チャットボット開発でおすすめのシステム開発会社9社【2023年版】

問い合わせフォームや電話、メールなどを利用してお問い合わせ窓口を作っていた時代も様変わりし、最近はチャットボットを活用する企業が増えています。
「チャットボット」とは「チャット」と「ボット」を組み合わせた造語で、自動会話を行うプログラムを指します。チャットボットはユーザーが行った問い合わせに対し、コンシェルジュが対応しているかのようなやり取りを可能にします。AIや自然言語処理技術が発達したことにより、その場に実際の人間がいなくても顧客対応ができるのがチャットボットの特長とも言えますが、今後、さまざまなサービスにおいてさらなるチャットボットの活用が見込まれています。
そこで本記事では、日本最大級のシステム開発会社ポータルサイト「発注ナビ」が厳選した、チャットボット開発でおすすめのシステム開発会社9社をご紹介します。

 

 

 

株式会社Digeon

株式会社Digeonは、2020年に設立された、兵庫県神戸市に本社を構えるシステム開発会社です。ビッグデータ活用、ディープラーニングをはじめとする人工知能技術を得意とし、精鋭メンバーにて業界・業種問わず、アプリ開発やWebシステム開発を柔軟に行なっています。AI開発に強みがあるため、一般的なシステムだけでは実現できない範囲まで提案できるのが強みです。

たとえば、自社開発したAIチャットボットサービス「DigeonBot」は、人工知能を搭載した高性能チャットボットが、質問に自動応答する仕組みであり、対応コストを大幅に削減できるというメリットがあります。また、問い合わせをする顧客側もチャットという環境で気軽に問い合わせできるため、新規顧客の獲得やサポートの満足度向上につながる点もメリットです。

このAIチャットボットは、パッケージの機能をそのまま使えるほか、カスタマイズして提供することも可能。さらに、WebシステムとAIチャットボットを組み合わせたシステム開発にも対応できるなど、ワンランク高いレベルのWebシステムが提供できます。

そのほか同社では、一般的なシステムの開発や、将来的なAIの活用を見据えたシステムの提案なども積極的に行っています。将来の事業のために、「今、どんなシステムを作っておくべきか」、「どんなデータを集めておくべきか」といったDX推進のための相談にも柔軟に対応しています。

会社所在地	兵庫県神戸市灘区神前町1丁目1-5 ステラビルディング401
設立	2020年10月
対応エリア	関東、関西
対応領域	業務システム、WEBシステム

 

 

 

ナパソリューションズ株式会社

ナパソリューションズ株式会社は、ベトナム・ダナンに本社を置くNapa Global Joint Stock Companyと日本のアクロホールディングス株式会社が2019年に合弁で設立した開発会社。東京都中央区に日本拠点がありますが、ベトナムのナパグローバルを開発拠点としたオフショア開発をメインに行っています。もちろん日本拠点での開発も可能であり、お客様の要望や予算に応じて柔軟に対応を行っているのが特長です。

同社では、お客様の業務改善を促進するシステムに力を入れおり、なかでもAI技術を使ったシステム開発を得意としています。特に、難しいと言われている日本語の自然言語処理を使ったシステムについては多くの企業に導入実績があります。精度の高いチャットボットを導入し、たとえば、社内の問い合わせを自動化できれば、人件費の削減に繋げることも可能です。

オフショア開発を中心に行っている同社ですが、開発プロセスに則った開発・テストを徹底し、品質を担保しているのも強みのひとつ。高いコストパフォーマンスと品質を担保したシステムを提供することができますので、「コスト面で課題がある」「オフショア開発に抵抗がある」という方でも、安心して依頼ができるシステム開発会社です。

会社所在地	東京都中央区日本橋本町4-8-15 ネオカワイビル6F
設立	2019年5月
対応エリア	関東
対応領域	業務システム、アプリ開発、組み込みシステム

 

 

 

株式会社エイブリッジ

株式会社エイブリッジは、2012年に設立されたシステム開発会社です。東京港区に本社があるほか、大阪・沖縄・北海道に事業オフィス、海外にも開発リソースを持つなど、国内・アジアで幅広くIT事業を展開しています。

同社の特長は、AIをはじめとした次世代テクノロジーを積極的に取り入れ、これまでになく優れた使いやすいシステムの開発に取り組んでいる点。お客様の要望に合わせた受託開発はもちろんのこと、自社プロダクト開発にも注力しています。自社プロダクト開発の実績としては、「AI Catalog」という人工知能を使って分厚い紙のマニュアルやカタログをデータ化し、さらに質問するだけで必要な情報を呼び出せるチャットボットシステムを兼ね備えたサービスがあります。

また、操作マニュアルをウェアラブル機器にARで表示させ、より使いやすく分かりやすいマニュアルへ生まれ変わらせるサービス「Manual Assist」や、パンフレットなどの表紙をかざすだけで、スマホへすぐ保存される画期的なアプリケーションサービス「BooksBridge」なども、自社プロダクトの一例です。

社内には、Webサーバやセキュリティ、開発言語やフレームワークなどWebシステム開発に必要なあらゆる知識・スキルを網羅した人材が多数在籍。お客様のIT周りの相談に柔軟に応えることができるため、これまでにない画期的なシステム開発に取り組みたい方に最適な一社です。

会社所在地	東京都港区南青山1-21-11（東京オフィス）
設立	2012年7月
対応エリア	北海道、関東、中部・北陸、関西、中国・四国、九州・沖縄
対応領域	業務システム、WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

株式会社オーイーシー

株式会社オーイーシーは、1966年に設立された歴史あるシステム開発会社です。東京都中央区と大分市東春日町に本社があるほか、福岡市と京都市にも支社があります。もともとは受託開発・計算を主な業務とする大分電子計算センターとして設立されましたが、1990年に株式会社オーイーシーに社名を変更。銀行や自治体の受託開発を行っていた経験が豊富であり、地方自治体向けの公共ソリューション、具体的には、都道府県の財務会計システムや自治体の施設予約システムなどを得意としています。

これらのシステムは、技術力だけでなく、高度なセキュリティや堅牢性、システムの安定性、規模などが求められます。そこで培った技術やノウハウをもとに、民間のお客様にもより品質の高いシステムを開発・構築、提供できるのが同社の強みです。またAWSを活用したWebシステムの開発、そしてECサイトの構築にも長けており、安定・安全に稼働するECサイトのシステムをサーバレスで構築することができます。

さらに、Node.jsやAに使われるPythonといった開発言語でのシステム開発にも対応でき、ECサイトにAIによる分析機能やチャットボットによる問い合わせ対応機能などを盛り込むことも可能。業種業態を問わず、柔軟に対応していますので、まずはお気軽にご相談してみてはいかがでしょうか。

会社所在地	大分県大分市東春日町17-57 ソフトパーク内
設立	1966年4月
対応エリア	関東、九州・沖縄
対応領域	WEBシステム、ECサイト構築

 

 

 

株式会社アスネット

株式会社アスネットは、東京都新宿区に本社を置くシステム開発会社です。2001年の設立以来、業務システムやWebシステムといったさまざまなシステム開発をはじめ、官公庁や独立行政法人のインフラ構築・運用・保守、スマートフォンホアプリの設計・開発などを手掛けています。

なかでも、製造業向けの生産管理や販売管理、在庫管理のシステム開発をはじめ、鉄道系・交通系の業務システムなどで多くの実績を積んできました。個別のお客様に対する「特有のシステム」および、人事・総務系、経理系のシステムといった「汎用的なシステム」の両方に注力しており、どちらの依頼にも柔軟に応えられるのが強みです。

また、システムの受託開発だけでなく、自社開発の製品やサービスが豊富にあることも特長のひとつ。これまでには、不動産業向けカギ管理システムや全方位VRサービス、各種打ち合わせで参加者を描画データのリアルタイム共有でアシストするアプリケーション、徒歩ナビアプリなどを手掛けてきました。最近では、台湾にてサービス展開中のLINE、WeChat用チャットボット作成ツール「ChatAnnie」を開発。クラウド連携も可能な事もあり、多くの企業に利用されているそうです。

開発にあたっては、「実際に使用する人の立場を考えてシステムを作る」ことをモットーにする同社。知識や経験、ノウハウが豊富ですので、IT関連でお悩みがある方はぜひこの機会にお問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

会社所在地	東京都新宿区西新宿7-23-1 TSビル5F
設立	2001年6月
対応エリア	全国
対応領域	業務システム、WEBシステム、サーバー・クラウド

 

 

 

 

 

株式会社nowluck

株式会社nowluckは、2020年に大阪市北区にて設立された開発会社です。お客様にとっての最適なWeb/ITソリューションを提供するため、企画から要件定義、開発、保守運用までをワンストップで提案しています。

代表はフリーランス時代、クラウド上で図面のファイルを共有できる不動産系の間取り管理システムを開発。このシステムは現在、約2,000社に導入されている実績があります。また、工場内のメーターを画像解析し、正常な値であるかを検知するIoTプラットフォームの開発にも携わった経験もあるそうです。

こうした代表の経験や各エンジニアのスキルを活かし、同社では特にクラウド構築や最新技術の活用に強みがあります。少数精鋭で若い社員が多いですが、その分最新技術を取り入れるのが早く、SNSと連携したシステム・サイト構築には大きな自信を持っています。また社内にデザイナーも在籍しており、デザイン面やこだわりを持ったUI/UXの提案も得意です。

たとえば、ホームページ制作では、システム開発会社ならではの機能提案、具体的にはECサイトのチャットボット、会員登録機能、決済処理機能の構築などが可能。「ホームページに独自の機能を組み込みたい」といったご提案にも柔軟に対応できます。使い勝手が良く成果の出るサイト制作をお考えの方にぜひおすすめです。

会社所在地	大阪府大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル3F
設立	2020年1月
対応エリア	全国
対応領域	WEBシステム、ホームページ制作

 

 

 

株式会社アクア

株式会社アクアは、東京都千代田区に本社を置くシステム開発会社です。2004年の設立当初はSES事業を中心に事業を展開していましたが、2007年頃からシステムの受託開発に注力。お客様から直接にシステム開発の依頼をもらう一次請けに舵を切りました。

同社では、システム開発における信用・信頼の証として品質保証のISO規格27001と9001、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)を取得しています。また、多くの中堅・中小企業が抱えるIT投資に関する悩みを解決するため、システム開発を自動化するツール「GeneXus」を活用したシステム開発を提案しているのが特長です。

通常のシステムは機能改善や新機能の追加に大きな費用がかかってしまうのがほとんどですが、「GeneXus」を活用して構築したシステムは、メンテナンスがしやすく、拡張性・柔軟性に優れているのがポイント。将来的なビジネスや業務の変化にも柔軟に対応できるシステムにしたいとお考えのお客様には、クラウドやオープンソースを活用したシステム開発にも対応しています。

さらに、マルチクラウドでのシステム開発、各クラウドで提供されているチャットボットなどのSaaSを活用したシステム構築なども得意としています。

会社所在地	東京都千代田区麴町5-3-23 日テレ四谷ビル
設立	2000年4月
対応領域	業務システム、WEBシステム

 

 

株式会社エイチビーソフトスタジオ

株式会社エイチビーソフトスタジオは、1999年に愛媛県松山市にて設立されたシステム開発会社です。主に、システム・アプリ開発やホームページ制作、デザイン、サーバ・ネットワーク構築など、トータルソリューションを手掛けています。

同社は、クラウドWebシステムからスマートフォン・タブレットアプリ、サイト制作、組み込みソフト開発に至るまで、ジャンルを問わずさまざまな開発実績を持ち合わせており、お客様からの要望に幅広く応えられるのが特長です。なかでも、新規事業やスタートアップの相談に乗ることが多いのがポイント。「成長するシステム」を作ることが大切だと考え、入口はスモールスタートで提案し、運用する中でお客様と一緒に効果検証・改善しながらシステムを求める完成形まで育てていきます。これまでの開発実績には、少額短期ペット保険のWebサイト・管理システム開発・運用保守、施設内従業員向けメッセンジャーアプリ開発、チャットボットシステムの開発・運用保守などがあります。

サーバインフラ構築管理にも優れており、2015年には中・四国地方に本社拠点を持つ企業として初めてAWSのAPNセレクトコンサルティングパートナー認定を取得。AWS認定資格者が、160種類を超えるクラウドサービスの中から最適解を提案してくれるのも魅力のひとつです。

設立	1999年10月
対応エリア	全国
対応領域	WEBシステム、アプリ開発、サーバー・クラウド

 

 

 

株式会社Tech Link

株式会社Tech Linkは、2019年に創業されたソフトウエア開発会社です。大阪市北区に本社、東京都港区に支店を置いていますが、首都圏や関西圏のみならず、全国各地からのお客様のご依頼にお応えしています。社内にはWebシステム・アプリ開発に強みを持つ若手エンジニアが多く在籍しており、フットワークの軽さやフレキシブルな対応、レスポンスの早さなどもポイントです。

そんな同社の特長は、アプリ開発に優れている点。iOS、Androidのどちらのプラットフォームにも対応可能なほか、カメラや音声技術、AR技術などを取り入れたアプリ開発もできます。また、SwiftやKotori、Firebaseなどの開発言語やフレームワークを取り入れた開発も得意です。

さらにシステム開発においては、BtoC向けに、メッセージング機能やチャットボット機能を取り入れた転職エージェントと転職者とのコミュニケーションツールや、求人管理システムなどを手掛けた例があります。また、顧客関係管理や在庫管理、決済システムなどでも開発実績が豊富です。

同社のモットーは、「エンジニアをムダに稼働させない効率的なアプリ開発」。お客様とのコミュニケーションをしっかりと正確に取り、コストを抑えた効率的な開発を実現しています。若いエンジニアたちによるしなやかな機動力でシステム開発を進めたいとお考えの方に、ぜひお問い合わせいただきたい一社です。

会社所在地	大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28
設立	2019年8月
対応エリア	関東、中部・北陸、関西、中国・四国、九州・沖縄
対応領域	業務システム、WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

 

 

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