業務システム

RPA（Robotic Process Automation）とは、ソフトウェアロボットを使って人間の作業を自動化することです。Excelでの入力作業やデータ集計、データ収集といった、業務の中でルーチンとなる作業がRPAで自動化が可能となります。具体的には以下のような業務です。   一定のルールで繰り返されるもの データが構造化されているもの 業務が標準化されているもの すでにさまざまな業界、ビジネスシーンでの活用が進んでおり、”金融機関でのローン審査”、”競合他社の製品情報や価格情報の収集”、”在庫情報のアップデート&#8 ...

外部設計と内部設計は、どちらもシステム開発の工程の一つです。 システムに限らず、何を製作する場合でも、設計は完成度を左右する重要な工程です。 設計がずさんなままでは、質の良い製作物をつくることができません。 ソフトウェアにおける設計は、「外部設計」と「内部設計」の二つに大別できます。 今回は、システム開発を行う際の大まかな流れと、外部設計と内部設計、それぞれの違いについてご紹介します。 システム開発について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。 ▷「システム開発とは？手順や依頼時の注意点を紹介」 目次 1. システム設計の流れ 2. 外部設計とは？ 3. 内部設計とは？ 4. 外部設計と内部 ...

受け入れテスト（User Acceptance Test: UAT）は、システムやソフトウェアの最終段階で実施される重要な検証プロセスです。発注者や第三者が実際の運用環境でシステムをテストし、要件を満たしているか、不具合がないかを確認します。 本記事では、受け入れテストの概要と優先度付けの重要性、他のテストとの違いを解説します。さらに、効果的な受け入れテストの進め方についても紹介しますので、本記事を参考にしてスムーズなシステム導入に向けて準備しましょう。   目次 1.受け入れテストとは？ 2.受け入れテストとほかのテストとの違い 3.効果的な受け入れテストの進め方 4.システム開発 ...

組織の業務フローを抜本的に見直し、業務の効率化や生産性向上を推進するのに役立つ手法が「BPR」です。BPRの基本的な情報をはじめ、BPRを実現するメリットや推進時の注意点、具体的な計画の進め方について紹介します。   目次 1.BPRとは？ 2.BPRで意識すべき4つの要素 3.BPRが注目されている背景 4.BPRと類似する用語の違い 5.BPRのメリット 6.BPRのデメリット・注意点 7.BPRの主な手法 8.企業でBPRを実施するステップ 9.BPR推進で重要な役割を担う主な基幹システム 10.BPR推進に役立つシステム開発なら発注ナビへ   システム開発会社選びは ...

紙による業務をデジタル化し、DXを進めることで社会の変化は激しさを増しています。ワークフローシステムの導入もDX化のひとつといえるでしょう。そのためワークフローシステムの導入を検討している企業が増えてきています。 今回はワークフローシステムの導入でできることから、ワークフローシステム導入の流れまでを解説しています。ぜひ本記事を参考にワークフローシステムの導入を検討してみてください。   目次 1.ワークフローシステムとは 2.ワークフローシステムの導入でできること 3.ワークフローシステムの種類 4.ワークフローシステムを導入するメリット 5.失敗しないワークフローシステムの選び方 ...

形ある商品を取り扱う企業は、物流システムを導入することで業務の効率化をはかることができます。 業務システムの導入を検討している企業担当者も少なくないですが、物流システムの導入は失敗するとかえって業務効率を悪くしてしまうリスクもあります。 そのため、正しいプロセスを踏んで導入を進めていくのが欠かせません。 今回は物流システムの導入を検討している企業の担当者向けに、物流システムの種類や導入のメリット・デメリット、導入方法などについて解説します。   目次 1.物流システムとは？ 2.物流システムの種類 3.物流システム導入のメリット・デメリット 4.物流システムの具体的な導入方法は？ 5 ...

「情報化社会」と謳われる現代では、ビジネスにおいてもあらゆる情報を扱います。 得意先ごとに担当や連絡先をまとめた顧客情報、自社製品の原材料や販売数などを記録した商品情報など、その種類はさまざまです。 そして、これらの情報は紙やノートのような物理的な媒体で管理することがほとんど不可能と言えます。 そんな時に役立つのが、「データベース」の存在です。今回はビジネスから日常生活に至るまで、さまざまな場所で目にするデータベースについて詳しく解説します。データベースを業務で使いたい方や、システム開発に役立てたい企業担当者であれば、当コンテンツをぜひご参照ください。   目次 1.データベースとは ...

インターネットが発達している昨今、パソコンやスマートフォン、タブレットなどを使用した業務が増えています。これらの端末を活用した仕組みの1つが、情報共有システムです。従来の電話やFAXなどを使った業務に比べて格段に業務効率が上がるため、導入を検討している方も多いでしょう。今回は、情報共有システムに関するメリットやデメリットを詳しく解説します。   目次 1.情報共有システムとは 2.ASPとは 3.情報共有ツールのメリット 4.情報共有ツールのデメリット 5.情報共有システムでかかる費用 6.初心者でも利用しやすい情報共有ツールとは？ 7.情報共有ツールを利用する際ポイント 8.情報共 ...

コールセンターやコンタクトセンターなどで使われるツールとして「コールセンターシステム」があります。電話対応を円滑に進めるために、顧客情報や履歴を表示できるのが特徴です。コールセンターツールにも種類があり、効率化を目指すためには業務内容に適したものを選ぶ必要があります。また、導入時のメリットやデメリット、選び方なども把握しておくと安心です。今回は、コールセンターシステムについて詳しく解説します。   目次 1.コールセンターシステムとは顧客対応品質ツール 2.コールセンターシステムの2つの種類 3.コールセンターシステムの2つの導入方法 4.コールセンターシステム導入のメリット 5.コ ...

人間の代わりに思考・処理をしてくれるAI（人工知能）は、今や人にとってなくてはならない存在になりつつあります。そんなAIを活用したシステム開発を外注する場合は、AIシステムの種類やできること、開発にかかる費用相場などに着目しましょう。 本記事では、AIシステム外注の費用相場や開発会社を選定する際のコツ、費用を抑えるためにやっておきたいことをご紹介します。また、AIシステムの導入事例も業種・業務別にご紹介しますので是非ご参考にしてください。   目次 1.AIの特徴 2.AIの種類別にみる開発・導入費用目安 3.プロセスごとに解説！AIを用いたシステム開発にかかる費用とは 4.AI開発 ...