チャットボット開発でおすすめのシステム開発会社13社【2024年版】

問い合わせフォームや電話、メールなどを利用してお問い合わせ窓口を作っていた時代も様変わりし、最近はチャットボットを活用する企業が増えています。

「チャットボット」とは「チャット」と「ボット」を組み合わせた造語で、自動会話を行うプログラムを指します。チャットボットはユーザーが行った問い合わせに対し、コンシェルジュが対応しているかのようなやり取りを可能にします。AIや自然言語処理技術が発達したことにより、その場に実際の人間がいなくても顧客対応ができるのがチャットボットの特長とも言えますが、今後、さまざまなサービスにおいてさらなるチャットボットの活用が見込まれています。

本記事では、日本最大級のシステム開発会社ポータルサイト「発注ナビ」が厳選した、チャットボット開発でおすすめのシステム開発会社をご紹介します。

 

 

株式会社Digeon

株式会社Digeonは、2020年に設立された、兵庫県神戸市に本社を構えるシステム開発会社です。ビッグデータ活用、ディープラーニングをはじめとする人工知能技術を得意とし、精鋭メンバーにて業界・業種問わず、アプリ開発やWebシステム開発を柔軟に行なっています。AI開発に強みがあるため、一般的なシステムだけでは実現できない範囲まで提案できるのが強みです。

たとえば、自社開発したAIチャットボットサービス「DigeonBot」は、人工知能を搭載した高性能チャットボットが、質問に自動応答する仕組みであり、対応コストを大幅に削減できるというメリットがあります。また、問い合わせをする顧客側もチャットという環境で気軽に問い合わせできるため、新規顧客の獲得やサポートの満足度向上につながる点もメリットです。

このAIチャットボットは、パッケージの機能をそのまま使えるほか、カスタマイズして提供することも可能。さらに、WebシステムとAIチャットボットを組み合わせたシステム開発にも対応できるなど、ワンランク高いレベルのWebシステムが提供できます。

そのほか同社では、一般的なシステムの開発や、将来的なAIの活用を見据えたシステムの提案なども積極的に行っています。将来の事業のために、「今、どんなシステムを作っておくべきか」、「どんなデータを集めておくべきか」といったDX推進のための相談にも柔軟に対応しています。

 

会社所在地	兵庫県神戸市灘区神前町1-1-5 ステラビルディング401
設立	2020年10月
対応エリア	関東、関西
対応領域	業務システム、WEBシステム

 

 

 

ナパソリューションズ株式会社

ナパソリューションズ株式会社は、ベトナム・ダナンに本社を置くNapa Global Joint Stock Companyと日本のアクロホールディングス株式会社が2019年に合弁で設立した開発会社。東京都中央区に日本拠点がありますが、ベトナムのナパグローバルを開発拠点としたオフショア開発をメインに行っています。もちろん日本拠点での開発も可能であり、お客様の要望や予算に応じて柔軟に対応を行っているのが特長です。

同社では、お客様の業務改善を促進するシステムに力を入れおり、なかでもAI技術を使ったシステム開発を得意としています。特に、難しいと言われている日本語の自然言語処理を使ったシステムについては多くの企業に導入実績があります。精度の高いチャットボットを導入し、たとえば、社内の問い合わせを自動化できれば、人件費の削減に繋げることも可能です。

オフショア開発を中心に行っている同社ですが、開発プロセスに則った開発・テストを徹底し、品質を担保しているのも強みのひとつ。高いコストパフォーマンスと品質を担保したシステムを提供することができますので、「コスト面で課題がある」「オフショア開発に抵抗がある」という方でも、安心して依頼ができるシステム開発会社です。

 

会社所在地	東京都中央区日本橋本町4-8-15 ネオカワイビル6F
設立	2019年5月
対応エリア	関東
対応領域	業務システム、アプリ開発、組み込みシステム

 

 

 

株式会社エイブリッジ

株式会社エイブリッジは、2012年に設立されたシステム開発会社です。東京港区に本社があるほか、大阪・沖縄・北海道に事業オフィス、海外にも開発リソースを持つなど、国内・アジアで幅広くIT事業を展開しています。

同社の特長は、AIをはじめとした次世代テクノロジーを積極的に取り入れ、これまでになく優れた使いやすいシステムの開発に取り組んでいる点。お客様の要望に合わせた受託開発はもちろんのこと、自社プロダクト開発にも注力しています。自社プロダクト開発の実績としては、「AI Catalog」という人工知能を使って分厚い紙のマニュアルやカタログをデータ化し、さらに質問するだけで必要な情報を呼び出せるチャットボットシステムを兼ね備えたサービスがあります。

また、操作マニュアルをウェアラブル機器にARで表示させ、より使いやすく分かりやすいマニュアルへ生まれ変わらせるサービス「Manual Assist」や、パンフレットなどの表紙をかざすだけで、スマホへすぐ保存される画期的なアプリケーションサービス「BooksBridge」なども、自社プロダクトの一例です。

社内には、Webサーバやセキュリティ、開発言語やフレームワークなどWebシステム開発に必要なあらゆる知識・スキルを網羅した人材が多数在籍。お客様のIT周りの相談に柔軟に応えることができるため、これまでにない画期的なシステム開発に取り組みたい方に最適な一社です。

 

会社所在地	東京都港区南青山1-21-11
設立	2012年7月
対応エリア	北海道、関東、中部・北陸、関西、中国・四国、九州・沖縄
対応領域	業務システム、WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

株式会社アスネット

株式会社アスネットは、東京都新宿区に本社を置くシステム開発会社です。2001年の設立以来、業務システムやWebシステムといったさまざまなシステム開発をはじめ、官公庁や独立行政法人のインフラ構築・運用・保守、スマートフォンホアプリの設計・開発などを手掛けています。

なかでも、製造業向けの生産管理や販売管理、在庫管理のシステム開発をはじめ、鉄道系・交通系の業務システムなどで多くの実績を積んできました。個別のお客様に対する「特有のシステム」および、人事・総務系、経理系のシステムといった「汎用的なシステム」の両方に注力しており、どちらの依頼にも柔軟に応えられるのが強みです。

また、システムの受託開発だけでなく、自社開発の製品やサービスが豊富にあることも特長のひとつ。これまでには、不動産業向けカギ管理システムや全方位VRサービス、各種打ち合わせで参加者を描画データのリアルタイム共有でアシストするアプリケーション、徒歩ナビアプリなどを手掛けてきました。最近では、台湾にてサービス展開中のLINE、WeChat用チャットボット作成ツール「ChatAnnie」を開発。クラウド連携も可能な事もあり、多くの企業に利用されているそうです。

開発にあたっては、「実際に使用する人の立場を考えてシステムを作る」ことをモットーにする同社。知識や経験、ノウハウが豊富ですので、IT関連でお悩みがある方はぜひこの機会にお問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

 

会社所在地	東京都新宿区西新宿7-23-1 TSビル5F
設立	2001年6月
対応エリア	全国
対応領域	業務システム、WEBシステム、サーバー・クラウド

 

 

 

 

株式会社エイチビーソフトスタジオ

株式会社エイチビーソフトスタジオは、1999年に愛媛県松山市にて設立されたシステム開発会社です。主に、システム・アプリ開発やホームページ制作、デザイン、サーバ・ネットワーク構築など、トータルソリューションを手掛けています。

同社は、クラウドWebシステムからスマートフォン・タブレットアプリ、サイト制作、組み込みソフト開発に至るまで、ジャンルを問わずさまざまな開発実績を持ち合わせており、お客様からの要望に幅広く応えられるのが特長です。なかでも、新規事業やスタートアップの相談に乗ることが多いのがポイント。「成長するシステム」を作ることが大切だと考え、入口はスモールスタートで提案し、運用する中でお客様と一緒に効果検証・改善しながらシステムを求める完成形まで育てていきます。これまでの開発実績には、少額短期ペット保険のWebサイト・管理システム開発・運用保守、施設内従業員向けメッセンジャーアプリ開発、チャットボットシステムの開発・運用保守などがあります。

サーバインフラ構築管理にも優れており、2015年には中・四国地方に本社拠点を持つ企業として初めてAWSのAPNセレクトコンサルティングパートナー認定を取得。AWS認定資格者が、160種類を超えるクラウドサービスの中から最適解を提案してくれるのも魅力のひとつです。

 

会社所在地	愛媛県松山市保免上2-10-24
設立	1999年10月
対応エリア	全国
対応領域	WEBシステム、アプリ開発、サーバー・クラウド

 

 

 

株式会社Tech Link

株式会社Tech Linkは、2019年に創業されたソフトウエア開発会社です。大阪市北区に本社、東京都港区に支店を置いていますが、首都圏や関西圏のみならず、全国各地からのお客様のご依頼にお応えしています。社内にはWebシステム・アプリ開発に強みを持つ若手エンジニアが多く在籍しており、フットワークの軽さやフレキシブルな対応、レスポンスの早さなどもポイントです。

そんな同社の特長は、アプリ開発に優れている点。iOS、Androidのどちらのプラットフォームにも対応可能なほか、カメラや音声技術、AR技術などを取り入れたアプリ開発もできます。また、SwiftやKotori、Firebaseなどの開発言語やフレームワークを取り入れた開発も得意です。

さらにシステム開発においては、BtoC向けに、メッセージング機能やチャットボット機能を取り入れた転職エージェントと転職者とのコミュニケーションツールや、求人管理システムなどを手掛けた例があります。また、顧客関係管理や在庫管理、決済システムなどでも開発実績が豊富です。

同社のモットーは、「エンジニアをムダに稼働させない効率的なアプリ開発」。お客様とのコミュニケーションをしっかりと正確に取り、コストを抑えた効率的な開発を実現しています。若いエンジニアたちによるしなやかな機動力でシステム開発を進めたいとお考えの方に、ぜひお問い合わせいただきたい一社です。

 

会社所在地	大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28
設立	2019年8月
対応エリア	関東、中部・北陸、関西、中国・四国、九州・沖縄
対応領域	業務システム、WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

株式会社INDIGITAL

株式会社INDIGITALは、2020年に設立された東京都千代田区に本社を置くWebシステム、アプリ開発会社です。インドのIT人材の活用を積極的に行っており、インドにも拠点を構えて運営しています。

同社ではカスタマー向け、企業向けどちらのシステムも構築可能なほか、システム構築から運用保守まで一貫して対応できます。たとえば、大手飲料企業子会社の既存のチャットボットに新たな追加機能を実装することで売上を120％増加させることに成功したこともあり、現在も保守・運用を含めサポートしています。運用保守に関してもインドメンバーを中心として対応するため、低コストかつ安定的に人材提供が可能です。

また、お客様より改修依頼があった場合には、高い技術力によってスピーディに対応。人材派遣会社ならではの強みを活かして、お客様のコスト削減に貢献いたします。

近年、主流となりつつあるAWSやGCPといったクラウド対応や、React、Laravelなどにも対応。同社のCTOは、複数のハッカソンでの受賞歴があるなど高度な技術を保有しており、必要に応じてインドメンバーのサポートも行います。

コスト面やスピード感にお悩みのお客様や、海外人材の利用を検討しているお客様はぜひ一度同社にご相談してみてはいかがでしょうか。きっとプロダクト開発だけに留まらず、海外展開やインドIT人材を活用した越境テレワークの導入など幅広くサポートしてくれることでしょう。

 

会社所在地	東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F KSフロア
設立	2020年11月
対応エリア	全国、海外
対応領域	WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

株式会社Desafios

株式会社Desafiosは、2021年に設立された大阪府柏原市に本社を置く開発会社。アニメーションが得意なWebコーダー、モダンなデザインが得意なWebデザイナー、実務経験豊富なReactエンジニア、数々のリニューアル案件をこなしてきたWebディレクターなど、幅広い経験・スキルのあるフリーランスのメンバーと直契約。異なる強みを持つプロフェッショナルの力を借りて、Webアプリ開発やDX支援・ITコンサルティング・ECサイト構築等、お客様の多彩な要望に対応しています。

同社は、開発チーム編成を始めとする最適な提案を行う「フレキシブルWeb開発」が強みです。お客様の要望や課題について丁寧にヒアリングを行い、最適な経験・スキルを持ったメンバー選定を行うことによって高い生産性とトラブル発生時の早期リカバリー体制を確保します。

これまでに、ECサイトやWebメディア、マッチングサービス、AIチャットボットを利用したデータベース構築及び導入支援などの実績があります。Webメディアでは、既存WebメディアのSEO対策やアクセス解析などによる改善施策提案と実施を行ったり、AIチャットボット関連では、AIや機械学習に深い知見を持っている開発担当者が、最適な提案と導入後のサポートを行います。

豊富な経験とスキル、そして柔軟なオーダーメイドプランにより、お客様のあらゆる課題を解決してくれる会社です。

 

会社所在地	大阪府柏原市本郷5-7-11-811
設立	2021年6月
対応エリア	全国、海外
対応領域	WEBシステム、コンサル・PM

 

 

 

 

株式会社ワイ･シーソリューション

株式会社ワイ・シーソリューションは、2010年設立された神奈川県横浜市に本社を置く開発会社。AIに強みを持ち、業務システムやWebシステムの開発はもちろん、それらのシステムにAIを組み合わせたソリューションの開発で多くの実績があります。

同社は、一般的な業務システムの受託開発はもちろん、AIによる画像解析などAIを活用したプラスαの機能を組み合わせた業務システム開発が得意です。またさまざまな業務アプリケーションをモジュールとして、1つのプラットフォームで管理・運用できる業務管理システム「Gyoumu.cloud」を自社開発・提供しています。Gyoumu.cloudは、業務管理、労務管理、就労管理、コラボレーションツール、知識管理、残業管理、ITサービス管理など40のモジュールを備えたプラットフォームです。

このGyoumu.cloudを導入・活用すれば、多くの業務アプリケーションを一括管理できるためシステム管理者の手間が省けるほか、統一した操作性でアプリケーションを使う方の使いやすさも向上します。さらに、チャットボットなど既存システムとの連携も簡単に行えます。

同社が手掛けているのは、「もっと安価に構築できる(お客様にとって)手の届くAIシステム」です。AIを活用したシステム開発に興味のある方は、お気軽にご相談してみてはいかがでしょうか。

 

会社所在地	神奈川県横浜市港北区新横浜2-4-19 富士火災横浜ビル4F
設立	2010年10月
対応エリア	関東
対応領域	業務システム、WEBシステム

 

 

 

Vareal株式会社

Vareal株式会社は、2006年に設立された福岡市中央区に本社を置き、先端技術の活用コンサルティング、上流工程から下流工程まで一貫した開発支援を強みとしている開発会社です。

AIの技術は日々進化しており、システム開発にもAIの技術が大いに活躍しています。お客様が抱えているシステムに関する課題や悩みも、AIを活用することで解決できる可能性はあります。以前はチャットや画像のみをAIに投げて答えを返してもらうという形でしたが、今では複数のフォーマットを活用してレスポンスを得るという形になってきています。

同社でもAIの技術を駆使して開発を行っています。たとえば、ChatGPTを活用してeラーニングコンテンツを制作。ChatGPTを活用すれば、システムだけでなくコンテンツを制作することも可能です。またコンテンツの概要だけでなく、細かい作り込みまでChatGPTが活用できるようになっています。ChatGPTにシステム開発の領域に関してコンテンツ作ってくれと指示を出すことで、コンテンツ制作は可能。さらに、制作したコンテンツに対して質問と回答を作ってくれと指示を出せば、質問と回答を簡単に作ってくれます。

AIを駆使することで、新しい世界を切り開くことができる同社では、構想を作り上げていく段階からサポートできます。明確なゴールがまだ見えていない場合でも、コンサルティングから入り、お客様の要望やアイデアをしっかり整理したうえで最適なソリューションを提供してくれます。お気軽にご相談してみたい会社のひとつです。

 

会社所在地	福岡県福岡市中央区天神1-4-1 西日本新聞会館16F
設立	2006年5月
対応エリア	全国、海外
対応領域	WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

Aispel株式会社

Aispel株式会社は、2019年に設立された東京都渋谷区に本社を置く開発会社。経験豊富なスタッフによるITコンサルティングや上流から下流まで一貫して対応可能なシステム開発により、お客様の業務自動化および効率化支援を強みとしています。

企業のDX化が迫られる中、注目が高まり続けるAIやチャットボット。新しい事業展開や既存事業の発展を目指す中で、新しい技術の導入を検討されているお客様もいることでしょう。そうした新しい技術はコストが膨らみ、中小企業にはハードルが高いのも事実です。その点同社は相場より安価でコストパフォーマンスの高いAIソリューションの提案を強みとしています。お客様の企業に入り、実際に行われている業務をしっかりと理解した上で、抱えられている課題やニーズに対して最適な解決策をシステムという形で提供します。

これまで手掛けてきたサービス事例としては、医療や学校、ビジネス、学校など幅広く、会員管理やマッチングサービスといった複合的な機能と備えた仕様においても多くの経験をしてきました。たとえば、久里浜医療センターや東京医科歯科大学と共同し、AI研究に当たりチャットボットの開発などに取り組み、確かなクオリティを有したシステムを実現。ITコンサルティング力を活かし、中小企業のさまざまな業務課題についてWebシステムや業務システムを用いたソリューション提案を可能としています。お客様の課題を解決し、さらなる事業展開をサポートできるシステム開発に強みがある会社です。

 

会社所在地	東京都渋谷区渋谷2-19-15宮益坂ビルディング609
設立	2019年2月
対応エリア	全国、海外
対応領域	業務システム、WEBシステム

 

 

 

合同会社InfinityDesign

合同会社InfinityDesignは、2022年に設立された山口県周南市に本社を置き各分野のプロフェッショナルがチームを組んで制作を行う、専門特化の制作体制が強みの会社です。

同社は、デザイン面において高い自信を持っています。特にホームページ制作よりもデザイン性が求められるLP制作においては強みが一層発揮されます。集客戦略を理解している優れたデザイナーをチームにアサインし、集客という目的達成に特化したLPを制作可能です。具体的な成果としては、人材派遣会社のLPを改善した結果、広告の内容を変えることなく問い合わせが8倍に増加。また、ペットショップのECサイトでは、ROAS(広告の費用対効果)を150%向上させています。さらに人材派遣会社のLP制作に関しては、広告の導線案も考え、自社で開発したチャットボットの提案も行い、問い合わせ数を8倍に増加させる成果を上げました。

HPは保守運用まで考慮し、お客様自身で管理がしやすい管理画面を構築、マニュアルも提供しています。お客様自身で更新が可能なHPを制作してはいるものの、リソースが不足している場合には、保守運用を行うことも可能です。Web制作や集客についてお悩みがあるのであれば、同社にお気軽にご相談してみてはいかがでしょうか。

 

会社所在地	山口県周南市秋月4-7-3
設立	2022年11月
対応エリア	全国
対応領域	ホームページ制作、WEBマーケティング

 

 

 

株式会社わをん

株式会社わをんは、2007年に設立された東京都渋谷区に本社を置く開発会社。Webシステムの開発・運用、WebサイトやECサイトの企画・制作、さらにWebマーケティングや広告運用など、Webサイトに関することをワンストップで提供しています。

同社は、オープンソースやECプラットフォームといったASPが一般的に広まる以前からECサイト制作を手掛けてきました。そのため、各種ASPの特性を熟知していることが大きな強みです。たとえば、関連会社のECサイトでは、コンテンツ管理ツールなどを導入してカスタマイズをしたり、より運用効率が高いASPに乗り換えたりと、さまざまな試行錯誤を繰り返して成長させてきました。このような経験を活かし、お客様の事業規模や取扱商品、現在のビジネスのステージなどを考慮したうえでより最適なECのソリューションを提案することができますし、状況に応じてスクラッチ開発も対応可能です。

さらに、ステージに合わせて拡張性を考慮した提案もしています。たとえば、SNSを活用したり、チャットボットやLINEなどを導入するといったECソリューションの部分まで踏み込んだ提案や開発ができる点も特徴です。お客様の課題の本質が何かを徹底的に深掘りし、そのうえでお客様の課題解決に直結させる最適なソリューションを柔軟に提案することを日々心掛けている会社です。

 

会社所在地	東京都渋谷区広尾1-11-4
設立	2007年7月
対応エリア	関東
対応領域	WEBシステム、ホームページ制作、ECサイト構築

 

 

 

 

 

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