ホームページは会社やお店の顔であり、集客の窓口でもある。もしも、新規でお店をオープンするタイミングにホームページの開設やリニューアルが間に合わなければ、せっかくのビジネスチャンスを逃してしまうことにもなりかねない。開店に合わせて急いでホームページを用意しなければならないが、なかなか条件に叶う制作会社が見つからない……。そんなときに頼れるマッチングサービスが発注ナビだ。
今回お話を伺った株式会社サクラ商事（以下サクラ商事）も、自社で運営するインドアゴルフ練習場のオープンに合わせてホームページのリニューアルを検討していた。滋賀県内ではまだまだ数の少ないインドアゴルフ練習場だけに、まずはその存在を知ってもらうことが大切なのだが、制作会社探しになかなか時間を割けず、発注ナビの利用に至ったという。
そんな同社からの依頼に名乗りを上げた制作会社が、株式会社メイクスビュー（以下メイクスビュー）だった。
サクラ商事の依頼はどのような内容だったのか、なぜ発注先にメイクスビューを選んだのか、そしてメイクスビューはどのように対応したのかなど、サクラ商事の林氏、メイクスビューの西田氏の両名にお話を伺った。
3カ月後のオープンまでにホームページをリニューアルしたい！ 発注先選びの決め手はホームページの分かりやすさと親近感
――サクラ商事様は、そもそもどのようなビジネスを展開されていらっしゃるのでしょうか。
サクラ商事 林氏：当社は、長らく遊技場ビジネス、生コンクリート関連ビジネスを中心に据えてきましたが、15年程前からは、地元のゴルフ練習場を買い取り、その運営を開始しました。最近になって、近隣エリアにインドア練習場も作り、現在はゴルフ練習場の運営を3本目のビジネスの柱としています。
株式会社サクラ商事
営業部 課長 林健一氏
――今回の発注はどのような内容だったのでしょうか。
林氏：当社のインドアゴルフ練習場「さくらインドアゴルフ」のオープンに合わせて、ホームページのリニューアルを行うことになりました。これまで、ゴルフ練習場のホームページは「ホームページ・ビルダー」を使って社内で制作してきたのですが、本格的なものを作るには限界があるほか、オープンに合わせて、となると制作期間も限られているため、外部のプロフェッショナルにお任せすることにしました。
●同社が運営するゴルフ練習場内の様子
――オープンまでのスケジュールが短かったのですか。
林氏：店舗オープンが2022年3月下旬。ホームページのリニューアルが決まったのが2021年12月なので、年末年始を挟むことを考えると、発注先探しに割ける時間は、そうとう限られていました。
――発注ナビにお申込みいただいたのは、どのような経緯からだったのでしょうか。
林氏：複数の制作会社を比較検討してみようということになりましたが、しかし、一社ずつ調べて連絡して、という時間もなかったので、どうしようかと悩んでいたところ、インターネットの検索で『発注ナビ』というサービスがあることを知り、申し込んでみました。
――発注ナビには、今回の案件をどのようにご依頼されましたか。
林氏：まず、ヒアリング担当の方に、お電話にてホームページの要件をお伝えしたのと同時に、予算と納期（オープンに合わせる）をお伝えしました。また、ゴルフ関連のホームページ制作経験がある会社だと用語が通じやすいと考え、それもマストの条件に追加しました。
――メイクスビュー様は、この案件にエントリーされています。今回の案件へのエントリーに至った経緯を教えてください。
株式会社メイクスビュー
営業 西田剛氏
メイクスビュー 西田氏：当社は、もともと不動産業者向けのホームページ制作会社から独立したこともあり、不動産業界に強みを持っています。今回の案件については、予算も対応範囲だったことと、エリア的にも合っていたためエントリーさせていただきました。当社は、オンラインの打合せをあまり得意としておらず、細かなニュアンスが伝わる対面での打合せをさせていただくことがほとんどです。当社の所在地は大阪で、今回、サクラ商事様の所在地が滋賀県だったので、対面での商談が可能だったのもポイントです。また、当社にはゴルフスクール関連のホームページ制作実績もあり、サクラ商事様の条件にも合致していました。
――発注ナビからサクラ商事様へは、メイクスビュー様を含め数社をご紹介させていただきました。その中からメイクスビュー様を選ばれた決め手はどのようなところにあったのでしょうか。
林氏：メイクスビュー様を選んだのは、同社のホームページが、とても分かりやすかったことです。社員様の顔写真とプロフィールがホームページ上に紹介されていて、親近感と安心感も持つことができました。
プロトタイプを制作し、対面の打合せで細かなニュアンスを伝えながら仕上げていった
――今回の案件で苦心されたところはありましたか。
林氏：制作期間が限られている中、いろいろとお願いをしてしまいました。まず比較検討する対象がなかったので、ベースとなるプロトタイプを作ってもらいました。そういう意味で、ゴルフ関連のホームページ制作経験が欲しかったというのはあります。さすがゴルフスクールのホームページ制作経験があるだけあって、作っていただいたベースは問題ありませんでした。ベースを基にして社長と打ち合わせるので、社長の好みについては、あらかじめ細かく指定させてもらいました。そうした部分も汲み取っていただけので、とても助かりました。
西田氏：インドアゴルフ練習場は、まだそれほどメジャーではありませんでしたから、来店者に対するハードルは高いかもしれないと思い、どのような雰囲気なのかを、ホームページからでも知っていただけるように内装の写真も使おうということになりました。何度か対面で打合せをさせていただきましたが、やはりニュアンスが伝わりやすいですね。プロトタイプを前に、細かなニュアンスも伝えながら、完成形に仕上げていきました。
林氏：店舗の雰囲気をより良く伝えてもらうために、実際に店舗にも足を運んでいただきました。まだオープン前ということで店舗も完成していない部分が多かったのですが、そこは施工業者さんにお願いして、写真映えする部分の内装を優先的に対応してもらいました。また、集客面ではSNSとの連携などもお願いしています。
西田氏：ホームページ上のリンクを踏んだらLINEやSNSに跳ぶようにして、SNS上で手軽に発信してもらい、お客様に多角的にインドアゴルフ場の存在を知ってもらうようにしています。
林氏：私と西田さんだけで決められれば早かったのですが、その後で経営層の意見も入るため、そちらへの対応にもお付き合いいただきました。運用が始まってからも、いろいろと変更が多くなることが予測されたので、本来なら制作会社にお願いして変更してもらうような部分を、私たちからでも変更できるようにしていただきました。
西田氏：そこは、以前のホームページを自社で制作していらっしゃったとのことだったので、大丈夫と判断し、実装させていただきました。
周囲で発注先探しに困っている人がいたら教えてあげたい
――完成したホームページはいかがでしたか？
林氏：インドアゴルフ練習場は別の責任者がいて、立上げまでは私が担当しましたが、現在はその人物に引き継いでいますが、おかげさまで商圏内の人は足を運んで見に来てくれています。特に若い人はホームページを見て来店されていますね。滋賀県にはインドア練習場が少ないので、ネットで検索して見つけてくださるようです。また、イベント開催時は満席になるので、効果は出ているなと手応えを感じています。また、プレオープン時は、SNSを通じて、ゴルフに詳しい人やインスタグラマーといった層に周知できました。大きな変更があればメイクスビューさんに対応してもらっています。
●メイクスビューが手掛けた『さくらインドアゴルフ』のホームページ
西田：ホームページ公開後も、いろいろと修正させていただいています。イベントのバナーなども当社で制作しています。
林氏：メイクスビューさんにお願いして本当に良かったと思っています。あとは、年配の方に周知が行き届いておらず、そこが今後の課題だと考えています。
――サクラ商事様は発注ナビを初めてご利用になったわけですが、利用に当たって不安はありましたか。
林氏：利用に当たって不安とか心配というものはありませんでした。むしろ、担当者が詳しくヒアリングしてくれるなど、かゆいところに手が届く感じでした。印象としては『こんな良いサービスがあるのか！』という感じでした（笑）。新しいニーズが出てきたら、また使うと思いますし、周囲に発注先探しで困っている人がいれば教えてあげたいぐらいです。
――今回、発注ナビでメイクスビュー様というよい発注先が見つかりました。
林氏：もしも発注ナビを使っていなかったらと思うとゾッとします。業者を一社ずつ探して比べ、アポとって話聞いて、ということをしていたら、いったいどれくらいの時間が掛かっていたかわかりません。そして、メイクスビューさんのような発注先と出会えていたかどうか。私のような発注側の担当者は、進捗を上に報告しなければなりません。もたもたしていると「いつまでかかってるんだ」と叱られてしまいます。その点、発注ナビを使ったおかげで進捗はスムーズで「もうリストアップできているのか」と逆に感心されたほどです。
――メイクスビュー様は、発注ナビにどのような印象を持っていらっしゃいますか。
西田氏：発注ナビのお客様は本気度が違います。こちらの提案も、しっかり受け止めてもらえるので嬉しいですね。他の案件マッチングサービスでは相談だけで、最終的に、どこにも発注しなかったというお客様が少なくありません。発注ナビについては、実際にお会いして商談できるお客様が多いという印象もありますね。今回、サクラ商事様のような良いお客様と出会えたのも、発注ナビならではだと思っています。
――ありがとうございました。
■関連リンク
ピッタリの制作会社が見つかる完全無料で全国5000社以上からご提案
■発注ナビへの掲載について
「発注ナビ」掲載のご案内（システム開発・WEB制作会社様はこちら）
