業務システムの特集記事

顧客管理システム(CRM:Customer Relationship Management)とは、自社で取得した顧客データを蓄積し、利用するためのシステムです。顧客情報や履歴をもとに、顧客がとのような特徴を持っているか、どういう行動を取るのかを集約し、それぞれの顧客との関係を良好に維持するために利用されます。 よく混同されるものに営業支援システム(SFA)がありますが、顧客管理システムが顧客満足度を高めるために利用されるものであるのに対し、営業支援システムは収集した顧客データをもとに営業活動をサポートする役割を持つものとなっています。 本記事では、日本最大級のシステム開発会社ポータルサイト「発 ...

RPA（Robotic Process Automation）とは、ソフトウェアロボットを使って人間の作業を自動化することです。Excelでの入力作業やデータ集計、データ収集といった、業務の中でルーチンとなる作業がRPAで自動化が可能となります。具体的には以下のような業務です。   一定のルールで繰り返されるもの データが構造化されているもの 業務が標準化されているもの すでにさまざまな業界、ビジネスシーンでの活用が進んでおり、”金融機関でのローン審査”、”競合他社の製品情報や価格情報の収集”、”在庫情報のアップデート&#8 ...

企業にとって最も重要なキャッシュフローを明確化することができる会計システム。導入することで、経理作業の効率化を図ることができます。 本記事では、企業活動に必須ともいえる会計システムの開発の依頼を検討している方に向けて、会計システムを導入するメリットや開発にかかる大まかな費用相場について解説していきます。 さらに、日本最大級のシステム開発会社ポータルサイト「発注ナビ」が厳選した、会計システムの開発でおすすめの開発会社をご紹介します。 システム開発について詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。 ▷「システム開発とは？手順や依頼時の注意点を紹介」 目次 1.会計システムとは？ 2.会計システムを導 ...

POSシステム（販売時点情報管理システム）は、小売店や飲食店などで、商品を販売したときのデータを収集・分析します。 POSシステムの導入により、お店のお客さまの待ち時間を短縮したり、レジ締めなどの業務を効率化したりすることができ、また売り上げの増加につながるリアルタイムの売れ行き確認や在庫の管理ができます。 近年ではレジ専用機の代わりにスマートフォンやタブレットを使うシステムや、キャッシュレス決済やセルフレジなど、POSシステムに関連した新しい技術やサービスも登場しています。 本記事では、POSシステム開発でおすすめの開発会社15社をご紹介します。 システム開発について詳しく知りたい方はこちら ...