ビジネスを成功させるために欠かせないポイントのひとつが顧客管理です。顧客管理は、単に顧客情報をリスト化することではありません。さまざまな情報を収集・分析することで、顧客一人ひとりに合わせたマーケティングを行うための戦略的な情報管理を意味します。 今回は「CRM」に代表される顧客管理システムの種類やシステムを導入するメリット、マーケティングに活かすための方法についてご紹介します。   目次 1. 顧客管理とは？ 2. 顧客管理をエクセルで行うメリット・デメリット 3. 顧客管理システムの種類 4. 顧客管理システム導入の目的とメリット 5. マーケティングへの顧客情報の活用法 6. 自 ...

Webシステム・Webアプリの開発現場では「フロントエンド」「バックエンド」と分野を分けて制作を行います。フロントエンドはユーザーが目にする部分を指し、バックエンドは舞台の裏側ともいえるサーバー側を担う部分です。いずれも、WebサイトやWebシステムなどの開発に必要であり、開発に携わるエンジニアは需要な役割を担っています。今回は、フロントエンド・バックエンドそれぞれの概要や各エンジニアに必要なスキル、開発の流れを見ていきましょう。ぜひ採用活動に役立たせてください。   目次 1.フロントエンド・バックエンドの明確な違いとは？ 2.開発領域が違えば開発の流れも違う 3.それぞれの開発に ...

レストランや居酒屋などの飲食店では、これまではホール担当のスタッフが手書きで注文を受けてオーダーを厨房に持っていき、調理担当者に伝えていました。 しかし、現代はオーダーエントリーシステムの普及で、手書きの伝票ではなく、小さな端末で注文を取っているのが見られるようになっています。 この端末はどのような機能があり、店舗経営をどこまで効率化できるのでしょうか。 今回は、オーダーエントリーシステムの機能や導入後のメリットなどについてご紹介します。 目次 1. オーダーエントリーシステムとは？ 2. オーダーエントリーシステムの構成 3. オーダーエントリーシステムのメリット 4. セルフオーダーエント ...

WordPressとは、端的にいえばWebサイトの作成や管理の用途に使用されるツールです。 世界的に普及しており、ビジネスで使用されるケースも少なくありません。中には、「WordPressの開発って大変そう」「エンジニアじゃないと作れないのでは？」など、悩む方も多いのではないでしょうか。しかしWordPressは、ポイントさえ理解できれば、簡単に開発へ活用可能です。この記事ではWordPressの開発でできることや、WordPressの開発環境を構築する方法などについて解説します。   目次 1.WordPressの開発でできること 2.WordPressの開発をする時に気を付けたい ...

ビジネスの取引を円滑に進める上で、契約書はとても大切です。システム開発を検討する企業担当者の中には、システム開発を依頼する際に交わす契約書の書き方が分からないという方も多いのではないでしょうか。ここでは、システム開発の契約書を作成する際のポイントから基本契約と個別契約の違いまで詳しく解説します。万が一のトラブルが起こらないようにするため、契約書を作成する前にぜひ一度確認してください。 システム開発の費用について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。 ▷「システム開発にかかる費用はどのくらい？費用計算の方法も解説！」 目次 1.システム開発の契約書とは？ 2.契約書を作成に役立つ「モデル契約書 ...

通信機器の普及や、IT技術が目覚ましく発展した現代においては、仕事でIT機器や業務システムを使用する企業がほとんどです。 しかし企業によっては、ノウハウやITに精通したエンジニアが存在せず、システムの設計や運営を満足に行えないこともあります。 そんな時、頼りになる存在として挙げられるのが、システム開発を専門に担うSIer（エスアイヤー）の存在です。 ここでは、SIerの基礎知識や種類、具体的な仕事内容について詳しくご紹介します。   目次 1. SIerとは 2. SIerの仕事内容とは？ 3. SIerの種類とは 4. SIerにシステム開発を依頼する方法は？   システム開発会社 ...

あなたがシステム開発の依頼をしたとします。 そこで納品された成果物における著作権は誰のものだと思いますか？ ひょっとしたら「お金を払って納品してもらったシステムなのだから、自分たちものに決まっている！」とお考えかもしれません。 実はその考えは間違いなのです。ここで詳しく解説していきましょう。 目次 1. システム開発における著作権は誰のもの？ 2. とにかく契約書こそが大事！ 3. 著作権を侵害するとどうなるの？   「理想のシステム開発の外注先 見つけ方ガイド」無料配布中 このような方におすすめです。 ・これから開発を外注する予定がある ・過去、開発の外注に失敗したことがある ・初 ...

AIやクラウドについては何となく理解していても、クラウドAIがどのようなものか、クラウドでAIを活用するとはどういうことか、いまいちピンとこない……そう感じている方はいませんか？ クラウドAIを正しく知っておけば、自社でAIを導入したい際にスムーズな検討ができるようになります。 本記事では、クラウドAIの基礎知識やオンプレミス・エッジAIとの違い、利用するメリット・デメリットをまとめました。クラウドAIの活用シーンや開発時の注意点についても解説していますので、AIの導入を検討されている方はぜひ参考にしてみてください。   目次 1. クラウドAIとは 2. クラウドAI、オンプレミス ...

業務システム開発やWebシステム開発、ITコンサルティングなどを展開するレールコンサルティング株式会社。同社では、システムを開発する上でお客様の話を聞き、お客様に寄り添うことを信条としています。「新規事業を立ち上げたいけれどどんなシステムが必要かわからない」「システム開発会社は多いけれどどこに発注すればいいかわからない」など、スタート地点でつまずいている企業が多い中、そんな悩みをどう解消したらよいのか。「ITコーディネータ」の資格も持つ同社の代表取締役 宮崎克也氏にお話を伺いました。   100％社内開発が特徴。品質に責任もって開発しています ――　まずは、システム開発からITコンサ ...

せっかくホームページを制作しても、思ったような効果が出なかったという苦い経験をした企業も少なくないのではないでしょうか。その原因はどこにあるのか。そして、費用対効果を最大化するためには、どのような取り組みが必要なのでしょうか。 成果を出すホームページ制作で数々の実績を持つ株式会社AVII IMAGEWORKSの代表・新井 陸王氏に、同社が生み出す高い費用対効果の秘密について、詳しくお話を伺いました。   費用対効果を最大化するには良いホームページの制作だけでなく、閲覧してもらうための地道な運用も必要。結果を出すためのサポートとは？ ――　ホームページを制作したものの、思った効果が出せ ...