AI

コールセンターの現場では、1日に何十件もの問い合わせに対応します。そのうえで、電話口にいる顧客の満足度向上も考えなくてはいけません。マネジメントする方にとっては、効率化とサービスの質の両立が大きな課題ではないでしょうか。 そんなコールセンター業務において、「AI（人工知能）」の活用が期待されています。AIは、オペレーターが対応する前に顧客の質問に自動で答えたり、よくある問い合わせを効率よく処理したりする頼もしいツールです。本記事では、コールセンターにAIを導入するメリットや活用例、注意点などを紹介します。   目次 1.コールセンターにAIを導入することで得られる効果とは？ 2.コー ...

様々な分野で広がりを見せているAI技術ですが、アプリ開発においてもAIを活用した機能の実装が増えてきています。本記事ではAIアプリ開発とはどういったものなのかをはじめ、AIアプリ開発の基本的な流れや開発に必要な費用・期間の目安などを解説。 また、AIアプリ開発における注意点や成功させるポイントもまとめているため、「AIアプリではどういったことができるのか？」「AIアプリの開発はどのように行われるのか」「発注先を選ぶ時のポイントは」など、AIアプリ開発について疑問をお持ちの方は参考にしてください。   目次 1.AIのアプリ開発とは 2.AIアプリ開発の基本的な流れ 3.AIアプリ開発 ...

ビジネスの生産性を向上させるために、AIを導入する企業が増えています。これまでは企業独自のAIを開発するとなるとプログラミングの知識とスキルが必要でしたが、最近では専門的な知識がなくてもAI開発に取り組めるツールも登場しています。 本記事では、開発ツールとはどういったものなのか、開発ツールの選び方や効果的な導入方法について解説。また、おすすめのAI開発ツールもピックアップして紹介しているため、AIの導入を検討している企業のご担当者様は参考にしてください。   目次 1.AI開発ツールとは？ 2.AI開発ツールの選び方 3.AI開発ツールの効果的な導入方法 4.おすすめのAI開発ツール ...

ビジネスに大量データの高速処理や複雑な分析が求められるようになった今、業務効率化やサービス向上のために幅広い分野でAIの活用が進んでいます。企業の生産性向上や競争力強化にもつながることから、今やAIはビジネスに欠かせない存在となっていますが、導入や開発には相応のコストがかかるため、企業の負担は小さくありません。 本記事では、AIを導入して生産性やサービスの向上を図る企業やAIそのものを開発する企業が利用できる補助金に関する知識を紹介します。補助金の種類や概要、申請のポイントについても詳しく解説していますので、補助金の活用を検討されている方はお役立てください。   目次 1.AI開発に ...

企業のビジネス活動における業務効率化や業務改善をはじめ、新商品・新サービスの開発のためにAIテクノロジーを導入しようという動きが盛んになっています。 ただ、AI技術の導入には専門的な知識やスキルも必要なため、AIに特化した専門技術を持つ「AIベンダー」との協力のうえでプロジェクトを進めていくケースが一般的です。本記事は、AIベンダーに関する基礎知識や選ぶ際のポイントを解説しています。AIベンダーが提供できるシステムの一例もご紹介していますので、ぜひ最後までご覧ください。   目次 1.AIベンダーとは 2.AIベンダーの種類と特徴 3.AIベンダーを選ぶ際のポイント 4.AIベンダー ...

システム開発の新たなトレンドとして、AIの活用が注目されるようになりました。中でもChatGPTは、その高度な言語理解能力で開発プロセスに革命をもたらす可能性を秘めています。しかし、ChatGPTは便利な面だけでなく、正確な情報か、情報漏洩などのリスクも念頭に置く必要があります。 そこで、「ChatGPTを活用してリスクはないのか？」「ChatGPTをシステム開発にどう活用したら効果的なのか？」といった悩みを変えているシステム担当者に向けて、必要な情報を整理しました。 本記事では、ChatGPTをシステム開発に取り入れることのメリットとデメリット、そして実際にChatGPTを活用した開発事例を ...

IoT（モノのインターネット）は、センサーや通信機能のある機器類をインターネット経由でコンピューターと接続し、モニタリング（監視）やデータの収集などを行います。 製造業、通信、エネルギー業界を中心に、IT技術のなかでも近年特に注目を集めており、さまざまな応用が考えられています。また、IoTで収集したデータをAI（人工知能）と組み合わせて用いることも多くなっています。 本記事では、日本最大級のシステム開発会社ポータルサイト「発注ナビ」が厳選した、IoTのシステム開発でおすすめの開発会社20社をご紹介します。 システム開発について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。 ▷「大手システム開発会社で ...

AI（人工知能）とは、コンピューターが人間の知能のような働きをする技術のことです。機械学習やディープラーニングなどの技術を使って、大量のデータからパターンを見つけ出し、予測や判断を行います。最近では、様々な業界でAIの活用が進んでおり、その可能性は計り知れません。 ファッション業界も例外ではなく、AIの導入によるデザインプロセスの効率化やトレンドの需要予測の精度向上といった発展が期待されています。本記事では、AIがファッション業界にもたらすメリットや併せて考えたい注意点、AI導入を成功させるためにシステム開発を外注するメリットについて解説します。   目次 1.AIがもたらすファッシ ...

AI技術の発展によって様々な業界でAIが導入されており、ビジネスや日常生活において身近な存在になりつつあります。従来のクラウドAIとは違う新たな技術として注目されているのがエッジAIです。 本記事では、エッジAIとはどういったものなのか、クラウドAIとの違いや導入によって得られるメリットから解説。また、エッジAI開発の流れや今後の展望などについてもまとめているため、参考にしてください。   目次 1.エッジAIの特徴とクラウドAIとの違い 2.エッジAIの導入メリット 3.エッジAI導入時の課題と注意点 4.エッジAI開発の流れとポイント 5.今後のエッジAIの展望 6.エッジAIの ...

「AI」と聞くと、何か難しい技術のように感じるかもしれません。でも実は、当たり前のように使っているスマホやインターネットの中にもAIが搭載されているのです。特に最近話題の「生成AI」は、ビジネスやクリエイティブな分野においてめざましい進歩を見せていて、私たちの仕事の進め方を大きく変えています。そんな生成AIについて、概要やメリット、活用事例などを紹介します。   目次 1.生成AIとは？ 2.生成AIをビジネスで活用するメリット 3.生成AI活用事例一覧 4.生成AIを活用する際のポイント 5.生成AI活用の可能性とビジネスへの影響   AI開発会社選びはプロにお任せ完全無 ...