企業運営を行う中で、顧客や取引先をExcelまたは紙媒体で管理する企業は少なくありません。しかし、この方法だと顧客情報の管理はできても、それを活用するまでの効率が悪くなりがちです。業務の効率化のためにも、顧客管理システムの導入をおすすめします。そこで今回は顧客管理システムの導入を検討している方に向け、顧客管理システムのメリットや導入方法、顧客管理システムの選び方を中心に解説していきます。   目次 1.顧客管理システムを導入するメリット 2.顧客管理システムを導入すべきタイミング例 3.導入するならパッケージソフト？自社独自のシステム？ 4.失敗しない顧客管理システムの選び方 5.顧 ...

「マッチングサイトを運用したい！」と考えたときに必要になるのがマッチングシステムの開発。 マッチングシステムを開発する際にはどういった機能が必要になるのでしょうか。 また、どのように外注先は選べばよいのでしょうか。 ここでは、これからマッチングサイトを構築してビジネスを始めようと考えている方に向けて参考になる情報をお伝えします。   目次 1. そもそもマッチングサイトってなに？ 2. マッチングシステムを開発する際に知っておきたい機能 3. マッチングシステムの開発にはどれくらいの費用がかかる？ 4. マッチングサイトに関するよくある質問（FAQ） 5. どのようにシステム開発会社は選ぶべき ...

WordPressには、「プラグイン」という拡張機能があります。 あらゆる用途のWebサイトに対応できるように、WordPressはシステム本体がシンプルな設定になっており、Webサイトの作成者が、必要な機能だけを追加してカスタマイズできる機能がプラグインです。 プラグインにはどのようなものがあり、どう選べば良いのでしょうか？ 今回は、WordPressのプラグインについて基礎知識やインストール時の注意点、おすすめのプラグインなどをご紹介します。 目次 1. 「WordPress」プラグインの基礎知識 2. WordPressに標準搭載のプラグイン 3. 用途別！WordPressのおすすめプ ...

ERPパッケージは、企業の業務効率化や経営資源の最適な活用を支援するシステムです。本記事では、ERPとERPパッケージの違い、システムの特徴やメリット、導入の流れ、さらには選び方のポイントを解説します。 ERPパッケージの導入により、業務プロセスの標準化やデータの一元管理が実現し、迅速な意思決定や内部統制の強化が可能になるでしょう。業界や企業規模に応じた適切な選定と導入計画を立てることで、効果を最大化できます。本記事が、ERPパッケージの選定や導入に役立つ一助となれば幸いです。   目次 1.ERPパッケージの概要 2.ERPパッケージのフルスクラッチと比較したメリット 3.ERPパ ...

インターネットやスマートフォンが普及し、美容院やネイルサロンなどもネット予約が一般的になってきました。 顧客獲得が重要な美容業界だからこそ、サロン経営者が知っておくべきなのが「サロン管理システム」です。 技術はもちろんですが、接客時の対応や予約のしやすさなども顧客満足度を左右する大切な項目です。 今回は、サロン経営者の悩みを解決し、接客力や集客率をアップさせるサロン管理システムについて、主な機能や導入後のメリットなどをご紹介します。   目次 1. サロン管理システムとは？ 2. 接客力を向上させるサロン管理システムの主な機能 3. サロン管理システムで販売促進をサポート！ 4. サ ...

社内にシステム開発スキルと人的リソースがあれば、システムを開発する際、内製するべきか外注するべきかという問題に直面しがちです。 システム開発を成功させるには、どちらを選べばよいのでしょうか？ 今回は、システムの内製と外注、それぞれのメリット・デメリットを比較しつつ、具体的な選び方について解説します。   目次 1.システム開発は内製か外注か？ 2.システム開発を内製するメリット・デメリット 3.システム開発を外注するメリット・デメリット 4.内製と外注はどちらが良いのか？ 5.システム開発の内製と外注に関するよくある質問（FAQ） 6.失敗しない外注先の探し方   初めてプ ...

Webサイトの新規制作や既存サイトのリニューアルを検討するときに悩むのが、Webサイト構築に必要なHTMLやCSSの知識です。 HTMLを使った構築手法は専門性が高く、Webに関する知識を持った担当者がいない企業などでは、独自に新規ページを投稿したり、既存ページを編集したりする作業が困難でした。 そこで、従来の構築手法よりも簡単にWebサイトの管理ができるように開発されたのが「CMS」という方法です。 CMSを活用すればWebの専門知識がなくても、Webサイトを簡単に更新できます。 今回は、CMSの基本的な仕組みや便利な機能、導入前に知っておきたい注意点についてご紹介します。 目次 1. CM ...

ホームページを公開してからある程度の年月を経ると、「デザインが古くなってしまった」「今よりもサイトの機能性を高めたい」「これからはSEOを強化していきたい」「掲載している情報が増え、整理ができなくなった」などといった、運営していくうえで様々な課題や要望が出てくることでしょう。 都度修正が可能な点がホームページの利点ではありますが、時代の流れにそぐわなかったり構造上問題があったりする場合は、ホームページのリニューアルをする必要があります。 今回は、ホームページのリニューアルについて、事例を交えながら適切なタイミングや詳しくご紹介します。   目次 1.ホームページはいつリニューアルすべ ...

メールは、使用した経験がある方が最も多い、コミュニケーションツールです。メールを利用したマーケティングは、現在多くの企業が活用しています。動画でのマーケティングやオウンドメディアに負けず、大きな成果を上げています。 メールマーケティングとは、メールを送信することだけを指すのではありません。メール配信システムを使ってメールマガジン（メルマガ）として大量のメールを一括送信し、顧客とコミュニケーションを取ります。顧客との交流を通して自社への興味関心を喚起させ、商品やサービスの購入に結びつけるのです。メール配信システムを活用すると、新しい商品やサービスの内容の解説、新着情報の紹介、顧客との関係構築など ...

越境ECとは、インターネットを通じて行う国際的な電子商取引を指します。言葉や文化、商習慣の違いなどの課題を乗り越えられれば、商圏を拡大させるチャンスです。本記事では、越境ECへの参入を検討している方へ向けて、越境EC市場が持つ影響力やメリット・デメリット、注意点を解説いたします。あわせて、越境ECの成功事例もピックアップしました。   目次 1.越境ECとは？ 2.そもそもECサイトとは？ 3.データでみる越境ECが注目されている背景 4.越境ECのメリット・デメリット 5.越境ECを始めるうえでの注意点4つ 6.越境ECの成功事例 7.越境ECに関するよくある質問（FAQ） 8.越 ...