Webマーケティングは、Web上で商品やサービスの販売・認知拡大を目的としたマーケティング活動です。Webマーケティングと一言でいっても様々な施策があり、企業担当者の中には「どんなことをすればいいのだろう？」「Webマーケティングってどれくらい費用がかかるのだろう？」とお悩みの方もいらっしゃいます。この記事では、Webマーケティングの施策や費用、予算の決め方について詳しく解説していますので、Webマーケティングの導入を検討している方は必見です。
目次
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Webマーケティングの費用とは？
Webマーケティングでは、主に以下のような点を施策するために費用を使います。
| 主な活動 | 活動内容 |
|---|---|
| 集客施策 | サイトに訪れるユーザー数を増やすための施策です。サイトに訪れるユーザー数が増えなければ、ほかの施策を行っても効果が薄いため重要な施策です。SEO施策やSNS広告などを行います。 |
| リード獲得 | 将来的にサイトの顧客となり得る見込みユーザーを見つけ出すことです。見込みユーザーは、自社の商品やサービスに興味をもち、将来的に利益をもたらしてくれる顧客です。主にリスティング広告やディスプレイ広告などを行います。 |
| 成約率アップ | 購入や申込みに至る確率を上げることです。商品紹介ページやECサイトなどで重要な施策になります。サイトの構成などを改善したり、コンバージョンまでの導線を改善したりする施策を行います。 |
| リピート率アップ | 初めて購入した顧客が再び購入してくれる率のことです。売上などの目標を達成するうえで重要な施策になります。SNS広告やリピーター向けのキャンペーンなどを行い、リピート率を上げる施策を行います。 |
●集客施策への注力が最初
主な集客施策としては、SEO施策やリスティング広告、SNS広告などが挙げられます。SEOとは、検索エンジン最適化といいGoogleやYahooなどの検索結果で上位に表示されるように「外部施策」や「内部施策」、「ユーザビリティの改善」などといった様々な工夫をすることです。SEO施策の料金プランは3種類に分かれており、SEO施策の成果が発生した時点で料金が決まる「成果報酬型」と毎月決まった金額でSEO施策を行う「月額固定費型」と金額を一括で支払う「一括支払い型」があります。それぞれの支払いプランでの大まかな費用を表にまとめましたので、参考にしてみてください。
| 支払い方式 | 費用 |
|---|---|
| 成果報酬型 | 1万~数百万円 |
| 月額固定費型 | 1万~15万円/月 |
| 一括支払い型 | 10~数百万円 |
SEO施策業者は数多くあるため、費用にばらつきがあることにご注意ください。また、SEO施策の内容によっても費用が変わってきます。
近年では、InstagramやTwitterなどのSNS広告も重要視されています。SNS広告では、1日100円程度の予算から広告を掲載できます。しかし、1日100円の施策では影響範囲が非常に小さいため、あまり効果的とはいえません。そのため、SNS広告の費用の相場としては30万～50万円程度が一般的な相場となっています。
Webマーケティングには様々な施策がありますが、集客施策を怠ってしまうと自社サイトやサービスでユーザー数をほとんど獲得できない恐れがあります。そのため、Webマーケティングを行ううえでは集客施策が最も重要で力を入れるべき施策であるといえます。加えて、単純に人を集めるというだけではマネタイズが難しくなるため、商品やサービスへの感度の高い集客が必要となります。Webマーケティングをこれから始める予定の企業の方は、感度の高い集客を目指すことをおすすめします。
効果的なWebマーケティングを行うには様々な専門的な知識が必要になります。また、サイトが完成してゴールではなく、そのサイトが運用されて継続的な集客や利益向上を目指す必要があるため、Webマーケティングを行う際には専門的な業者に依頼するのが理想的です。
Webマーケティングの費用目安
ここまで、Webマーケティングの基本的な考え方について紹介してきました。効果のあるWebマーケティングを行うためにも予算感を身に着けておくことは重要です。Webマーケティングを外注した場合にかかる実際の費用目安をまとめています。
●Webサイト制作
Webサイト制作では、どのようなWebサイトを制作するかで費用が大きく変わってきます。それぞれの費用については表をご確認ください。
| 制作内容 | 費用 |
|---|---|
| 既存のCMSやテーマを用いて作成 | 5万～10万円程度 |
| デザイン案を元に一から開発 | 20万～100万円程度 |
| 会員管理システムなどのサイト制作 | 100万円程度 |
市販のテーマなどを用いてWebサイトを制作する場合は制作費を抑えられますが、印象的なデザインにできなかったりカスタマイズがしにくかったりなどの欠点もあります。
デザイン案を元に一から制作する場合は、CSSやJavaScriptなどを用いた開発も必要になるため費用がかかりますが、ユーザーの目を引くWebサイトを制作できます。
ECサイトなどのWebサイトでは、会員管理システムやデータベースの設計運用などECサイトには欠かせない機能を組み込む工程も必要になるため、費用としては大きくかかってきます。ECサイトを運用したいがコストを削減したい企業の方は、ノーコードツールなどを用いたECサイト運用も選択肢の1つです。
●Webサイト運用
Webサイトを運用する際にかかる費用は以下の表のとおりです。
| 費用の内訳 | 費用 |
|---|---|
| サーバー費用(クラウドの場合) | 数千円～ |
| サーバー費用(オンプレミスの場合) | 数千～数万円 |
| ドメイン費用 | 年間数千円(取得するドメインに準ずる) |
| SSL証明書費用 | 無料～数万円/年 |
| 運用保守費用(発生する場合) | 数千～数万円程度/月 |
| コンサルティング費用 | 5万円前後～ |
サーバー費用については、Webサイト制作会社やユーザー数によって大きく変わる費用です。クラウドの場合は月額1,500円程度でもWebサイトを運用できますが、ユーザー数が増えるにつれて重くなってしまうため月額数万円程度のサーバーを契約しておくのが安心です。
クラウドサーバーのメリットとして、最初は低スペックのプランを契約してユーザー数が増えたら高スペックのプランに変更できるという点があります。このような変更を「スケールアップ」といいますが、ユーザー数に合わせてコスト削減ができますのでぜひご検討ください。
独自ドメインを利用する際のドメイン費用も年間で掛かり、「co.jp」ドメインであれば新規取得費用11,000円、年間継続費7,700円程で利用できます。セキュリティを高めるうえで必要なSSL証明書などもWebサイト制作会社で取得運用まで行ってくれる企業もあります。
●Web広告
Web広告を外注することで、専門的な知識やスキルを蓄積しているプロフェッショナルな運用の下で広告を活用できます。
Web広告を外注するうえで、広告にかかる「広告費」とは別に運用手数料が発生します。運用手数料は広告費の20%としている企業が多く、広告費が増えるほど手数料も増えていく傾向があります。
効果を出すために広告費用は想定以上にかかるケースも多く、外注先の企業によっては利益確保のために意図的に高くしている企業などもあります。Web広告を外注する際は、費用が明瞭で実績があり信頼できる企業に発注することが重要になってきます。
●コンテンツマーケティング
広告ではなく、価値のある情報の提供を行うマーケティング手法をコンテンツマーケティングといいます。コンテンツマーケティングは一般的にブログやコラムなどのテキストコンテンツを指すことが多いですが、You Tubeの動画配信やInstagramの写真なども広義でいえば含まれます。本記事では現在の主流であるテキストコンテンツを扱っていきます。
Web広告と違って一度作成することで、有益であれば継続的に価値を生み出す可能性があります。Web広告のように短期的に大きな結果は出せませんが、品質が良ければ長期的な資産となります。そのためには、価値となるコンテンツを生み出せるような企業に外注することが重要です。コンテンツマーケティングの外注にかかる相場については以下の表のとおりです。
| 費用の内訳 | 費用 |
|---|---|
| 初期費用 | 30万～100万円 |
| 運用費 | 月額5万～数十万円 |
| コンテンツ制作費 | 1万～×本数 |
| 分析調査・プランニング費 | 20万～ |
具体的には、初期費用とコンテンツ制作費や運用費などの費用がかかってきます。自社のサーバーでWordPressのサーバーなどを立ち上げ、コンテンツ制作のみを外注すれば運用費などは多少節約することが可能です。しかし、しっかりと市場を捉えた発信を行わない限り効果を出すのは難しいため、合わせてプランニングを行ってもらうのが一般的です。
●SNSマーケティング
近年ではInstagramやTwitterなどのソーシャルネットワークサービスを用いたSNSマーケティングが重要視されています。SNSは拡散力が高く、自社のサービスなどを広く拡散できるため、SNSはマーケティングと相性が良いといえます。SNSマーケティングを外注する際の相場については以下の表のとおりです。
| 業務内容 | 費用 |
|---|---|
| アカウントの運用、投稿 | 10万円程度/月 |
| 上記に加え、セッション数分析やコメント返信など | 20万～30万円程度/月 |
| 上記に加え、広告運用や解析など | 50万円～/月 |
SNSでは、企業向けに「セッション数」「エンゲージメント数」「インプレッション数」などの詳細を解析するツールなどが提供されており、広告やツイートがどういった層のユーザーに見られているかなどのデータを確認することができます。また、SNSの使用が一般的になっている10代や20代向けなどの若年層を対象に、ターゲティング広告を配信することも可能なため、外注する企業と密に連携していくことでマーケティングを成功に近づけることができます。
●Webコンサルティング
Webコンサルティング会社に外注することで、自社のサービスやWebサイトなどをGoogleアナリティクスなどのツールを駆使して問題や課題などを見つけてもらい改善することができます。Webコンサルティング会社に外注する際の費用については以下の表のとおりです。
| 業務内容 | 費用 |
|---|---|
| コンサルティング(単発) | 5万～10万円程度 |
| ツールなどを用いたコンサルティング(単発) | 30万～50万円程度 |
| ツールなどを用いたコンサルティング(月額) | 10万～30万円程度 |
外注先の企業によっては、分析結果だけの場合などもあるため、自社がWebコンサルティングを依頼することでどうしたいのかを明確にしたうえで外注する企業を選定することが重要です。
Webマーケティングに関するよくある質問（FAQ）
Q. Webマーケティングの集客施策にはどのような種類があり、費用はどのくらいかかりますか？
Webマーケティングの主な集客施策には「SEO施策」「リスティング広告」「SNS広告」などがあり、費用は施策の種類や契約形態により数万円から数百万円程度まで幅広く変動します。SEO施策の費用は支払い方式によって異なり、成果報酬型で1万〜数百万円、月額固定費型で月額1万〜15万円、一括支払い型で10〜数百万円が目安です。また、SNS広告の一般的な費用相場は月額30万〜50万円程度であり、ターゲットや目的に応じて最適な施策を柔軟に組み合わせて予算を配分することが重要になります。
Q. Webサイト制作を外注する場合、どの程度の費用がかかりますか？
Webサイト制作を外注する場合の費用相場は、制作するサイトの種類や開発手法によって大きく異なり、既存CMSの活用であれば5万～10万円程度、完全オリジナルのデザイン構築では20万～100万円程度、高機能なECサイトでは100万円以上が目安です。既存のテンプレートやテーマを用いて作成する場合は初期費用を大幅に抑えられます。一方で、デザインや導線を一から設計・開発する場合は工数が増えるため費用が高くなります。さらに、会員管理や決済機能、商品管理システムを必要とする本格的なECサイト制作では、より高度なセキュリティやデータベース構築が必要になるため、一般的に100万円以上の予算必要となります。
Q. Webサイトの運用にはどのような費用が発生しますか？
Webサイトの運用保守には、主に「サーバー費用」「ドメイン費用」「SSL証明書費用」「技術的な運用保守費用」「改善のためのコンサルティング費用」の5つが発生します。具体的な目安として、サーバー費用はクラウドで月額数千円から、オンプレミスで数千～数万円程度がかかります。ドメイン維持費は年間数千円、通信を保護するSSL証明書費用は無料のものから年間数万円程度です。さらに、システムのバグ対応やアップデートを行う運用保守費用として月額数千〜数万円程度、アクセス分析や売上改善のアドバイスを受けるためのコンサルティング費用として月額5万円前後からのコストが必要となります。
Q. コンテンツマーケティングを外注する際の費用相場を教えてください。
コンテンツマーケティングを外注する際の費用相場は、初期費用として30万～100万円程度、月額の運用保守およびコンサルティング費用として5万～数十万円程度が必要です。この他、具体的な作業ごとに費用が発生するケースが多く、記事や動画などのコンテンツ制作費として1本あたり1万円から、戦略設計に必要な初期の競合分析やキーワード分析調査・プランニング費として20万円からが一般的な相場となっています。全体の目標や制作本数によって総費用が大きく変動するため、事前に自社に必要なスコープを明確にすることが求められます。
Q. Webマーケティングの予算を決める際、どのような点に注意すべきですか？
Webマーケティングの予算を決める際は、目指すべき明確な「目標設定」、実施すべき最適な「施策の検討」、そして「自社対応と外部委託の明確な役割分担」の3つのポイントを意識することが極めて重要です。まず自社が得たい売上やリード獲得数などのKPIを具体的に設定し、トレンドやターゲットユーザーの行動特性に沿った適切な施策を絞り込みます。その上で、社内の人的リソースや得意・不得意のスキルバランスを見極め、自社で内製化する部分と専門会社へ外注する部分を明確に切り分けることで、限られたマーケティング予算の費用対効果を最大化できます。
Webマーケティングの予算の決め方
ここまでWebマーケティングのそれぞれのマーケティング手法と相場について紹介しました。加えて、重要になるのは予算の決め方についてです。予算を決定するうえで重要になる3つの要素について解説します。
-
目標設定の重要性
-
施策する種類の検討
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自社/外注の明確化
●目標設定の重要性
どのWebマーケティングにも共通していえることですが、自社がWebマーケティングをして得られる明確な目標を設定することが重要です。
特に広告は、お金をいくらでも注ぎ込むことができてしまうため、目標を定めてから予算を決めていくのが望ましいです。しっかりとターゲティングを行い、適切な顧客に届けるためには、早く信頼できるパートナー企業を見つけて連携していくことがマーケティングの成功のために大切になります。
●施策する種類の検討
リスティング広告やSNS広告など、マーケティング施策は数多くあります。例えば、リスティング広告は購買意欲高いユーザーに訴求しやすいという特徴があり、SNS広告は年齢や地域など細かいユーザーにターゲティングしやすいという特徴があります。
このように、それぞれの施策のメリットを活かせるように目標や予算を立てていくのが良いです。インターネットの時の流れはとても早いため、新しい広告手法などに挑戦したり、広告の効果測定などを行ったり定期的な改善が求められます。時流やターゲットに沿った施策の種類を検討しましょう。
●自社/外注の明確化
Webマーケティングの外注にフォーカスして解説してきましたが、マーケティングのすべてを外注するのではなく自社でできる部分は自社でやり、外注するべき所は外注するのが効率的です。
例えば「Web制作は得意とするが、マーケティングのことは何もわからない」というような企業の場合は、Web制作を自社で行いWebマーケティング全般は外注するというのも良いです。自社の得手不得手や人的リソースと相談して、外注を依頼しましょう。
やみくもに施策しても、Webマーケティングで成功するのは難しいため、Webマーケティングを専門的に行っている企業をどう活用するかが重要です。中でも企業価値の向上や継続的な集客とマネタイズを目指していくことが理想的な運用方法といえます。
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