WEBマーケティング

メールは、使用した経験がある方が最も多い、コミュニケーションツールです。メールを利用したマーケティングは、現在多くの企業が活用しています。動画でのマーケティングやオウンドメディアに負けず、大きな成果を上げています。 メールマーケティングとは、メールを送信することだけを指すのではありません。メール配信システムを使ってメールマガジン（メルマガ）として大量のメールを一括送信し、顧客とコミュニケーションを取ります。顧客との交流を通して自社への興味関心を喚起させ、商品やサービスの購入に結びつけるのです。メール配信システムを活用すると、新しい商品やサービスの内容の解説、新着情報の紹介、顧客との関係構築など ...

ブランディングとは、自社の商品・サービスを他の企業と差別化し、ブランドとして社会に認知してもらう取り組みのことを言います。 取り組みの一環として、「ブランド力を高めるWebサイトを制作したい」「ロゴやカタログなども含め、統一したデザインのもと認知を広めたい」と考えても、実際にどこ依頼したらよいかわからないという方も多いのではないでしょうか。 また、認知を高めるためには、SEO対策やSNSを使った集客なども重要なポイント。そのため、ブランディングを意識したホームページ制作では、マーケティングスキルも必須となります。 そこで本記事では、日本最大級のシステム開発会社ポータルサイト「発注ナビ」が厳選し ...

世界中でスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末が普及し、多くの国でスマートフォンの利用がPCを上回っています。 モバイル端末からのインターネットへのアクセスが増加したことにより、Webサイトのモバイル対応を促進するために2015年4月21日からGoogleが実装したのが「モバイルフレンドリー」です。今回は、モバイルフレンドリーのメリットやGoogleが評価する基準、モバイルフレンドリーに対応しているサイトかどうか確認する方法、モバイルフレンドリーに対応するためのポイントなどをご紹介します。 ※記事中の「モバイル」は、AndroidやiPhoneなどのスマートフォンを指します。モバイルでは ...

販促施策の一環として、多くの小売店でポイントカードが使われており、その種類は紙や磁器カード、クレジットカード兼用、スマホアプリなど数多くあります。 しかし、ポイントカードを導入したにもかかわらず、実際は販促や顧客管理に十分活用できているとは言えない企業も多いのが現状です。 今回は、ポイントカードシステムの機能や導入のメリット、リピーターを増やして販促に活用するコツなどをご紹介します。   目次 1. ポイントカード導入のメリット 2. ポイントカードシステムの主な機能 3. ポイントカードシステムでリピーターを増やすコツ 4. ポイントカードシステムはアプリがおすすめ 5. ポイント ...

チャットボット（chatbot）とは、コンピュータと会話形式のやり取りができるコミュニケーションプログラムです。 人間と会話するのと変わらないレベルの複雑なコミュニケーションができるのが特徴で、LINEやTwitterなどのSNSにもチャットボットが登場しています。 近年、カスタマーサポートやユーザーインターフェイスとしてさまざまなサービスに採用されており、さらなる進化と活用範囲の拡大が期待されています。 今回は、チャットボットの基礎知識や種類、導入のメリット、チャットボットの活用事例についてご紹介します。   目次 1. チャットボットの基礎知識 2. チャットボットの種類 3. ...

オムニチャネルを世界で最初行ったのは、アメリカの百貨店「Macy’s（メイシーズ）」です。 メイシーズは2011年に「オムニチャネル宣言」を発表しました。 実店舗とECサイトの情報管理システムを統一し、あらゆる方法で顧客をフォローして販売機会の損失を防ぐというものです。 この取り組みによって顧客満足度が上がり、メイシーズは利益が向上しただけでなく、全社規模で効率的な在庫管理ができるようになりました。 今回は、オムニチャネルの基礎知識やメリット、導入前に必要な準備などについてご紹介します。 目次 1. 今さら聞けないオムニチャネルの基本 2. 何が違う？オムニチャネルとO2Oの違い ...

LPOとは、ランディングページをユーザーの目的に合わせて最適化するWebマーケティング手法の一つです。 LPを改善してコンバージョンを高めることで、SEOで集客したユーザーを逃さず収益につなげられるため、相乗効果によってWebサイトの成果を最大化することができます。 今回は、LPO施策の基本と、SEOとの相乗効果についてご紹介します。 目次 1. LPOの目的とは？ 2. LPO施策の方向性 3. LPOの効果が出やすいWebサイトの特徴 4. LPOとSEOの相乗効果 5. LPOの基本はユーザーのニーズを汲み取ること   LPOの目的とは？ LPO（Landing Page Op ...

近年メディアが広く発達・普及することと並行し、顧客ニーズが多様化してきたことで、広告による訴求の仕方も様々な手法が求められています。 その中で昨今注目を集めているのが、『オウンドメディア』と呼ばれる独自性を持ったメディア戦略です。   オウンドメディアとは 　「オウンド」とは「自分で所有する」という英語です。即ち「オウンドメディア」とは「自社が保有するメディア」ということになります。これは、PPC広告やバナー広告などの支払いが発生する訴求手法である「ペイドメディア」、信用獲得を目的とするSNSによる訴求手法である「アーンドメディア」の2つと対置されるメディア手法です。 　オウンドメデ ...

ユーザーがモバイルアプリをどれほど利用しているのか解析し、マーケティングに利用することは、利益を上げるために不可欠です。 しかし、さまざまな分析ツールが存在するため、どのツールが良いのか悩む方も多いでしょう。 そこでモバイルアプリ分析がどこまでできるのか、どのようなツールがあるのか解説していきます。     モバイルアプリ解析ツールでわかること 　モバイルアプリ解析ツールを使うと、利用状況、ユーザー行動、ユーザー層、アプリ内のキャンペーンの結果などを分析することができ、その結果をもとにユーザーの属性をセグメント化することも可能です。 例えば、新規ユーザを獲得するための要因を分析したり ...

今回は、SEO対策におけるキーワードの選定方法について。 「逆転の発想」でターゲット目線のキーワードを選定する ビッグキーワードよりもロングテールキーワードの方が重要 仮説と検証でさらに効果的なキーワードを見つけよう      はじめに キーワード選定は「逆算の発想」で SEOを考えていく上で、適切なキーワード選びは非常に重要です。しかし、例えば「オリジナルデザインのスーツを売る店だから、キーワードは『紳士服』でいいだろう」というような安易な選定は避けるべきでしょう。 キーワードは、「あなたの製品やサービスを求めるであろう見込み顧客＝ターゲット」が、「あなたの製品やサービスを求めると ...