ECサイト構築

企業運営を行う中で、顧客や取引先をExcelまたは紙媒体で管理する企業は少なくありません。しかし、この方法だと顧客情報の管理はできても、それを活用するまでの効率が悪くなりがちです。業務の効率化のためにも、顧客管理システムの導入をおすすめします。そこで今回は顧客管理システムの導入を検討している方に向け、顧客管理システムのメリットや導入方法、顧客管理システムの選び方を中心に解説していきます。   目次 1.顧客管理システムを導入するメリット 2.顧客管理システムを導入すべきタイミング例 3.導入するならパッケージソフト？自社独自のシステム？ 4.失敗しない顧客管理システムの選び方 5.顧 ...

在庫管理システムを使えば、売り上げの実績などを商品ごとに簡単に集計が可能となります。手間が省けることはもちろんですが、集計や管理のミスも減るため製造業・小売業などでは必須となるシステムといえます。 ですが、在庫管理システムを導入したものの、使い勝手が悪くて別のシステムに乗り換えたいと考えている企業も少なくありません。使い勝手を考慮する場合、ゼロからシステムを開発する自社開発がおすすめです。そこで今回は、自社開発の在庫管理システムを導入する場合の費用相場が知りたい方に向けて、在庫管理システムを選ぶポイントや自社開発在庫管理システムの費用相場を中心に解説していきます。   目次 1.在庫 ...

自社のビジネスをデジタル化したいと思っても、「うちの商売は独特で複雑だからEC化は難しい」とあきらめてはいませんか。多様化・複雑化するビジネスを「Eビジネス」として進化、加速させるには、柔軟性と拡張性に優れたECプラットフォームが不可欠です。 株式会社UZEN様の「G1 commerce」は、ECモールやB2B、オムニチャネル、越境EC、レンタルビジネスなど、さまざまなビジネスモデルに柔軟に対応し、多様なEビジネスを実現するECプラットフォームです。同社のセールス＆マーケティング部 伊藤 健氏に、「G1 commerce」を活用して、どう多様化するEビジネスを実現するのか、お話しを伺いました。 ...

ソフトウェア開発と一口に言っても、ターゲットとなる業務分野や利用目的は多岐にわたっており、開発内容によって、求められる対象業務の知識や必要な技術ノウハウも自ずと異なってくる。発注元としては、自社が実現しようとしている業務やサービスに関する開発実績やノウハウを、より多く持っている発注先に任せたいと考えるはず。今回は「画像のアップロード・販売」という、ピンポイントなニーズに対して、最適な発注先が見つかったというケースをご紹介する。コンテンツワークス株式会社営業Gの平野幹尚氏、田中涼介氏、WebマーケティングGの小野慶子氏、そして株式会社Lion Gardenの代表取締役である蔵田哲也氏にお話を伺っ ...

ASP型のオールインワンECパッケージ『w2Commerce』やリピート販売専用ECパッケージ『リピートPLUS』で、顧客の幅広いニーズに応えるw2ソリューション株式会社。同社は2カ月後に開催される大規模展示会出展を控え、マーケティング効果を最大化させるべく自社サイトのリニューアルを検討していました。この限られた時間で最大の効果を生む提案を行ったのがWebマーケティングの専門家集団である株式会社リンクフォース。どのような提案がこの制作プロジェクトを成功に導いたのか、w2ソリューションの小野氏、リンクフォースの五十嵐氏にお話を伺いました。 ■自社サイトに商品情報が1行も載っていない！ ――今回の ...

販促施策の一環として、多くの小売店でポイントカードが使われており、その種類は紙や磁器カード、クレジットカード兼用、スマホアプリなど数多くあります。 しかし、ポイントカードを導入したにもかかわらず、実際は販促や顧客管理に十分活用できているとは言えない企業も多いのが現状です。 今回は、ポイントカードシステムの機能や導入のメリット、リピーターを増やして販促に活用するコツなどをご紹介します。   目次 1. ポイントカード導入のメリット 2. ポイントカードシステムの主な機能 3. ポイントカードシステムでリピーターを増やすコツ 4. ポイントカードシステムはアプリがおすすめ 5. ポイント ...

岐阜県に拠点を構える老舗菓子メーカー、鈴木栄光堂。製菓業を起点として創業140周年を迎える同社は、時代のニーズに合わせ、さまざまな事業を展開し、現在ではアミューズメント施設向けの菓子販売でトップシェアを誇ります。菓子を軸として多くの価値を提供する、同社が取り組んだサイトリニューアルプロジェクトとは？代表取締役の鈴木伝氏と、開発を行ったジェネロ株式会社の竹内大志氏にお話を伺いました。 ■きっかけは海外向けブランドサイトの制作から ――鈴木栄光堂さんは、今回、開発会社探しを発注ナビへご依頼されましたが、どのような課題を解決するためだったのでしょうか？ 鈴木栄光堂 鈴木氏　当社は2017年に創業14 ...

通販システムとは、通販事業における販売業務やデータ管理に関するソリューションシステムです。通信販売市場の拡大にしたがって、通販システムの重要性はこれまで以上に大きくなっています。通販システムを活用して、実店舗を持たずにオンラインのみで商品を販売する店舗も人気です。通販システムは、それらの取引を一元管理できる機能を備えています。 今回は、通販システムの基礎知識や導入のメリット、通販システムの選び方のポイントなどをご紹介します。   目次 1. 通販システムとは？ 2. 通販システムのバックヤード機能 3. 通販システム導入のメリット 4. 通販システムの選び方 5. 通販システムは通販事業に必須 ...

ECとは「Electronic Commerce（電子商取引）」の略で、Amazonや楽天市場などに代表されるWeb上のショッピングサイトを指します。ECサイトは実店舗を持っていなくても、売りたい商品があれば誰でも立ち上げることができ、ECサイトを活用すれば、日本国内だけでなく海外の顧客にも商品やサービスをPRできます。 ECサイトを立ち上げる方法は複数ありますが、構築方法を慎重に選択しないと、後々コストが高額になったり、サイトを変更できなくなったりといった問題が起きる可能性があります。そのため、目的に合ったECサイトの構築方法を選定することが大切です。 今回は、ECサイト構築の7つの方法につ ...

チャットボット（chatbot）とは、コンピュータと会話形式のやり取りができるコミュニケーションプログラムです。 人間と会話するのと変わらないレベルの複雑なコミュニケーションができるのが特徴で、LINEやTwitterなどのSNSにもチャットボットが登場しています。 近年、カスタマーサポートやユーザーインターフェイスとしてさまざまなサービスに採用されており、さらなる進化と活用範囲の拡大が期待されています。 今回は、チャットボットの基礎知識や種類、導入のメリット、チャットボットの活用事例についてご紹介します。   目次 1. チャットボットの基礎知識 2. チャットボットの種類 3. ...