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顧客管理システム(CRM)開発でおすすめの開発会社10社【2022年版】

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顧客管理システム(CRM:Customer Relationship Management)とは、自社で取得した顧客データを蓄積し、利用するためのシステムです。顧客情報や履歴をもとに、顧客がとのような特徴を持っているか、どういう行動を取るのかを集約し、それぞれの顧客との関係を良好に維持するために利用されます。
よく混同されるものに営業支援システム(SFA)がありますが、顧客管理システムが顧客満足度を高めるために利用されるものであるのに対し、営業支援システムは収集した顧客データをもとに営業活動をサポートする役割を持つものとなっています。
本記事では、日本最大級のシステム開発会社ポータルサイト「発注ナビ」が厳選した、顧客管理システム(CRM)の開発でおすすめのシステム開発会社10社をご紹介します。

 

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FutureRays株式会社

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FutureRays株式会社(フューチャーレイズ)は、2006年に設立された大阪市北区と東京都千代田区の2拠点に本社を置くシステム開発会社です。名古屋と広島、福岡にも支社を持ち、全国的に幅広く事業を展開しています。

同社では、ビジネスコンサルティングや業務コンサルティングのみならず、IT導入コンサルティング、Javaのスクラッチ開発、システム基盤の構築、ツール・パッケージを活用したIT導入など、多岐にわたってお客様のサポートを行っています。特にERPに精通していることから基幹系業務システムへの知見とノウハウは豊富です。大手のSIerやシステム開発会社と同品質でコストメリットのあるサービスを提供してくれる会社、と高い評価を得ています。

その他にも、通信販売業向けの販売管理や顧客管理(CRM)、出荷管理といった業務システムを自社開発パッケージとしてリリース。同パッケージを活用したシステム開発も提案可能です。

同社で心掛けているのは「泥臭い情熱」を持ってお客様と接すること。信頼関係構築のために、システムを利用する部門の意見をしっかりヒアリングし、効果の高いコンサルティングからシステム開発に繋げます。最大限の情熱を持って、泥臭く汗をかきながらお客様の課題を解決してくれる心強い会社です。

会社所在地 東京都千代田区九段北1-14-21 九段アイレックスビル6F(東京本社)
設立 2006年10月
対応エリア 全国
対応領域 業務システム、WEBシステム、コンサル・PM

 

 

 

Y&I Group株式会社

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Y&I Group株式会社は、2016年に誕生した東京都千代田区に本社を置くシステム開発会社です。システムの受託開発をはじめ、SESやコールセンターへの人材派遣、コールセンター運営、OA機器販売、ITスクール運営などを幅広く展開しています。開発エンジニアは自社運営のITスクールで技術力を高めながら、受託開発やSESで現場のシステム開発を経験し、スキルアップを行うという2本柱で技術力向上を図っています。

同社では、勤怠管理、顧客管理(CRM)、受発注管理システムを自社パッケージとして提供しており、中でも勤怠管理システムは、自社内でのエンジニア管理にも活用されています。このような自社プロダクト開発経験は、お客様の業務システム開発にも活用され、「作る側」と「使う側」の両方の視点でのシステム開発を可能にしています。

同社が目指すのは中堅・中小規模のお客様支援。大規模システムだけではなく、中堅・中小規模のお客様が業務効率を高められる小規模なシステムでも、小回り良く対応してくれます。システム開発以外のIT環境全般についても相談に乗ってくれるので、お客様の会社の「IT部門」担当者としてビジネス支援をお任せしてみてはいかがでしょうか。

会社所在地 東京都千代田区平河町2-7-2 8F/9F
設立 2016年8月
対応エリア 全国
対応領域 業務システム、WEBシステム

 

 

 

株式会社One Technology Japan

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株式会社One Technology Japanは、2015年に設立された、東京都渋谷区に本社を置くシステム開発会社です。オフショア開発を展開しており、開発拠点のあるベトナム・ホーチミンでは同社のパートナー企業One Tech Asia Joint Stockに約160名のハイレベルエンジニアを抱えています。開発案件の90%以上が日本企業向けのものとなっており、顧客管理(CRM)や在庫管理、営業支援など業務システムの提案・開発に強みがあります。

その他、同社の得意な開発分野としては、VR(仮想現実)、AR(拡張現実)があります。例えば、ある住宅会社のシステム構築の案件では、顧客管理システムだけではなく、そこにARやVRの機能を組み込んだり、さらにはRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)で自動化し、業務効率を高める工夫など、さまざまな提案を行っています。

お客様から言われたとおりのシステムを作るのではなく、課題に感じていることをご相談いただくことで、最適なソリューションを提案するのが同社の開発スタイル。先端技術を活用した業務システムやWebシステム、アプリ開発にご興味があれば、一度お問い合わせしてみてはかがでしょうか。

会社所在地 東京都渋谷区渋谷1-1-3 アミーホール5F 511
設立 2015年10月
対応エリア 全国
対応領域 業務ステム、WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

株式会社Sirius Technologies

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株式会社Sirius Technologies(シリウステクノロジーズ)は東京都港区に本社を置くシステム開発会社。パキスタンにオフショア開発拠点を持つITソリューションプロバイダーとして2020年に設立されました。主な事業内容には、ITシステムの構築・運用、ECサイトの企画・制作・運営およびコンサルティング、コールセンターの運営・管理、アプリケーションソフトウェアの企画・開発・販売といったものがあります。開発言語にはPythonをはじめ、Java、Laravel、PHPなどを得意とし、さまざまなシステム・アプリへの対応が可能です。

同社の強みは、お客様の業務を深く理解しプロセスを明確化、適切なアクセス権を付与した上で、利用する方の業務に適したシステム提案ができる点にあります。また、DX推進を支援するシステム開発を得意とし、顧客管理(CRM)や、営業支援、MA(マーケティングオートメーション)を必要とするお客様には、必要な機能を開発・構築することが可能です。全てを統合し「オリジナルERP」として提供することもできます。

パキスタン大使館のシステム開発や日本の不動産ECポータルシステム開発案件をはじめ、堅牢かつ安定稼働の求められるシステム開発実績のある同社。日本語でのコミュニケーションも問題ありません。ぜひお気軽にお問い合わせいただきた開発会社の一つです。

会社所在地 東京都港区南麻布2-10-13
設立 2020年10月
対応エリア 全国
対応領域 WEBシステム、ECサイト構築

 

 

 

株式会社マイスター・ギルド

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株式会社マイスター・ギルドは、2016年に誕生した大阪市北区に本社を置くシステム開発会社です。東京中央区にもオフィスを展開しており、2拠点体制で事業を行っています。

同社の主な実績としては、大手企業を中心としたWebシステム開発、VR/MRといった仮想現実市場対応のソフトウェア開発、AIによる画像認識システム、スマートフォン位置情報を利用したエンタメ系アプリなど多岐にわたります。なかでも、業務基幹システム開発実績は豊富で、顧客管理システム(CRM)をはじめ、生産管理システム、在庫管理システムといったシステム開発経験があります。

同社の得意分野はWeb系システム開発を中心に、PHPやJavaScriptとった言語を使い、LaravelやVue.jsなどのフレームワークを使用した開発。また、業務システムやWebシステム開発におけるUI/UXへのこだわりを持っており、使いやすいシステムを開発・提供しようとする姿勢も見逃せません。

Webシステムやクラウド、スマホアプリなど各分野のノウハウも豊富に持つ同社。基幹システムとの連動や拡張についても対応可能です。お客様にとって根本的「業務改善」を可能にするシステム提案を行ってくれる会社です。

会社所在地 大阪府大阪市北区東天満2-2-5 第二新興ビル7F (大阪オフィス)
設立 2004年2月
対応エリア 関東、関西、中国・四国
対応領域 業務システム、WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

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アネアス株式会社

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アネアス株式会社は、東京都中央区に本社を置く2017年に設立されたシステム開発会社です。IT技術とデータの利活用、教育分野での経験と実績を活用したシステム開発を行っており、業務系大規模システムからExcelマクロ機能を活用した仕組み作りまで幅広く対応しています。最近ではAIやディープラーニングを活用したシステム開発にも積極的です。

同社では、独自の開発手法として「ブロックシステム開発™」を採用。システムを業務フローや機能ごとに小さく「ブロック」に分け、順に開発していく方法を取っています。このようにそれぞれの機能を独立した形で作ることにより、完成したブロックからシステム運用が始められます。実際にお客様に使っていただきフードバック受けながら次のブロック開発を進められるため、システム化したいアイデアを短期間で形にして効果を確認でき、お客様のご要望の変化に迅速かつ柔軟に対応することが可能です。

また、開発費用も少なくて済むので初期費用を抑えることができ、無理のないIT導入を実現してくれます。同社では、このブロック開発手法を用いた顧客管理(CRM)や売上管理、在庫管理、請求管理、日程管理、バックオフィスに特化したアプリ・システム開発を得意としています。従来型のシステム開発では予算の都合で対応が難しかった機能追加・変更・拡張にも容易に対応してくれる、コストメリットの高い会社です。

会社所在地 東京都中央区築地1-12-5-711
設立 2017年12月
対応エリア 関東
対応領域 業務システム、WEBシステム、ECサイト構築

 

 

 

ピクセルソリューションズ株式会社

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ピクセルソリューションズ株式会社は、東京都港区六本木に本社を置くシステム開発会社です。2007年の設立当初は金融系システム開発に強みを持っていましたが、現在は製造、流通、通信サービス、公共といったさまざまな業種のお客様の受託開発を請け負っており、SES事業も展開しています。

また近年は、Salesforceを活用した販売管理や顧客管理システム(CRM)開発に注力し、お客様の業務実態や希望に合わせた形でシステムを活用いただくための提案を行っています。これまで販売管理や顧客管理を「Excelで管理してきた」、「詳細は営業の頭の中にある」、「手帳にメモしてある」としていたお客様に、社内全体で情報共有ができるシステムを提案します。同社にはSalesforceの前提となるオープン系技術を持つベテラン技術者が多数在籍しているため、標準機能での利用から個別のカスタマイズ利用まで対応が可能です。

その他、VMwareとサーバー仮想化技術によるインフラ構築にも力を入れている同社。AWS(Amazon Web Services)やMicrosoft Azureのクラウドサービスの知見も豊富にあることから、オフィスでも自宅でも移動中でもシンクライアント端末で業務ネットワークにアクセスできる環境の構築なども行えます。

お客様の求める要件をしっかりと引き出し、プロジェクトの全体像を把握したうえで、要件定義からシステム開発、運用保守まで一貫したサポートをしてくれますので、システムの発注に不慣れなお客様も安心してお任せいただけるのではないでしょうか。

会社所在地 東京都港区六本木6-7-6 六本木アネックス5F
設立 2007年11月
対応エリア 関東
対応領域 WEBシステム、サーバー・クラウド

 

 

 

ナレッジファクトリー株式会社

ナレッジファクトリー株式会社は、2001年設立の大阪市中央区に本社を構えるシステム開発会社です。これまでに、製造業向けの販売管理・営業支援システム、流通業向け財務会計・在庫管理システム、金融機関向け顧客管理 (CRM)・金融債管理システムといったさまざまな業種・業態のシステムを手掛けてきた実績があります。また、大手SIerとの付き合いもあり大手企業との取引が豊富な一方、中小企業のお客様にもソリューション提供するなど経営課題解決に向けたサポートを行っています。

同社では、まずはお客様の業務を正確に理解し、ヒアリングによりお客様の実現したいシステムを明確化。その後設計・検証・実装を経たのち、システム導入後のお問い合わせ対応、システム監視などの運用改善サポートに至るまで、IT・Web活用の業務サイクルをワンストップでサポートしてくれます。このように一貫したソリューション提供が可能なのは、単なる開発だけでなく、コンサルティング提案やプロジェクトマネジメント(PM)、導入後の顧客サポートまで、多彩な業務経験を持つエンジニアやPMが在籍しているからこそでもあります。

「業務効率化に向けてシステム導入したいものの、何から始めたらいいか分からない」「IT投資に対して今ひとつ効果がはっきり見えない」といったお悩みを抱える企業・団体の方は、親身に寄り添い課題解決に導いてくれる同社にぜひご相談してみてはいかがでしょうか。

会社所在地 大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-4-2 本町コラボビル7F
設立 2001年2月
対応エリア 全国
対応領域 業務システム、WEBシステム

 

 

 

日本ソフト技研株式会社

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日本ソフト技研株式会社は、1986年に設立された福岡県北九州市に本社を置くシステム開発会社です。そのため、福岡他・九州エリア、山口他・中国エリアに強いとった特長があります。また、神奈川県川崎市や東京(赤坂)にもオフィスを構えており、関東エリアにもしっかりとした事業基盤を確立しています。

同社は社歴も長くさまざまな業界のシステム開発を行ってきました。特に実績豊富な業種・業態として、官公庁/自治体向けの貸付管理・申請管理や洗濯/理容/美容/浴場業の予約管理・顧客管理(CRM) ・生産管理・販売管理、廃棄物処理業の在庫管理など、その実績は多岐にわたります。また、自社開発パッケージ製品として、サロン向け予約管理・顧客管理システム(CRM)、人材派遣業向け業務支援システムなども手掛けています。

同社の強みは大きく2つあり、1つ目はエンジニア人材に厚みと質があること。Web系エンジニアはJAVA、. NET、COBOL、Cなどに対応できる人材が豊富です。もう1つには、Salesforceを活用した営業支援システムの構築があります。Salesforceの機能をカスタマイズしたり、設定変更したりすることを得意としており、Salesforceにない機能も、個別に開発してAPI連携させたり、SaaSを組み合わせてシステム構築するといった対応もお手の物です。

初めてのお客様にも安心していただける営業体制を整えており、小規模案件も歓迎している同社。顧客管理をはじめとする業務システムの導入を検討中の発注者様も、まずは気軽にお問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

会社所在地 福岡県北九州市戸畑区飛幡町2-2 飛幡ビル6F
設立 1986年11月
対応エリア 全国
対応領域 業務システム、WEBシステム、ホームページ制作

 

 

 

AMELAジャパン株式会社

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AMELAジャパン株式会社は、2020年6月に設立された東京都江東区に本社を構えるシステム開発会社です。ベトナムのオフショア開発拠点として、AMELA TECHNOLOGY JSC.社を持つ同社では、日本とベトナム合わせて約200名規模の開発体制を構築しています。基本としてラボ型開発を含めオフショアによるシステム開発を提供していますが、お客様のご要望によっては国内開発にも対応しています。

同社では業務システム開発の実績が豊富です。在庫・販売管理システムをはじめ勤怠管理、業務管理、契約管理、顧客管理(CRM)、受発注管理などを手掛けてきました。単なるシステム開発業務だけでなく、業務アウトソーシングや企画立案、資金調達といった新規事業サポート・コンサルティングなどもお手伝いしています。

また、開発スタッフとは別の独立組織が第三者的に品質管理を行っており、高品質なシステム構築・納品に向けた体制づくりも万全です。

中堅・中小企業のお客様が中心という同社ですが、パートナー企業と連携して大規模案件に取り組むこともあるのだとか。国内開発会社と同レベル、もしくはそれ以上の品質・サービスをローコストで実現してくれる開発会社です。

会社所在地 東京都江東区亀戸1-40-6 アズ亀戸ビル6F
設立 2020年6月
対応エリア 全国
対応領域 業務システム、WEBシステム、アプリ開発

 

 

 

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