ECサイト構築

チャットボット（chatbot）とは、コンピュータと会話形式のやり取りができるコミュニケーションプログラムです。 人間と会話するのと変わらないレベルの複雑なコミュニケーションができるのが特徴で、LINEやTwitterなどのSNSにもチャットボットが登場しています。 近年、カスタマーサポートやユーザーインターフェイスとしてさまざまなサービスに採用されており、さらなる進化と活用範囲の拡大が期待されています。 今回は、チャットボットの基礎知識や種類、導入のメリット、チャットボットの活用事例についてご紹介します。   目次 1. チャットボットの基礎知識 2. チャットボットの種類 3. ...

通販システムとは、通販事業における販売業務やデータ管理に関するソリューションシステムです。 通信販売市場の拡大にしたがって、通販システムの重要性はこれまで以上に大きくなっています。 通販システムを活用して、実店舗を持たずにオンラインのみで商品を販売する店舗も人気です。 通販システムは、それらの取引を一元管理できる機能を備えています。 今回は、通販システムの基礎知識や導入のメリット、通販システムの選び方のポイントなどをご紹介します。   目次 1. 通販システムとは？ 2. 通販システムのバックヤード機能 3. 通販システム導入のメリット 4. 通販システムの選び方 5. 通販システム ...

在庫管理システムを使えば、売り上げの実績などを商品ごとに簡単に集計が可能となります。手間が省けることはもちろんですが、集計や管理のミスも減るため製造業・小売業などでは必須となるシステムといえます。 ですが、在庫管理システムを導入したものの、使い勝手が悪くて別のシステムに乗り換えたいと考えている企業も少なくありません。使い勝手を考慮する場合、ゼロからシステムを開発する自社開発がおすすめです。そこで今回は、自社開発の在庫管理システムを導入する場合の費用相場が知りたい方に向けて、在庫管理システムを選ぶポイントや自社開発在庫管理システムの費用相場を中心に解説していきます。   目次 1.在庫 ...

ECサイト構築の手順としては、まずソフトウェア側の要件定義と、実際に運用する側の業務フローのすり合わせが必要になります。先にデータモデルを決定して、ビジネスロジックを完成させた後に、デザインを発注するのが一般的です。     ステップ１　必要機能の洗い出しと、業務フローの確認作業 　ECサイトの構築は、まずは実現したい機能を洗い出すことから始まります。 　決済のシステムは何をサポートするのか、受注後のメールは送信するのか、トラブル対応の処理はどのように自動化するのかなど、実現したいサービスを列挙しましょう。 　業務フローというのは、そのように洗い出したそれぞれの機能について ...

企業運営を行う中で、顧客や取引先をExcelまたは紙媒体で管理する企業は少なくありません。しかし、この方法だと顧客情報の管理はできても、それを活用するまでの効率が悪くなりがちです。業務の効率化のためにも、顧客管理システムの導入をおすすめします。そこで今回は顧客管理システムの導入を検討している方に向け、顧客管理システムのメリットや導入方法、顧客管理システムの選び方を中心に解説していきます。   目次 1.顧客管理システムを導入するメリット 2.顧客管理システムを導入すべきタイミング例 3.導入するならパッケージソフト？自社独自のシステム？ 4.失敗しない顧客管理システムの選び方 5.顧 ...

通信技術が発達し、誰もがネットショッピングを楽しめるようになった現代では、「販売拡大のためにネットショップを開業したい」と考える企業担当者や店舗オーナーの方も多いことでしょう。 今回は、ネットショップの開業に役立つEC-CUBEについて詳しく紹介します。   目次 1. ECサイトとは 2. EC-CUBEとは 3. EC-CUBEを使用するメリット 4. EC-CUBEを使用するデメリット 5. EC-CUBEの動作環境と導入方法 6. EC-CUBEのライセンスとは   初めてプロジェクト担当者になった方向け プロが教える「IT基礎知識・用語集」プレゼント この資料でわかること ...

インターネット上で商品を販売したり、オークションしたりするWebサイトのことをECサイトと呼びます。 ここでは、ECサイトの意味や必要となる機能、ECサイトを作る方法や運用方法、セキュリティに関して紹介します。 これらの知識はECサイトを運用するうえで必要不可欠です。 是非ECサイト運用の参考にしてください。   目次 1. そもそもECサイトとは何か 2. ECサイトを作る方法とは 3. ECサイトを運用する方法とは？ 4. ECサイト運営で絶対に気をつけたい情報漏洩！ 5. セキュリティ被害における事例をご紹介 6. なぜこのような被害に遭ってしまうの？ 7. ECサイトの構築・ ...

メールは、使用した経験がある方が最も多い、コミュニケーションツールです。メールを利用したマーケティングは、現在多くの企業が活用しています。動画でのマーケティングやオウンドメディアに負けず、大きな成果を上げています。 メールマーケティングとは、メールを送信することだけを指すのではありません。メール配信システムを使ってメールマガジン（メルマガ）として大量のメールを一括送信し、顧客とコミュニケーションを取ります。顧客との交流を通して自社への興味関心を喚起させ、商品やサービスの購入に結びつけるのです。メール配信システムを活用すると、新しい商品やサービスの内容の解説、新着情報の紹介、顧客との関係構築など ...

越境ECとは、インターネットを通じて行う国際的な電子商取引を指します。言葉や文化、商習慣の違いなどの課題を乗り越えられれば、商圏を拡大させるチャンスです。本記事では、越境ECへの参入を検討している方へ向けて、越境EC市場が持つ影響力やメリット・デメリット、注意点を解説いたします。あわせて、越境ECの成功事例もピックアップしました。   目次 1.越境ECとは？ 2.そもそもECサイトとは？ 3.データでみる越境ECが注目されている背景 4.越境ECのメリット・デメリット 5.越境ECを始めるうえでの注意点4つ 6.越境ECの成功事例 7.越境ECの始め方   初めてプロジェ ...

新型コロナウイルス感染症の拡大の影響により、オンラインショップで買い物をする方が増えています。これに伴い、実店舗を持ちながらネットショップを併用する、ECサイトを立ち上げてネットショップのみで展開するという動きが個人・法人ともに活発化しています。市場は大きくネット上に広がっている現代。中でも、インターネット上で自社店舗を作成できるサービスの「カラーミーショップ」は、ネットショップの老舗ということもあり、高い評価を得ています。 本記事ではカラーミーショップの概要から、運営を行う際の費用相場、メリットやデメリットなどを解説します。   目次 1.カラーミーショップとは？ 2.カラーミーシ ...