ECサイト構築

チャットボット（chatbot）とは、コンピュータと会話形式のやり取りができるコミュニケーションプログラムです。 人間と会話するのと変わらないレベルの複雑なコミュニケーションができるのが特徴で、LINEやTwitterなどのSNSにもチャットボットが登場しています。 近年、カスタマーサポートやユーザーインターフェイスとしてさまざまなサービスに採用されており、さらなる進化と活用範囲の拡大が期待されています。 今回は、チャットボットの基礎知識や種類、導入のメリット、チャットボットの活用事例についてご紹介します。   目次 1. チャットボットの基礎知識 2. チャットボットの種類 3. ...

スマートフォンやタブレット端末を持つ人が増え、いつ、どこでもインターネットに接続して最新の情報を閲覧できるようになりました。 特に、EC市場はインターネットの普及によって大きく発展し、今では衣料品から家電製品、日用品、食料品まであらゆる商品をスマートフォンから指先一つで購入することができます。 ECサイトは消費者にとって便利なサービスですが、インターネットですべてが賄えることによって実店舗への来店が減り、店舗の売り上げが下がってしまうのが問題となっています。 そこで期待されているのがオンラインとオフラインを連携させる「O2O」です。 今回は、O2Oについて概要や導入によるメリット、さらに具体的 ...

人材不足や業務改善、生産性向上を目的に多くの企業でシステム導入が進んでいます。しかし、業務改善・生産性向上のために新しいシステムを導入したのにうまくいかず、当初想定していたような効果が上がらないケースは少なくありません。 システム導入では、事前準備が重要になってきます。事前準備を曖昧に行っていることで、本当に必要な課題の解決ができない、想定していた予算を超えてしまったなど、さまざまな問題が発生します。 そこで今回は、システムを導入する際に重要な事前準備について解説します。またシステム導入で起こりがちな失敗から、業種別の導入例までを紹介しています。ぜひ、参考にしてください。   目次 ...

オムニチャネルを世界で最初行ったのは、アメリカの百貨店「Macy’s（メイシーズ）」です。 メイシーズは2011年に「オムニチャネル宣言」を発表しました。 実店舗とECサイトの情報管理システムを統一し、あらゆる方法で顧客をフォローして販売機会の損失を防ぐというものです。 この取り組みによって顧客満足度が上がり、メイシーズは利益が向上しただけでなく、全社規模で効率的な在庫管理ができるようになりました。 今回は、オムニチャネルの基礎知識やメリット、導入前に必要な準備などについてご紹介します。 目次 1. 今さら聞けないオムニチャネルの基本 2. 何が違う？オムニチャネルとO2Oの違い ...

本来、「ビーコン」とは何かを誘導したり、信号を送ったりするものを指す言葉です。 灯台や狼煙（のろし）という意味がありますが、現在はBluetoothを使った情報収集・発信サービスの意味でよく使われています。 特に「iBeacon」が発表されてから、ビーコンという言葉が広く知られるようになりました。 スマートフォンが普及してビーコンの信号を受け取れる端末が増えたことによって、ビーコンの機能やサービスが拡大しているためです。 今回は、ビーコンについて基本的な知識や種類、ビーコンを活用した集客サービスをご紹介します。 目次 1. ビーコンとは？ 2. ビーコンと他の通信機器の違い 3. 身近にあるビ ...

通信技術が発達し、誰もがネットショッピングを楽しめるようになった現代では、「販売拡大のためにネットショップを開業したい」と考える企業担当者や店舗オーナーの方も多いことでしょう。 今回は、ネットショップの開業に役立つEC-CUBEについて詳しく紹介します。   目次 1. ECサイトとは 2. EC-CUBEとは 3. EC-CUBEを使用するメリット 4. EC-CUBEを使用するデメリット 5. EC-CUBEの動作環境と導入方法 6. EC-CUBEのライセンスとは   システム開発会社選びはプロにお任せ完全無料で全国社以上からご提案 ・ベストマッチな発注先が見つかる ・たった1 ...

発注ナビが扱うのは、システム開発案件だけではない。システム開発案件に比べると件数は少ないものの、コンサルティングや、開発リソースが足りないときのエンジニア調達といった案件も扱っている。今回取材させていただいた株式会社オズビジョンは、欠員補充のため4名からなる即戦力の開発チームが必要となり、発注ナビに依頼。株式会社スーパーソフトウエアからの提案により、無事に要望通りの開発チームを調達できたという。オズビジョンがどのような要望を出し、スーパーソフトウエアがどのようにそれに応えたのか。詳しいやりとりを株式会社オズビジョン開発部の吉田氏に伺った。   自社サービス開発チームに欠員が発生。急遽 ...

化粧品や健康食品の商品企画から卸売までを行う伸栄商事株式会社からの依頼は悲鳴にも近いものだった。グループ会社でShopifyを使ったECサイトのリニューアルオープンを予定していたが、直前になってオープンが2度も延期され、それでも問題が解決していなかった。その声に応じた開発各社の中で、株式会社オープランからの提案は、他社とは全く異なる画期的な内容だった。   ECサイトリニューアルオープンの直前に問題発覚！ 急遽、外注先探しが必要に ――伸栄商事さまはどのような企業でしょうか？ 伸栄商事　山本氏　1982年の設立以来、化粧品・オーラル・日用品・健康食品等の幅広いカテゴリーで、商品の企画 ...

自社のビジネスをデジタル化したいと思っても、「うちの商売は独特で複雑だからEC化は難しい」とあきらめてはいませんか。多様化・複雑化するビジネスを「Eビジネス」として進化、加速させるには、柔軟性と拡張性に優れたECプラットフォームが不可欠です。 株式会社UZEN様の「G1 commerce」は、ECモールやB2B、オムニチャネル、越境EC、レンタルビジネスなど、さまざまなビジネスモデルに柔軟に対応し、多様なEビジネスを実現するECプラットフォームです。同社のセールス＆マーケティング部 伊藤 健氏に、「G1 commerce」を活用して、どう多様化するEビジネスを実現するのか、お話しを伺いました。 ...

ソフトウェア開発と一口に言っても、ターゲットとなる業務分野や利用目的は多岐にわたっており、開発内容によって、求められる対象業務の知識や必要な技術ノウハウも自ずと異なってくる。発注元としては、自社が実現しようとしている業務やサービスに関する開発実績やノウハウを、より多く持っている発注先に任せたいと考えるはず。今回は「画像のアップロード・販売」という、ピンポイントなニーズに対して、最適な発注先が見つかったというケースをご紹介する。コンテンツワークス株式会社営業Gの平野幹尚氏、田中涼介氏、WebマーケティングGの小野慶子氏、そして株式会社Lion Gardenの代表取締役である蔵田哲也氏にお話を伺っ ...