業務システム

企業での電話対応は、営業活動や企業・サービスに関する問い合わせなど、ビジネスを行ううえで必要不可欠な業務です。しかし、電話対応にかかりきりになると担当者を長時間拘束してしまうだけでなく、通話の内容も電話を受けた当事者しか知ることができないため、正確な情報の伝達に手間がかかるという問題点があります。このような電話対応の課題を解決する技術が「CTI」です。今回は、電話を使用する業務の課題改善に役立つCTIについて、仕組みや機能、導入のメリットなどをご紹介します。   目次 1.CTIとは？ 2.CTIシステムの種類は？ 3.CTIシステムの提供形態 4.CTIシステムの機能とは 5.CT ...

EDI（電子データ交換）は、紙ベースの手続きを削減し、取引のスピードと正確性を高めるシステムです。今回は、EDIの仕組みや機能、そしてEDIを導入することで得られるメリットについて紹介します。EDIの導入を検討されている担当者の方はぜひ参考にしてください。   目次 1.EDIの基本情報 2.身近にもあるEDIとは？ 3.便利なEDIの仕組み 4.EDIシステムの種類 5.クラウドで便利なWeb－EDI 6.EDIと混同されやすいEOS/BMSの違い 7.EDIを導入するメリット 8.EDIのデメリット 9.EDIを導入する際の注意点 10.EDIの活用事例を紹介   初め ...

小売業では馴染みのあるPOSシステムですが、どのようなシステムなのでしょうか？ その仕組みや、導入にあたってのメリット、デメリットのついて解説します。   目次 1.POSシステムとは 2.POSシステムの仕組み 3.POSシステムのメリット・デメリット   初めてプロジェクト担当者になった方向け プロが教える「IT基礎知識・用語集」プレゼント この資料でわかること ・システム開発の流れ ・専門用語の解説 ・開発手法によるメリット・デメリット ・失敗を防ぐコツ 無料ダウンロードはコチラ   POSシステムとは POSシステムとは、「Point of Sale」の略 ...

昨今の技術向上により、画像解析は高度なレベルまで対応できるようになりました。 例えば、人の顔の認証などは空港の入国審査などでも使用されるレベルになっています。 そもそも、画像解析とはどのようなことができる技術なのか。そしてどのように活用されているのか、複数の業種での事例を紹介します。 導入を検討するにあたり、知っておくべきメリット・デメリットまで一挙に解説します。   目次 1.画像解析とは 2.画像解析が必要とされる理由 3.どんな仕組みで画像解析は行われる？ 4.画像解析はどのような場面で利用されるか 5.画像解析を導入するメリット 6.画像解析を導入するデメリット 7.画像解析 ...

ERPシステムの開発では、プロジェクト成功のために適切なプログラミング言語の選定が欠かせません。選定基準には、柔軟性、開発効率、保守性、コスト効率などが挙げられます。コミュニティの規模や普及度も考慮することで、トラブル発生時の解決が容易になるでしょう。 本記事では、言語選定のポイントを紹介。代表的な言語であるJava、Python、C#、PHPについて、その特徴と適用方法を解説します。   目次 1. ERPシステムの開発における適切な言語を選ぶ基準とは？ 2. ERPシステムの開発でよく使われるプログラミング言語 3. ERPシステムの開発を成功させる業者選びのポイント 4. 開発 ...

企業が業務効率化を検討する際に、ERPや会計ソフトが選択肢として挙がることがあります。ERPは部門間のデータを統合して管理し、全社的な業務の効率化を支援します。一方、会計ソフトは経理業務に特化し、帳簿管理や税務申告の効率化に役立つシステムです。 これらのシステムは、それぞれが異なる特徴を持っているため、企業の業務内容や規模に応じて選択すると良いでしょう。本記事では、両システムの役割や機能、導入時のポイントについて詳しく解説します。   目次 1. ERPと会計ソフト、それぞれの役割とは？ 2. ERPと会計ソフトの主な違い 3. ERPの導入が適しているケース 4. 会計ソフトが適し ...

ERPは業務を統合し、情報管理を進めるために重要なシステムですが、導入時には課題への適切な対応が必要です。目的が曖昧な計画では、部門間の意見がまとまらず、プロジェクトが遅れる恐れがあります。一方で、全社的に目的を共有し、標準機能を軸に計画を進めれば、失敗のリスクを抑えられるでしょう。 本記事では、ERP導入で陥りがちな失敗の要因を整理し、準備やテスト運用を円滑に進めるためのポイントを解説します。   目次 1. ERPの導入で失敗が起きる理由を明確にする 2. 成功するERP導入プロジェクトのポイント 3. 導入のプロセスを効率的に進める 4. ERPの導入を失敗しないために慎重にベ ...

基幹システム刷新は、企業の成長と競争力の維持に欠かせない取り組みです。しかし、計画不足や実行の失敗が、企業全体に深刻な影響を与えるリスクもあります。本記事では、基幹システム刷新における失敗を防ぐために必要な外注先の選定基準や依頼時のポイント、プロジェクト運営の具体的な手法を解説します。   目次 1. 基幹システム刷新の重要性と失敗の影響 2. 基幹システム刷新で失敗しやすいポイント 3. 基幹システム刷新を成功させる進め方 4. 基幹システム外注先の選定と依頼のポイント 5. 基幹システムの入替で失敗しないために外注先を検討   ERPの開発会社・製品選びはプロにお任せ完 ...

ERPとAIの統合は、業務の効率化や意思決定の迅速化を実現し、企業の競争力を大きく向上させます。 ERPは企業内の「ヒト・モノ・カネ・情報」を一元管理するシステムであり、AIはそのデータを解析することで、高度な予測や自動化を可能にします。本記事では、ERPとAIの連携によるメリットや導入の際の課題、そして成功のための具体的なポイントについて詳しく解説します。   目次 1.ERPとAIの関係性 2.ERPに搭載される主なAI機能 3.ERPにAIを活用するメリット 4.ERPにAIを導入する際の課題 5.ERPとAIの今後の展望 6.AIを搭載したERPの活用例 7.ERPとAIの導 ...

アパレル業界では、急速に変化するトレンドや季節ごとの需要に対応するため、複雑な業務プロセスになりやすい傾向にあります。商品の色やサイズごとの詳細な管理、多様な販売チャネルの一元化、在庫移動の効率化など、多くの課題に直面している企業も多いのではないでしょうか。これらの課題に対する解決策として注目されているのがERP（Enterprise Resource Planning）システムです。 ERPシステムを導入することで、在庫状況をリアルタイムで把握し、販売データを一元管理できるようになります。さらに、部門間の連携を強化することで業務全体の効率化を図り、迅速な意思決定を可能にします。 本記事では、 ...