システム開発の依頼を受け納品した後に、顧客から不具合について責任を問われることは少なくありません。顧客が希望した機能が備わっていなかったり処理速度に問題があったりと、このような問題の責任を受注者が負うことを「瑕疵担保責任」といいます。実は、瑕疵担保責任は2017年に廃止され、代わりに「契約不適合責任」が新設されました。同じ意味合いを持つように感じる概念ですが、責任を負う期間の起算点が異なります。こうした責任があることを理解しておかなければ、万が一トラブルが発生した時に不利益が生じかねません。今回は、瑕疵担保責任と契約不適合責任について詳しく解説します。   目次 1.瑕疵担保責任とは ...

コールセンターやコンタクトセンターなどで使われるツールとして「コールセンターシステム」があります。電話対応を円滑に進めるために、顧客情報や履歴を表示できるのが特徴です。コールセンターツールにも種類があり、効率化を目指すためには業務内容に適したものを選ぶ必要があります。また、導入時のメリットやデメリット、選び方なども把握しておくと安心です。今回は、コールセンターシステムについて詳しく解説します。   目次 1.コールセンターシステムとは顧客対応品質ツール 2.コールセンターシステムの2つの種類 3.コールセンターシステムの2つの導入方法 4.コールセンターシステム導入のメリット 5.コ ...

企業において、契約書類の保管は重要です。しかし、企業の規模が大きくなるにつれて契約件数は増えていき、必然的に契約書類も増えていきます。契約業務を紙で行っている場合やExcelなどのオフィス系ソフトを使って手作業で行っている場合、担当者の負担は大きなものになってしまいます。こうした負担は、契約書管理システムを導入することで解消することが可能です。契約業務の効率化を考えているのであれば、積極的に導入に向けて動いていくと良いでしょう。本記事では契約管理システムの概要から導入のメリット、実際の選び方や注意点までを解説します。   目次 1.契約書管理システムの概要 2.契約書管理システム導入 ...

リファラル営業とは、紹介営業のこと。営業効率を上げたい・新しい営業手法を取り入れたいという方に向けて、リファラル営業とは何か、メリット・デメリット、成功させるポイントなどについて紹介します。   目次 1.リファラル営業とは紹介営業のこと 2.リファラル営業の基本は人脈探しと見込み顧客の精査 3.リファラル営業を行ったほうが良い4つのメリット 4.リファラル営業で注意すべき4つのデメリット 5.リファラル営業を成功させる3つのポイント 6.リファラル営業をさらに促進させる2つの施策とは   新規案件開拓の課題は「発注ナビ」で解決！システム開発に特化したビジネスマッチング ・ ...

SAP社のERP製品「SAP ERP」や「SAP S/4HANA」は、世界中で利用される代表的なERPシステムです。そのため、一般的にはSAPといえばERP製品を指すことが多くなっています。ERPとは、企業内の業務を一元管理するシステムであり、ITの技術を活用して複数の部署でデータ共有をリアルタイムで行うことで、効率的な作業進行を可能にします。これにより、人事評価や経営判断も迅速かつ正確に行えるようになり、管理コストの削減にも寄与します。 本記事では、世界中で導入が進むSAPの基本情報や導入メリット、最新の動向についてわかりやすく解説します。   目次 1.SAP（エスエーピー）とは ...

経費システムは、経費精算の作業効率を上げるシステムです。導入によって申請者だけではなく、承認する側の作業時間の削減も期待できます。経費精算業務は、書類の数が多く細かな申請が必要となるため、非常に面倒な作業です。従来は、紙媒体での精算が一般的であり、会社に持参して押印を受けるといった無駄な労力がかかっていました。特に在宅勤務が増えた現在では、経費精算をするためにわざわざ出社するといった非効率な状態になることも少なくありません。今回は、経費システムの概要を解説するとともに、システムを導入した場合のメリットやデメリット、経費システムの選び方についても触れていきます。   目次 1.経費シス ...

複数のスタッフが在籍する企業やチームにおいて、円滑なコミュニケーションは生産性を上げるうえで大変重要なポイントです。グループウェアは、こうしたコミュニケーションをより効率化するために役立ちます。社内の交流を活性化させ生産性の向上を狙うため、グループウェアの導入を考えているけれど、詳しい概要を知らない方も多いでしょう。今回は、グループウェアの代表的な機能を紹介するとともに、メリット・デメリットや導入のポイントも解説します。   目次 1.グループウェアとはビジネスで役立つツールの1つ 2.グループウェアの代表的な7つの機能 3.グループウェアの導入で得られる3つの利点 4.グループウェ ...

ブラウザだけですべての工程が完了するオンラインエディタ「Glitch（グリッチ）」をご存知でしょうか。2017年からスタートした新しいサービスですが、その使い勝手の良さで多くの開発者から注目を集めています。基本的には無料で使え開発環境を整える必要がないため、今すぐにでも活用可能です。パソコンやWebブラウザがあれば、無料で問題なく使えるうえにほかのユーザーとの交流もできるため、わからないことや知りたいことも相談できます。そのため、初めて使う方でも、チャレンジしやすいツールといえるでしょう。 今回は、Glitch（グリッチ）の概要やメリット、使い方を解説します。基本的な機能に加えて活用すべき応用 ...

ITエンジニア1人が1ヶ月稼働した場合の価格は、「人月単価」と呼ばれます。人月単価の決め方や具体的な計算例、スキルと人月単価の関係性についてまとめました。そのほか、人月単価を左右する要素についても解説しています。 目次 1.人月単価とはエンジニア1人あたりの単価のこと 2.役職別の人月単価の相場はいくら？ 3.システム開発費用は人月単価の相場通りにはいかない？ 4.人月単価は開発者のスキルや業種・開発会社の所在地で変わる 5.人月単価はシステムの種類や依頼案件によっても変動する 6.人件費だけでなく設備費もかかる 7.【ポイント】案件獲得を目指すなら人月単価のみでアピールしない   ...

PyCharmは、Pythonに特化したIDEの一つで、業務の効率化を図りたいWeb開発者やデータサイエンティストなどの間で多く活用されています。Pythonを開発する際のIDEの定番ともいわれるPyCharmには、プログラミング言語を学習できる機能がついたエディションもあり、初心者の学習や本格的な開発など幅広く利用できるのが特徴です。今回の記事では、Pythonの基礎情報と5つの特徴、導入する流れなどを詳しく解説します。   目次 1.PyCharm（パイチャーム）とは？普通のソフトウェアと何が違う？ 2.PyCharmの5つの特徴を解説 3.PyCharmを導入する流れ 4.3つ ...