デジタルサイネージ配信システムの導入メリットや流れを詳しく解説

近年、さまざまな場所でデジタルサイネージ配信を見かけるようになりました。プロモーション方法としては新しい手法であり、詳しい概要を知らないという方も少なくありません。デジタルサイネージ配信を、ビジネスに導入するのであれば、メリットやデメリットについて押さえておく必要があります。今回は、デジタルサイネージ配信システムの導入を検討している方へ向けて、メリットやデメリット、導入の流れなどを詳しく解説します。

 

目次

 

 

デジタルサイネージ配信システムとは？

デジタルサイネージとは、ディスプレイやプロジェクターを通した映像を活用して情報を発信する方法のことです。サイネージには「記号」や「看板」という意味があり、デジタルサイネージは「電子看板」や「電子掲示板」と呼ばれることもあります。

駅の構内にある柱や街頭に設置された大型ビジョンなど、さまざまな場所で活用されていることから、目にしたことがあるという方も多いのではないでしょうか？用途も多岐にわたり、広告や案内に用いられるほか、POPや店頭看板など、店内の販促ツールとして使われることもあります。デジタルサイネージ配信システム自体にも複数の種類があり、状況に合わせて活用できる点も魅力です。

 

デジタルサイネージ配信システムの種類

デジタルサイネージ配信システムは、以下の2種類に分けられます。

• スタンドアローン型
• ネットワーク配信型

 

●スタンドアローン型

スタンドアローン型は、USBメモリやSDカードなどに発信したい動画や静止画を書き込み、デジタルサイネージ配信システム本体に挿入して情報を配信するタイプです。「オフライン型」とも呼ばれており、ネットワーク環境がない場所でも利用できます。設置工事が不要なケースが多く、比較的リーズナブルに導入できる点も魅力です。操作も簡単なため、デジタルが苦手な方でも比較的スムーズに導入できます。加えて、オフラインで利用することから、セキュリティリスクが低いともいえます。

 

●ネットワーク配信型

ネットワーク配信型は、インターネットに接続してコンテンツを発信するタイプです。「オンライン型」とも呼ばれています。ネットワーク配信型には、以下の2種類があります。

• オンプレミス型…自社内に設置したサーバーから発信する
• クラウド型…クラウド環境を活用して発信する

いずれも遠隔操作で複数のディスプレイに同時配信できるなど、利便性が高い点が魅力です。設備や環境を整えるのにコストはかかりますが、複数箇所にデジタルサイネージを設置したい場合や、頻繁に情報が変わる場合などに向いているタイプといえます。

 

デジタルサイネージ配信を導入するメリット

企業や店舗がデジタルサイネージ配信システムを導入することで得られる主なメリットは4つです。導入を検討する前に、どのようなメリットがあるのかを把握しておきましょう。続いては、4つのメリットについて詳しく解説します。

 

●高い広告効果

デジタルサイネージ配信は、静止画だけでなく音や映像を組み込みながら情報を流せるため、ターゲットの印象に残りやすいという特徴があります。多くのユーザーが足を止めて広告を見ることから、高い広告効果が見込めます。

紙媒体や普通の看板の場合、目に入っても気に留めないという方も少なくありません。一方で、デジタルサイネージは音や映像の効果、デジタルによる発色の良さなどから、最初は何気なく見ていただけであっても徐々に引き込まれていきます。結果的に広告を見る母数が多くなり、これまで広告の商品やサービスを知らなかったユーザーにも周知することが可能です。

 

●発信したい情報を手軽に変更

デジタルサイネージ配信は簡単にデータを差し替えることができるため、タイムリーな情報を届けられます。例えば、平日と土日でユーザー層が異なる場合は、その都度情報を変更することが可能です。

紙媒体の場合、情報を変更するためには媒体自体を作成し直す必要があることから、手間やコストがかかります。一方で、デジタルサイネージであればコンテンツの内容を差し替えるだけのため、印刷代や広告の貼り替え作業などにかかるコストを削減できます。

 

●広告スペースの節約

デジタルサイネージ配信システムを導入すると、広告スペースを節約できます。紙媒体の場合、メニュー数の多い飲食店や多くの商品を取り扱っている小売店では、メニューや商品の数だけ表示するスペースが必要です。対して、デジタルサイネージ配信ではディスプレイが1つあれば複数の情報を発信できることから、広いスペースを使わずに済みます。

 

●動画コンテンツの宣伝

動画コンテンツを使った宣伝ができる点も、デジタルサイネージ配信の大きなメリットです。紙媒体では、文字や静止画のみの表現になるため、伝えたい情報をすべて盛り込むことができません。対して、デジタルサイネージ配信であれば動画コンテンツを取り入れられることから、紙媒体では表現しきれなかった情報を伝えられます。紙媒体よりも具体的な情報を発信することで、通行人の目に留まりやすくなります。

 

デジタルサイネージ配信を導入するデメリット

多くのメリットがあるデジタルサイネージ配信ですが、デメリットもあります。主なデメリットは以下の2点です。

• 初期費用が高い
• 故障する可能性がある

それぞれのデメリットについて詳しく解説します。

 

●初期費用が高い

デジタルサイネージ配信を行うには、ディスプレイや通信システムなどが必要です。機材が必要なため、初期費用が高くなる傾向にあるのはデメリットといえます。ネットワーク配信型は便利である一方で、インターネット環境などを整える必要があるほか運用の管理費もかかります。

スタンドアローン型であれば、ネットワーク環境がなくても利用可能です。コストも比較的抑えられるため、予算に合わせて種類を選びましょう。

 

●故障する可能性がある

デジタルサイネージ配信はデジタル機器を活用した方法であることから、故障するリスクがあります。屋外に設置したディスプレイは、風雨や日光などで劣化が考えられます。屋内であっても、物が落下したりディスプレイ自体が転倒したりすれば、画面が割れてしまうこともあります。さらに接触不良やネットワーク環境の不具合などで、広告が表示されないトラブルが起こります。安定して運用するためには、定期的な点検や速やかに修理を行ってくれる業者に依頼することが大切です。

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デジタルサイネージ配信導入の流れ

専門企業に依頼してデジタルサイネージ配信システムを導入する際の、流れについて詳しく解説します。主な手順は以下のとおりです。

1. ヒアリング
2. システム構築
3. 設置工事
4. 操作方法の説明
5. 運用開始

それぞれの工程について確認していきましょう。

 

●1.ヒアリング

はじめに、専門業者のヒアリングを受けます。状況や発信する内容に合わせて、最適なデジタルサイネージ配信を行うための大切な工程です。専門業者が提案しやすいよう、具体的な目的や用途を伝える必要があります。ヒアリングが終わると専門業者からプランを提案されるため、問題がなければシステム構築の工程に進むという流れです。疑問点があれば、この段階で細かく確認しましょう。

 

●2.システム構築

ヒアリングの段階でまとまった内容をもとに、専門業者がシステム構築を行う工程です。要望によってはシステム構築だけでなく、デジタルサイネージ配信で発信するコンテンツ制作を依頼できる業者も存在します。効果的な配信方法や配信のタイミングなど、運用に関するサポートをしてくれる業者であれば、初めて利用する方でも安心です。

 

●3.設置工事

システム構築が完了したら、設置工事とセットアップの工程です。基本的に多くの通行人が往来する場所に設置するため、周囲に影響のない時間帯や曜日を選ぶ必要があります。高所や屋外など危険を伴う作業になるため、安全面に配慮したうえで、迅速に設置を行ってくれる専門業者に依頼するのが良いです。運用後のトラブルを避けるためにも、動作確認に立ち会うことをおすすめします。

 

●4.操作方法の説明

無事にセットアップまで完了したら、運用をスムーズに行うために専門業者から操作方法の説明を受けます。実践的なトレーニングを行えるため、デジタルに苦手意識がある方でも安心です。

 

●5.運用開始

トレーニングが完了すると、いよいよデジタルサイネージ配信の運用開始です。安定した運用を行うためには、システム構築を担った専門業者に運用サポートを受ける必要があります。デジタルサイネージ配信は、ハードウェアだけでなくネットワークやソフトウェアを統合した仕組みであり、不具合が起きた際に原因を正確に突き止めなければなりません。システム構築を依頼した業者であれば、状況を把握しているため、迅速な対応が可能です。運用開始後のバックアップも含めて依頼できる業者を選びましょう。

 

デジタルサイネージ配信システムの選び方のポイント

デジタルサイネージ配信システムを選ぶ際に、おさえておきたいポイントを解説します。

 

●利用目的に適したプランの有無を確認

デジタルサイネージソフトには、商業施設やオフィス、工場など、利用される環境ごとに適した配信方法や対応機器があります。

そのため、導入を検討する際は、自社でどのような場面で活用するのかを具体的に想定し、目的に合った機能や料金プランを備えたソフトを選ぶことが重要です。

たとえば「デジサイン」では、工場での活用事例があり、従業員の安全意識を高めるためのヒヤリハット情報や、目標達成率などの数値を表示することで、職場内の意識共有やコミュニケーションの活性化に役立てられています。

また「KI Sign」は、社員食堂での利用に適した機能を備えており、日替わりメニューや価格、栄養成分といった情報をディスプレイに表示できます。

CSV形式のデータを取り込むだけで簡単に内容を更新できるため、日々のメニュー管理や配信作業の負担を軽減できます。

 

●外部機器との連携対応を確認

デジタルサイネージにセンサーやカメラなどの外部デバイスを接続して活用したい場合は、これらの機器と連携可能なサイネージソフトを選定することが重要です。

たとえば「クラモニ」では、サイネージの上部に設置した専用のAIカメラを通じて、視聴者の行動や属性を解析できます。

年齢層や性別などを判別し、その結果に応じて表示するコンテンツを自動で切り替える機能が備わっています。

「PanelDirector for Cloud」は、専用のIoTセンサー（別売）と組み合わせることで、会議室やトイレといったオフィス内スペースの利用状況や混雑具合をサイネージ上に可視化が可能です。

さらに、アルコール消毒スタンドとデジタルサイネージを一体化した機器を月額制で利用できるプランもあります。

施設の出入口に設置すれば、来訪者に消毒を促しつつ、館内案内や各種情報を効果的に伝えることが可能です。

 

●対応可能な配信手段を確認

屋外での利用や、社内ネットワークを使用できない場合には、インターネットやWi-Fiに接続せずに運用できる配信プランが用意されているかを事前に確認しておくことが重要です。

たとえば「DAiS Signag」は、スマートフォンなどで使われるLTE回線（モバイル通信）を活用した配信が可能です。

社内のセキュリティポリシーが厳しく、社内ネットワークに接続できない環境でも問題なく利用できます。

また「LOOOK」は、専用のSTBにコンテンツデータを保存する仕組みを採用しているため、万が一インターネット接続が不安定になっても、表示中のコンテンツが中断されることはありません。

さらに、自社回線が使えない場合には、有料オプションとして無線ルーターの設置を提案してもらうことも可能です。

 

●配信・運用代行サービスの有無を確認

デジタルサイネージソフトでは、コンテンツの登録や配信スケジュールの設定といった運用業務を一括して任せられる代行サービスが用意されている場合があります。

社内で運用に人手や時間を割くのが難しい企業にとって、こうしたサービスを活用するのは有効な選択肢といえるでしょう。

たとえば「DAiS Signag」では、コンテンツの登録から配信設定まで、サイネージ運用全体を任せることが可能です。

さらに、全国各地にサポート拠点を構えており、機器の設置作業やトラブル発生時にも現地対応によるサポートを受けられます。

また「admint SIGNAGE」でも、コンテンツの放映期間や表示順の設定など、日常的な運用業務を代行するサービスを提供しています。

 

デジタルサイネージ配信システム導入前の注意点

デジタルサイネージ配信システムをスムーズに導入するために、導入前に注意点をおさえておきましょう。

 

●導入目的を明確化する

デジタルサイネージを導入する際は、まず「なぜ導入するのか」という目的を明確にすることが大切です。

単にサイネージを設置すること自体が目的にならないよう、「設置場所」「対象となる人」「活用の狙い」を具体的に整理したうえで計画を立てましょう。

周囲が導入しているから、流行しているからといった理由だけで検討を進めてしまうと、設置後に「思ったほど視聴されない」「どのような内容を流せばよいかわからない」といった問題が生じ、期待した効果を得られない可能性があります。

そのため、事前の目的設定が非常に重要です。

 

●設置場所に応じたディスプレイを選定する

デジタルサイネージのディスプレイは、設置する環境によって適したものが異なります。

屋内か屋外かといった設置場所の違いに加え、周囲の明るさや視聴者がその場にとどまる時間、画面までの距離などを踏まえて、最適な画面サイズを選ぶことが重要です。

特に屋外に設置する場合は、天候や気温の変化など厳しい条件にさらされるため、耐久性や防水・防塵性能を備えた屋外向けのサイネージ機器を選ぶと安心です。

 

●ターゲット層に適したコンテンツ制作を心がける

まず、どのような層に対して、最も伝えたい内容は何かを明確にすることが重要です。

この点が曖昧なままだと、視聴者に意図が伝わらず、効果の薄いコンテンツになってしまう恐れがあります。

そのため、スタッフや関係者間で十分に話し合い、目的を具体的に定めることが大切です。

また、サイネージを設置する場所や時間帯によって、視聴する人の属性は変わります。

環境に合わせた内容を検討し、想定する視聴者像を意識したコンテンツ制作を心がけましょう。

デジタルサイネージは多くの人の目に触れるため、情報だけでなくデザイン面も企業の印象に大きく影響します。

品質の低いコンテンツを配信すると、ブランドイメージを損なう可能性があるため、内容と表現の両面に注意が必要です。

 

●必要なシステム・不要なシステムを明確にする

配信システムにはさまざまな種類があるため、どれを選べばよいか迷うこともあるでしょう。

しかし、これまで整理してきたデジタルサイネージ導入の目的や設置場所、使用するディスプレイ、配信したいコンテンツの内容をもとに考えれば、自社に必要な配信システムは自然と絞り込めます。

注意したい点としては、「機能が多いほど良い」という理由だけでシステムを選んでしまうことです。

使わない機能が多く含まれた配信システムを導入すると、無駄なコストが発生する原因になりかねません。

そのため、事前に実際の運用をある程度想定し、どのような機能が本当に必要なのかを明確にしておくことが大切です。

 

デジタルサイネージ配信の事例3選

デジタルサイネージ配信システムは、さまざまな業種で導入されています。これから導入を検討している方も、導入事例を知るとイメージしやすくなります。続いて実際にデジタルサイネージ配信を活用している事例を3つ紹介します。

 

●渋谷スクランブル交差点

日本を代表するデジタルサイネージ活用事例のひとつが、渋谷スクランブル交差点周辺に設置されている大型街頭ビジョンです。QFRONTやSHIBUYA109前など、複数の高精細ディスプレイが連動して情報を発信しており、国内外から多くの人が行き交うエリアならではの高い視認性を誇ります。

イベント告知やブランド広告だけでなく、話題性のある映像演出によってSNSで拡散されるケースも多く、デジタルサイネージならではの「注目を集める広告効果」を最大限に発揮している事例といえます。

 

●トレインチャンネル

JR東日本は、デジタルサイネージ配信を活用した「トレインチャンネル」というディスプレイを電車の車内に設置しています。首都圏では多くの車両に導入されており、広告だけでなくニュースや運行案内などの配信にも使われています。交通機関という多くの乗客が一定の時間利用する空間において情報を配信できるため、高い宣伝効果が期待できます

 

●空間演出

デジタルサイネージ配信は、空間演出にも多く使われています。例えば、駅の通路や会社の玄関口など、複数の方が行き交う空間に導入されています。エンターテイメント性が高く、最新の技術や光の演出と組み合わせることで、没入感や臨場感がある点が特徴です。ブランドが持つオリジナリティを顧客に伝えるうえでも役立つ活用方法です。

デジタルサイネージ配信システムは、従来の看板や紙媒体の広告よりも高い広告効果が期待できるシステムです。多くの方に見てもらえることから、新たな顧客を開拓するうえでも重宝されています。広告だけでなく、案内やエンターテイメントとしても活用できるため、業界を問わず利用しやすいシステムです。自社の状況や目的を踏まえて、最適なデジタルサイネージ配信を行いましょう。

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