください。   目次 1.EDIの基本情報 2.身近にもあるEDIとは？ 3.便利なEDIの仕組み 4.EDIシステムの種類 5.クラウドで便利なWeb－EDI 6.EDIと混同されやすいEOS/BMSの違い 7.EDIを導入するメリット 8.EDIのデメリット 9.EDIを導入する際の注意点 10.EDIに関するよくある質問（FAQ） 11 ...

チャットボット（chatbot）とは、コンピュータと会話形式のやり取りができるコミュニケーションプログラムです。 人間と会話するのと変わらないレベルの複雑なコミュニケーションができるのが特徴で、LINEやTwitterなどのSNSにもチャットボットが登場しています。 近年、カスタマーサポートやユーザーインターフェイスとしてさまざまなサービスに採用されており、さらなる進化と活用範囲の拡大が期待されています。 今回は、チャットボットの基礎知識や種類、導入のメリット、チャットボットの活用事例についてご紹介します。   目次 1. チャットボットの基礎知識 2. チャットボットの種類 3. ...

スマートフォンやタブレット端末を持つ人が増え、いつ、どこでもインターネットに接続して最新の情報を閲覧できるようになりました。 特に、EC市場はインターネットの普及によって大きく発展し、今では衣料品から家電製品、日用品、食料品まであらゆる商品をスマートフォンから指先一つで購入することができます。 ECサイトは消費者にとって便利なサービスですが、インターネットですべてが賄えることによって実店舗への来店が減り、店舗の売り上げが下がってしまうのが問題となっています。 そこで期待されているのがオンラインとオフラインを連携させる「O2O」です。 今回は、O2Oについて概要や導入によるメリット、さらに具体的 ...

クライアント（ユーザー）側にあるデスクトップ環境をサーバーに集約することにより、運用管理におけるセキュリティ強化および効率化、コスト削減などを実現できるVDI（デスクトップ仮想化）。 ここでは具体的なメリットや失敗しない導入方法について紹介していきます。   目次 1. VDIってそもそもなに？ 2. 導入形態は2つある 3. VDIとシンクライアントとの違い 4. VDIを導入する4つのメリット 5. VDIのデメリットについても知りたい 6. VDIに関するよくある質問（FAQ） 7. 失敗事例から学ぶ注意点   初めてプロジェクト担当者になった方向け プロが教える「IT基礎知識 ...

セキュリティ強化を目的として、同じオフィス内でも部署や役職によって立ち入りを制限するスペースを設ける企業が増えています。 そこで活用されているのが入退室管理システムです。入退室管理システムを導入すれば、セキュリティの強化だけでなく、勤怠管理も同時に行えます。雇用形態が多様化した時代には、不可欠なシステムといえるでしょう。 今回は、入退室管理システムの基本的な役割からさまざまな認証方法、システム導入のメリットについてご紹介します。   目次 1. 入退室管理システムの役割 2. 入退室管理システムの認証方法 3. 入退室管理システム導入のメリット 4. 入退室管理システムの活用法 5. ...

在庫管理システムを使えば、売り上げの実績などを商品ごとに簡単に集計が可能となります。手間が省けることはもちろんですが、集計や管理のミスも減るため製造業・小売業などでは必須となるシステムといえます。 ですが、在庫管理システムを導入したものの、使い勝手が悪くて別のシステムに乗り換えたいと考えている企業も少なくありません。使い勝手を考慮する場合、ゼロからシステムを開発する自社開発がおすすめです。そこで今回は、自社開発の在庫管理システムを導入する場合の費用相場が知りたい方に向けて、在庫管理システムを選ぶポイントや自社開発在庫管理システムの費用相場を中心に解説していきます。   目次 1.在庫 ...

採用活動は、企業にとって優秀な人材を確保するために必要不可欠です。近年は、少子高齢化や好景気を背景とした人材不足により、採用に苦戦している企業も多くあり、採用活動の強化・効率化は重要性を増しています。 今回は、企業の採用活動を支援するツールである採用管理システムの重要性や導入のメリットなどをご紹介します。   目次 1.採用管理システムの重要性 2.採用管理システムで管理する項目 3.採用管理システム導入のメリット 4.採導入前にチェックしたいこと 5.自社に合った採用管理システムの選び方 6.採用管理システム（ATS）に関するよくある質問（FAQ） 7.採用管理システムの導入でスピ ...